排队、接续座席

本章节主要介绍排队、持续坐席的相关扩展标签。
用户可以通过ZXVXI对VoiceXML扩展的排队、接续坐席等标签可以排队接续到呼叫中心的某个坐席，并与之通话。
排队以及接续坐席的扩展标签列表：
转接坐席标签
请求路由标签
在排队、接续之前，可以进行排队预测，获取排队的参数，根据参数再决定是否要排队接续坐席。
获取排队参数的扩展标签列表：
排队预测标签
业务脚本与坐席之间可以通过随路数据传递一些信息，并进行处理。
比如需要对主叫报号，则坐席可以在随路数据中加入号码，脚本从随路数据中提取这个号码，然后播放给主叫听。
ZXVXI对VoiceXML扩展了对随路数据操作的标签，其操作有获取随路数据和设置随路数据。
随路数据相关的扩展标签列表：
操作随路数据标签
设置随路数据标签
用户通过VoiceXML的自动业务脚本排队持续坐席，与坐席通话后，坐席挂机能够回到自动业务
具体实现参见：
坐席挂机回业务