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RSS订阅原创 曹英汉 讲 ITIL生命周期与IT治理
本文的音频在喜马拉雅，欢迎收听。https://www.ximalaya.com/thirdparty/player/album/player.html?id=11484206&type=red大家好，上一期咱们聊了关于一个业务系统的生命周期的话题。我对生命周期的理解是说，它一个过程，一个用拟人化的形式描述了一个业务系统从无到有，再到退役的过程。但是我觉得仅仅去描述这个过程是不够的。不够在哪呢？这也就是本期的重点，一是生命周期的源头，二是如何测量。首先，如果源头没说清楚，就是这个生命
2020-05-14 13:07:27
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原创 ITIL 的生命周期
本文的音频在喜马拉雅，欢迎收听。https://www.ximalaya.com/thirdparty/player/album/player.html?id=11484206&type=red为什么是生命周期？我为什么要谈这个话题，就是很长时间以来呢，总感觉很多人有一个误解，我认为是一个误解。这个误解就是：很对人一谈到ITIL就是流程，就认为ITIL就是流程。这个误解是从哪里来的呢？就是因为多年以前有一个IT服务管理的经典解释“什么是ITSM呢：以流程为基础，以客户为中心。”.
2020-05-14 12:56:51
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空空如也
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