Dell(戴尔)骗人的伎俩

我是2008年3月买的dell的笔记本电脑，现在使用快一年了，小谈自己的感受，被除dell(戴尔)骗的痛苦。

型号：vostro 1500

 

      由于工作需要，也为了方便自己，（家里本有一台台式机），在老婆的鼓吹下，下定决心再买一台本本。选来选去，没有选中一款如意的，后来在网上看到dell这个词，才想以前公司所用的电脑，大部分是选用dell的，想了一些，觉得dell应该可以吧，在网上进行了一番比较，觉得dell的性能比别的同价位的机器好。但是又觉得dell是实行网上购买，网上支付，很是觉得不放心。在一次偶尔在电脑城逛的时候，发现了dell的一个店，它的名称是dell体验中心，并进去咨询，销售人员告诉我，他们是提供网上购买的，具体是什么搞不清楚，我当时打电话向我在电脑城工作过的同学，向他确认那个店是不是骗子，他说不会，这才放心。但是，dell的伎俩就开始上演了。

 

       我在体验中心看了半天，问销售人员一些相关问题，觉得基本合乎自己的要求。但是最后一个问题是：现在交钱，多久能到货，并且我有急用。销售人员问答：我给你申请加急不，一周能拿到货。然后就把钱交给了体验中心的销售人员。一周后，货没有到，然后打电话去问销售人员，他说再等等吧。我在dell的官网上查看，状态为：生产中。我又继续等。很快，第二周又完了，我打电话问销售人员，销售人员不慌不忙的说，dell的货有点紧张，我再给你催催吧。同时，我向dell总部打800电话询问，得到的回复是现在原材料紧张，再等一段时间吧，没法，只有这样子了。又继续等，也不断的打电话催，又过了两三，才发现我的电脑订单状态有所改变，这样，等了三个周多一点，将近一个月，电脑才终于邮寄到手。别的很多人可能拿到电脑后，很高兴，很兴奋。我却一点都高兴不起来，因为在这很久的等待中，同样配置的产品已经降了一小截了。我花了钱，买了一个贬值的东西。当时觉得算了，自认倒霉得了。

 

       收到电脑后，自己打开包装箱，发现那个电脑好重，比一般的本本重多，我之前用的本本不少，从来没有遇到过那么重的。屏幕边缘的缝隙很大,漏光很严重，当时我在网上查了，网上有很多人反映这个情况，dell的人说是正常的，当然了，质量太差了，总是要推卸责任。其他方面的做工也很粗糙。

 

       不过收到电脑后，我也没有怎么用，平时上班，天天对着公司的电脑，所以回家也不想动，唯一爱动的是把以前的台式电脑的显示加一个电视盒，看电视。由于自己懒得忘电脑城跑，就买了一盒空白dvd碟（10个)，把自己平时要用的系统盘刻录下来，系统软件是从网上下载的，刻好用的时候方便。在年前刻了四张（其中送人一张)，剩下六张光碟，前几天下了一个linux的系统软件，打算刻好，安一下试试。结果问题出现了，我用的是nero软件刻录（以前也是），刻完后，提示成功，然后准备安装。重启机器后，用光盘启动，结果启动不了，试了几次也不行。然后硬盘进入系统，发现读起来很慢，等了很久才进入，把这张光盘放在其他机器上，根本就读不了，换了几台机器都是这样。我还认为是那张光盘有问题，然后重新刻一张，也是提示成功，但是，连本机都读不出来，放在其他机器上也读不出来。我又刻了一张，还是那个问题。连续三张碟都刻坏了。

 

      我就打dell的电话（8008582969），技术人员很快就答应给我修。第三天维修人员就上门了，并不是真正的维修，而是拿了一个光驱，把我的光驱换走了，当时我还认为服务还比较好。不过当时由于我比较忙，没有时间检测。拿回去一看，问题更严重了，读都不能读了。我才感觉不对劲，原来我的那个还要好一点，上面写的生产日期是2008年3月，给我换的那个的生产日期是2007年3月。我原来才知道那么积极的原因：以烂换好，以旧换新。

 

      后来打dell的800,400，所有能打的电话都打了，开始还说尽快解决，后来就总是拖。可能这是dell惯用的伎俩吧。到现在为止，可能dell不想解决这事了。

 

        很多人都说dell是跨国公司，信誉好，售后服务好，我看不然，简直就是赖皮，骗子。

 

        说了这么多，没有别的企图，完全是事实，只想告诉各位，做事的时候多一个心眼。不过我已经多了不少心眼，还是栽倒在dell手里。看来信誉真的退步了。