MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

本文记录我的MacBook Pro 2018电池鼓包导致合不上盖、键盘按键字符不出现的问题，笔记本在保修期内免费换新全过程。

• 我的MBP2018激活于2018年11月22日

待办

• 我的电脑电池鼓包的原因

Mac 硬件保修政策

要想免费换新，那你就得了解Mac硬件保修政策了，除非了你买了Apple Care。

保修期限

• Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
• 主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。
  • Mac 台式电脑所有主要部件包括：主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
  • Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划。

维修方式

• 根据具体的故障情况对设备进行维修。
• 所有更换的部件和附件都是全新的。
• 更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

引用自《Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策
》

我的MBP2018出现的硬件问题

键盘问题

蝶式键盘

MBP2018采用的是蝶式键盘，键程比剪刀脚键盘更短，直上直下，就像在指板上打字一样，打字也就更快。
实际上我更喜欢蝶式键盘
笔记本外接显示器后，就基本上不用笔记本自带的键盘了。不喜欢机械键盘，用过一款，感觉打字太累了。当初为了找到一款外置的蝶式键盘，各种搜索还是没有找到，最后发现唯独“妙控键盘”最适合了

蝶式键盘的问题

• 我的个别键盘按下出现字母或字符不出现的问题
• 使用大概将近一年的时候出现的

由于蝶式键盘本身设计的问题，可能会出现以下一种或多种状况：

• 字母或字符意外重复
• 字母或字符不出现
• 按键感觉粘滞或按键反馈不一致

免费换新

由于这些问题普遍存在，2019年5月21日Apple发布了《适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划
》，这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

因此我的键盘符号免费换新的要求。😀

符合条件的型号可以【免费】更换一个或多个按键或整个键盘

电池问题

• 我的电脑出现电池问题鼓包问题大概是在2020年7月份左右
• 到了8月份的时候电脑就不能盒盖了
• 鼓包可以通过手摸感觉出来，尤其是中间触控板部分，用手摸能明显感觉到凸起。盒盖也能明显看出盒盖合不拢
• 电池鼓包了，但是电池循环次数才159，且状态为正常。真令人不解啊

在这里插入图片描述

为什么会出现电池问题

我MBP供电的使用状况：

• 2020年6月份之前基本上都是使用自带的电源适配器给电脑供电，很少不接电源
• 从2020年6月份开始，我使用显示器的Type-C接口给电脑供电，除了带电脑外出是使用自带的适配器供电，其他都是使用显示器供电

供电功率：

• 给电脑供电的显示型号为LG 27UL850，供电速率高达60W
• 自带的电源适配器是87W

出现电池问题的原因：
因此我感觉是只使用LG显示器供电导致的，因为有时候满载运行导致供电不足，然后电池边冲边放，长此以往，电池不断损耗。
当然这只是我的猜测，如有人知道欢迎评论区留言。

免费换新

键盘是因为Apple自己发布了键盘服务计划，我的符合计划要求可以免费换新。那么电池能免费换新吗？

从Mac硬件保修政策来看，主要部件没有包括电池呀！
但是我从另一篇文章中得知电池也是属于保修的主要部件

我打电话问了客服，客服说电池算主要部件，更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

那么电池是保修2年，我的18年11月22日激活的，现在已经20年9月份了剩下的时间不多了，得赶紧拿过去换新。

怎么免费换新

通过以上我们得知，我的键盘和电池是可以免费换新的。
因为MBP2018的电池和键盘是一体的，如果要换电池，那么键盘是一起换的。

预约维修

1. 点击获取支持

2. 点击你要维修的设备

3. 点击硬件问题
   

4. 点击电池问题
   

5. 点击自行送修

6. 输入身份证号码

7. 输入城市，选择送修店
   送修店有两种

• Apple 授权服务提供商
• Apple Store 零售店，最好去Apple Store 零售店

8. 预约完成
   

自行送修

送修前的准备工作：

• 最好用时间机器备份整机数据（由于我没有多余的硬盘用于备份，就没有备份的）
• 带电脑
• 带身份证
• 不需要带保修卡、发票，我去的时候没有要求这些

我预约的是Apple Store 零售店，在深圳益田假日广场。
坐地铁线路如下：

1. 坐地铁到世界之窗地铁站
2. 到了后从A出口到地面上来
3. 沿着A出口的指向往前走
4. 看右边，看到手扶梯后，乘坐手扶梯
5. 上了第一个手扶梯后，还有一个手扶梯
6. 最后到达地面
7. 往前走，看左边，看到益田假日广场门口就进去
8. 进入后，乘坐手扶梯到下一层
9. 到达下一层，看下四周，即可看到一个很大的logo的店

工作人员还是很热情的，接待我的是个男的。检查了下电脑，然后给我登记，需要留手机号码和电子邮箱。我和他说我是个程序员，工作急用电脑，能不能4号之前修好，他说可以的。然后我就回去等待中……

确认维修登记后，你会收到一封Genius Bar 工作授权邮件

取电脑

取电脑记得需要带身份证

时 间：2020年9月4日（星期五）上午11 : 49
收到了Apple发来的“你的产品随时可取”的邮件。
果然Apple办事还是挺靠谱的，说什么时候维修好就是什么时候。👍

下午我就去取电脑了。到了后工作人员给到我电脑要检查下。
开始验机：

• 拿到电脑感觉比维修之前要重了，真的
• 果然键盘也是一起换的，按键不出字母或字符的问题也没有了
• 电池循环计数为：0👍
  

取电脑后，会收到一封“Apple Store 零售店服务确认”的邮件，邮件内容包含了维修的费用，如果你过保了，那么总费用就是2852元（维修费299+电池键盘费用2553）

换新后保修期计算

参考链接：

• https://www.bilibili.com/s/video/BV1i5411Y7Hp

总结

整个维修过程还是很顺利的，因为在保修范围内，没有花一分钱，除了来回的地铁费（5*4=20元）。如果你们也有这些问题，如果还在保修期内或键盘服务计划内，就赶紧过去换新吧！