深圳拓扑创始人Steven卢聪,09年毕业后于世界500强新加坡本部工作两年,后新加坡独立站电商创业3年。16年回国创立深圳拓扑,从事跨境营销服务与培训4年,2020年疫情切入跨境独立站自营,21、22年年销售额均过五千万。
随着市场趋势的变化和国家的政策支持,当下独立站已成为越来越多跨境商家们的新选择。
布局独立站,当然要先了解独立站运营的模式类型,并找到最适合自己的运营模式。
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独立站如何运营?
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类目
像我们国内的电商平台一样,用户来到我们的网站是具有一定的目的性的,那我们要做好类目帮助用户直观的看到有哪些产品,并快速找到所需要的产品。对此没有经验的话,也可以参考一下其他成熟的平台,选择与我们自身相关,结合实际产品组建好类目了。通常建议大家做三级类目,举例说明:狗狗用品-窝垫系列-木质狗窝。这里就是说第三类目就是用户想要的商品了,无需再细分。
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标题
标题对于产品来说不单单是一个名字,一个不好的标题甚至会导致我们的损失大量订单。很多新手商家,标题写的过于模糊,或者把全部内容都塞进去,写的特别复杂,都会导致用户不能准确的收到我们想表达的宣传点。还是一样,不懂就要学习,参考行业内优质的商品标题,模仿不照搬,学习多了自然就会了。但是标题里要有哪些核心词呢:样式,材料,核心词(宣传特点,例如发光、易携带、柔软等)另外加一些修饰词,是我们整个标题连贯起来。总而言之,标题的意义就是简单准确的把我们的产品有逻辑性的介绍给客户。
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价格参考及目标客户
我们也可以根据自己的定位,只卖某个价格区间的商品,精准自己的受众。例如我们做独立站通常会选择$100以下的商品,因为有利于消费者产生冲动型消费。那么在选品的时候自然也只会瞄准符合条件的商品,从而明确选品方向。
限制目标群体,从而限制自己的选品区间。尤其是针对垂直类独立站,能够使受众人群更精准,明确品牌定位。例如定位只针对30岁左右女性服装,那么选品时只需要考虑符合目标客户需求即可。
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独立站的运营模式
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铺货模式
铺货模式是指不局限于单一品类,广泛、批量地上架市场反响好的商品的独立站模式,以大量的SKU和较低的价格为特点。
由于铺货模式的简单快捷与广泛性,又能灵活地变化以迎合市场需求,开店门槛较低,因此在行业初期,铺货模式一时风靡。
但是铺货模式存在一些固有弊端:
首先,商品品类多而杂乱,一味迎合市场,没有系统性和专业性的规划,不利于店铺形象的树立和长远发展;
同时,因为市场热点持续变化,热门品类随之改变,商家没有固定的目标客户群体,因此也很难收获忠实客户。
在当下跨境电商行业基本规范化的阶段,店铺的专业化形象和定向的顾客群体是独立站做大做强的基本保障,铺货模式只能满足一时之需,长远来看竞争力较弱。
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爆品模式
所谓的爆品模式,其实就是跨境卖家需要将大量的商品上传到自己的网站中,然后通过Facebook进行广告宣传。产品数量越多,爆出来的东西就越多。
但是,爆品模式存在着一定的缺点:商品种类繁多,缺乏系统性,专业性的规划,不利于品牌形象的树立和长期发展。
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垂直模式
与铺货模式不同,垂直模式则是指专注于某一细分领域的独立站模式,聚焦利基市场,有独特的品牌定位和固定目标人群。
垂直模式的优点在于,店铺主打某一固定垂类的商品,能够在相关领域及周边深耕。
在经营过程中,不仅对于产品更加了解,对营销形式、供应链和相应的消费者特点也会有专业的把握。
因而,垂直模式走的是一条品牌化和专业化的长期之路,有利于吸引目标顾客,增加复购率。
一般而言,垂直模式会按照产品和人群特点来选择细分领域,但也要注意把握细分程度,既要避免垂类过于狭窄,又要避免选择市面上已经成熟的、竞争较大的品类。
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COD(货到付款)
COD就是Cash on delivery的简称,也就是货到付款模式。即快递代收款,货先送到后,同时客户把钱交给送货员,也就是常说的“一手交钱一手交货”。
目前东南亚各国及中东地区COD模式逐渐变得成熟,欧美、日本等市场COD模式也正在兴起。而COD模式之所以会更多在东南亚,COD模式不需要先付费,更容易获得用户信任,建站成本低,可较快铺开,高单价,能够获得的利润高,不需要交纳平台佣金,回款周期快。
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爆品站群
和爆品单站一样的性质,只是爆品站群的玩法更高端,更具规模,对商家的要求更高,需要更多的资金来实现爆品站群的运作。如很多独立站、很多运营人员、广告账户、收款账号等等。运营人员做最多的工作就是选品(找素材)和测品(测素材)。
爆品销售模式对于顾客的售后体验并不友好,因为无法深耕品类 ,所以网站都是短期存在,售后服务并没有保障。目前深圳电商圈,很多在用爆品站群的打法。
最后,独立站就是要靠我们自身不断地经营,即使起步阶段做得不错,也需要不断的优化和学习,毕竟比我们做的好的大牛还在不断努力学习,落后就要挨打是大家都知道的道理。所以细心与耐是运营成功的必需品。