基于“定单”的工作流实践一

说明：提出“雕塑”系统的理念后，朋友们不只给予了建议，更给我了实践的机会，这就是“雕塑”系统在公司管理方面的实践日记，供大家参考和指正。

    基于“定单”的公司版工作流管理：
    > 定单是每个工作岗位的交流接口，因此，“你言我语”论坛/Wiki协同都是对工作接口明确的手段

    定单的即时版/延迟版：
    > 即时版是在没有时间的情况下的工作下达，这是危险的，没有工作交流的时间，必定会用项目反复作为代价。因此，只有小的定单才可以采纳。另外，延迟版的终点成果，可以转化为即时版
    > 延迟版：2个用途：1是允许1个相对短的反馈周期，比如：交代工作后，需要执行人给予休整/讨论。2是思路/启发类的内容，未经过深思熟虑的需要其他公司成员丰富/讨论的定单。它主要是通过：论坛先期交流，同时维护WIKI文档不断形成具有即时版要求的定单。

    有关工作时限的制定：
    > 定单制定者可以提供期望，但执行人需要根据自己的实际情况，给与准确的评估，在双方认可后，必须履行职责。比如：执行人安排了带薪休假，则需要明确该问题，这需要定单制定者了解项目进展。
    > 定单工作时限是全公司的资源，人小时，是公司生产力的指标，应当让所有需要了解的人，及时掌握全公司的生产力分配状态。
    > 定单的发布/接收应当面向全公司每一个空闲生产力：定单发布应当是跨部门的全公司共同拥有的工作机会，同生产力是全公司共有的一样。每个工作者都有自己的能力和特点，同时也允许员工挑战自己的工作极限，尝试新的工作。

    员工个体评价机制的结合：
    > 如同生产力的分析，员工通过一个定单的完成，可以在自己的基础评价(进入公司时由HR评定)上丰富。该评价可以用于定单的执行/项目组的组建/员工岗位的自由变换等/还有就是绩效考核。
    > 目前，只做定单的原始信息积累，评价方式，由HR部门逐步完善，以指标化参数引导个体评价信息的使用，包括，绩效考核。

    HR部门的建议：
    > 以上基于定单的管理系统，需要为全体员工提供一个灵活的及时的通道反馈给HR部门，供HR部门改进工作，并将此制度逐步完善。

    有关信息系统建设：
    > 将以上设计，提交给HR部门完善规则和流程设计，并产生定单。
    > 技术部门根据定单，完成信息系统建设，相关论坛/WIKI的工具制作。
    > 建议以WEBOA的方式在公司内部以系统方式实现

/ 2004/8/5 22:53
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    基于“定单”的WebOA工作流平台设计——定单确认机制
    > 在经过延迟版到即时版转变后，经过双方认可，需要对定单起点做认证工作。
    > 其重要性，设计到工作时和绩效的问题，因此，必须明确，设计如下：
    > 定单确认中心服务器：在双方确认后，将定单以及相关文档Upload到该服务器的项目文件夹中，并为定单签上电子签名，要求双方都签，定单工作时正式生效。
    > 电子签名服务器：保存有唯一性/不可复制的密码，请参考银行等系统的身份确认等工作，保证定单确认服务器的电子签名的有效性/安全性。电子签名是可以定期更换的，该服务器记录有用户的签名历史。根据不同的系统安全等级，需要考虑不同的系统安全性。用法，每个用户有自己的密码/公共钥匙，只有通过具有公共钥匙的终端才可以签署响应的文件。
    ——项目工作组服务器
    > 项目工作组服务器，为保留除定单以外的有关项目过程中的文档的空间，由项目组成员访问和更新，其权限管理，由项目组成立后完成并以文档形式落实，由各成员遵守，并以电子签名方式确认
    ——公司定单/信用系统，同公网信用系统的连接
    > 同步方式：完全备份、部分备份/部分连接、权限存取
    > 同步时机：定期Upload，及时Upload，并由公司的电子签名给予确认，信用保障
    ——管理制度
    > 定单确认/电子签名等核心服务器，必须有专门的工作人员负责，并从制度上确保其篡改数据的动机消失；
    > 按照正常的数据库管理方式确定制度。
    ——有关电子签名在信用系统中的作用
    > 保荐人制度，必须在真正的电子签名基础上，才可以值得信任，否则，公共服务器的篡改，必定导致信用记录的非法，未来，公共信用服务器需要提交到国家公信力机构保管，并以安全级确认数据安全