无人值守设备远程运维，几个关键问题如何解决？

商用无人值守设备承载着很多企业的一线业务，它们分布广泛且数量众多，企业如何对这类设备实施有效的运维管理是一个重要的课题。

面对这一问题，很多企业选择了引入远程运维方案，以远程桌面为基础工具实施远程运维管理，而贝锐向日葵远程控制作为国民级远程控制品牌，其IT运维解决方案受到很多有无人值守设备运维需求的企业青睐。

之所以向日葵IT运维解决方案得到市场肯定，主要原因在于该方案可以帮助企业解决无人值守设备远程运维的诸多关键问题，这些问题主要包括：

● 远程方案本身如何高效部署、策略是否可以灵活调整

● 大量设备如何高效分组管理

● 设备出问题，如何第一时间获知

● 户外设备的电源管理如何落实

这里我们就从这四个问题出发，具体了解一下向日葵IT运维解决方案如何帮助企业赋能无人值守设备运维的场景。

批量部署与云策略：方案高效部署，策略可实时调整

向日葵支持批量部署功能，我们在向日葵管理平台中找到【设备管理】-【安装部署】-【软件定制】，就可以按需求定制一个远程控制客户端软件。之后，我们将该安装包安装在对应的设备上，即可完成部署，无需每一台设备单独调试设置。

如果我们在完成部署之后，需要实时调整远控软件客户端的策略，还可以使用向日葵“云策略”功能：我们可以直接在云端创建对应的策略，调整客户端的功能配置，并实时将这些配置下发至一线设备，不需要覆盖安装重复部署。

多种设备分组策略：快速准确分组，高效管理

对大量的设备实施运维，必然会出现需要分组的情况，否则IT管理员面对着难以一一对应的设备和编号，会极大增加工作量，同时极易出现失误。

为此，我们可以使用向日葵的“分组策略”功能，向日葵企业版现在提供自动分组和手动分组两种分组策略，可以在定制安装包的时候选择。

如果我们选择了自动分组，在定制安装包时可以设置好这个包安装后设备自动进入某组，我们按照需要划分的组别，每一组别定制一个安装包即可实现自动分组。

此外，如果是向日葵企业+服务的用户，还可以设置自动分组策略：当系统检测到设备名称/备注名是否包含指定的关键词，就会自动分配到指定的分组。

当然我们也可以将分组权限下放，即采用“手动分组”的方式：当定制安装包进行安装部署时，可以手动选择自己设备所在的分组，这一过程不再需要管理员在后台操作。

设备监控告警与屏幕墙：第一时间定位故障问题

通过向日葵企业版，我们可以搭建关键设备异常状态告警策略，当设备出现异常上下线等情况时，可以通过短信、邮箱、管理平台消息通知、远程控制软件端消息推送等方式，第一时间发送告警通知，并且一键发起远程运维，迅速定位设备问题。

此外，向日葵搭载了屏幕墙功能，我们可以通过该功能同时监看多台设备的运行情况，设备使用情况和运行状态一目了然。

此外，如果我们担心远控软件被意外退出，或者远程运维过程中出现干扰，还可以开启以下几项功能：

● 无痕运行：将不显示桌面快捷方式、托盘图标以及气泡提醒，并隐藏软件卸载入口。

● 守护进程：向日葵企业客户端意外中止后可以自动重新运行。

● 可编辑隐私屏：被控端屏幕在远程运维时将显示可自定义的隐私屏信息，防止泄密和干扰。

软硬结合远程电源管理

电源管理需要依靠硬件设备接入，最直接的就是智能插座。

不同于普通设备，无人值守设备很多处于户外，这些地方往往没有稳定的WiFi覆盖，普通的智能插座就存在很大的局限性。

向日葵推出的智能4G插排P4正好可以解决这一问题，该插排采用4G入网，无需WiFi也能实现远程控制。

值得一提的是，即使很多无人值守设备本身配置了4G路由器用来上网，但如果插座也用同一个路由器上网，一旦路由器宕机或者断电，就无法远程唤醒。因此，插排和无人值守设备采用不同的入网方式非常重要，向日葵P4正好解决这一问题。