什么是DID号码

什么是 DID 号码？

DID（Direct Inward Dialling，直接拨入）是运营商提供的一种电话服务。通常情况下，中继提供商会提供一个 DID 号码段。DID 号码需要额外收费，你需要联系中继提供商购买 DID 号码。

举个例子：
我们都知道如果要找中国移动的人工客服，总是习惯拨打的号码是10086，但你是否思考过，你拨打10086之后，是否一开始就会将你接你的电话接入人工服务通道，答案当然是否定的。我们往往要根据移动的所给出的选项，不断输入选项后，才能进到相应的人工客服。

那么问题又来了，移动的业务量很大，有宽带业务，电话业务，甚至现在还有云服务的业务，每个移动人工客服都有自己的专攻方向，为了减少无用的时间浪费，在每一通电话接入之前，移动必须根据客户的需求，将电话接入最适合的人工客服。

此时该怎么做呢？DID就起到了作用，移动将10086-10089都购买来作为自己公司的DID号码（也就是打这几个电话都会转到自己的公司来），10086对应普通客服，10087对应宽带客服，10088对应电话业务客服，1089对应移动云客服（所谓对应即是绑定），那么客户可以根据自己所设涉及的业务，直接拨打对应的DID号码，这就是DID号码的作用。