轻武宽带认证计费系统白皮书2019

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一、系统介绍

轻武计费认证系统KDBOSS主要针对中小型企业，用户规模在1-100万内的小区宽带运营商，本系统可作为宽带运营支撑系统，同时该系统支持多业务受理，包括宽带业务，商业客户，语音业务，增值业务等。本系统历经15年千锤百炼，历经百万宽带用户的洗礼，一体化解决方案是一款宽带运营必不少的管理软件。

轻武计费认证系统KDBOSS在先后在成都、重庆、北京、郑州、石家庄、深圳、大连、济南、南京、杭州、福州、厦门、贵阳、长沙、广州、太原、南昌等省会城市均成功部署运营，总承载用户超过500万户，创年收入超过15亿。我们的成功运营经验可以复制，我们曾经的辉煌也可以再现，KDBOSS助您成功！

我们的团队拥有十年宽带运营经验，曾经支撑百万宽带用户，借鉴顶级运营商经验的同时，同时又立足于自身的发展，每一个环节都经过精雕细琢，每个流程都经历了时间的打磨，宝贵的运营经验和技术+持续创新的理念造就了我们独一无二的产品.

轻武计费认证系统KDBOSS系统基于服务器+客户端软件模式，通过ADO数据库组件访问后台数据库，开发平台为DELPHI 7.0，后台数据库采用高效可靠的MICROSOFT SQL SERVER，为企业客户资料管理提供了可靠的保证。独立研发的小区宽带RADIUS认证系统，完美适配REDBACK SE800、华为ME60、JUNIPER E320等BASE设备，支持百万用户同时在线认证，完全媲美电信级认证系统，十年运营经验打造出一套稳定、安全、可靠、方便的PPPOE宽带认证系统.

二、轻武计费认证系统KDBOSS在国内上线过的城市

轻武计费认证系统KDBOSS共服务过19个省：北京市，上海市，天津市，重庆市，四川省，湖南省，江苏省，安徽省，河南省，贵州省，广西省，福州省，广东省，江西省，浙江省，河北省，陕西省，山西省，黑龙江省

轻武计费认证系统KDBOSS共服务过46个主要城市（覆盖城市80个）：
北京，上海，天津，成都，重庆，长沙，衡阳，南京，合肥，郑州，洛阳，贵阳，遵义，南宁，大连，厦门，福州，惠州，肇庆，深圳，南昌，杭州，苏州，石家庄，西安，太原，哈尔滨

三、轻武计费认证系统KDBOSS软件著作权证书

四、轻武计费认证系统KDBOSS 主要功能模块：

1、客户新开管理模块

由于系统是三户关系管理，首选要新增客户资料，填写相关信息后，才可以订购相关的产品，包括宽带产品，语音产品和增值产品等。

输入地址信息以后，系统会自动匹配相关的所属社区，以及相关的所属分公司，所属营业厅，所属服务站等信息，其中用户名称，地址，社区信息以及联系人，联系电话为必填选项。

2、新开派工管理模块

当客户订购了宽带产品以后，就会产生相应的应收单和新开派工单
该模块包括了新开用户相关资料修改，订购套餐的修改，合同信息信息
包括工单信息操作（售前确认–>等待派单–>已派单–>布线完成–>竣工），还有工单挂起操作以及工单退单操作，另外还包括了工程施工材料的填写。

3、客户资料管理模块

客户资料管理模块包括了客户信息查询、修改、删除、导出等相关操作。
包括了客户电话列表的管理，新订购业务列表，已订购业务列表，正在施工中的业务列表等
该模块为本系统的龙头模块，是系统中最重要的模块之一。

4、用户维护管理模块

用户通过呼叫中心CallCenter或其它电子渠道提交了故障报修单后（我们统一叫为维护单），可在此模块里查看和操作。包括了工单的筛选过滤查询，工单信息修改，工单相关操作（等待派单–>已派单–>请求关闭–>关闭），以及工单协调挂起，撤单，添加备注等信息
已包括了维护施工材料的填写，商业客户固定IP信息的管理。

5、用户缴费管理模块

缴费管理包括了缴费资料查询、修改、删除、导出等功能
同时包括了缴费单审核、发票开票申请、赠品录入等相关信息。
该模板与应收单模块相关联，用户缴费之前必须提交应收单，通过应收单才能提交缴费单。

6、业务变更管理模块

本模块包括了宽带业务中最重要的业务处理
包括用户报停、用户复机、套餐变更、室内移机、室外移机等业务操作、
业务变更操作与工单有挂钩，如移机会产生相应的移机派工单，派工单竣工后，业务变更单会自动竣工，用户信息也会自动更新。

7、用户赠品管理模块

本模块包括了赠品的快捷搜索、高级搜索、修改、删除、导出等功能。
赠品与缴费单相关联，同时也与用户相关联。在缴费单和用户信息上都有体现

8、轻武计费认证系统 Radius认证管理模块

该模块为KDBOSS与Radius通讯的中间件接口模块
包括了Radius创建用户，更新到期时间，更新宽带属性，获取到期时间，MAC地址解绑，MAC地址绑定，恢复Radius认证密码等
KDOBSS通过密钥访问Radius中间件接口，控制Radius相关业务操作。

9、自定义报表管理模块

自定义报表汇总模块包括以下功能： 1、自定义所属市，所属区
2、自定义所属分公司，所属营业厅，所属服务站
3、自定义竣工时间，可选择汇总科目和统计的方式（包括计数和求和）
5、可自动生成饼图，线性图和柱装图

10、社区管理模块

该模块包括以下功能：
1、社区名的新增、修改、删除、导出，快捷查询和自定义高级查询功能
2、社区可使用的套餐自定义钩选

11、套餐管理模块

该模块包括以下功能：
1、套餐的新增、修改、删除、导出，快捷查询和自定义高级查询功能
2、套餐可使用的范围钩选，选择可用该套餐的社区
3、套餐可分为新开适用和续费适用，以前套餐的生命周期定义

12、地址池管理模块

该模块包括以下功能：
1、地址池的新增、修改、删除、导出，快捷查询和自定义高级查询功能
2、针对Radius对应的不同社区可设置不同的地址池，从而实现认证和用户内网地址的全面管理

13、角色管理模块

该模块包括以下功能：
1、自定义角色名称，并配置不同的操作权限
2、角色复制功能
3、权限包括开关类权限设置、报表类权限和实体类权限设置

14、操作员管理模块

该模块包括以下功能：
1、操作员新增、修改、删除
2、操作员冻结和恢复密码功能
3、操作员权限设置

15、用户导入模块

该模块包括以下功能：
用户资料基础资料导入，适合切割用户和收购用户时导入相关资料。

16、用户回访模块

该模块包括以下功能：
1、包括新开回访、维护回访和收费回访三大模块。
2、回访单查看、修改、删除、导出、快捷筛选查询和高级查询
3、回访单流程管理

17、批量更新宽带管理模块

该模块包括以下功能：
1、可导入用户宽带帐号信息
2、设置新的宽带信息，一键批量更新用户宽带

18、批量更新地址池模块

该模块包括以下功能：
1、可导入用户宽带帐号信息
2、设置新的地址池信息，一键批量更新用户所在地址池

19、资源管理模块

该模块包括以下功能：
1、物资入库、调拨、出库、销库、退销、退总库等功能
2、物资信息批量操作和手工操作
3、物资盘点功能

20、系统配置模块

该模块包括以下功能：1、包括系统主要参数设置，新开用户收费周期、临时续开收费周期、老用户收费周期、用户最大收费周期和默认用户组设置

21、自动升级模块

该模块包括以下功能：
1、升级内容显示
2、与kdboss主程序相互验证，当主程序发现无自动升级模块时，会自动下载升级模块。
3、登录时发现有新的版本时，该模块会自动启用，可自动下载新的更新程序。
4、自动下载功能和自动更新功能。

22、操作日志管理模块

该模块包括以下功能：
1、操作日志的快捷查询和高级查询
2、操作日志导出功能

23、财务盘点模块

该模块包括以下功能：
本月到期应收费表，历史未收费表，下月到期应收费表 ，自定义到期应收表，盘点表，本月新开缴费表，上月新开缴费表，自定义新开缴费表，本月续费缴费表，上月续费缴费表，自定义续费缴费表，本月新开未缴费表，历史新开未缴费表，自定义新开未缴费表，本月综合业务明细表，上月综合业务明细表，自定义综合业务表，本月新开销售表，上月新开销售表，自定义新开销售表

24、权责收入模块

该模块包括以下功能：
1、每月底自动盘点权责收入
2、在线用户分析、权责收入分析、缴费收入分析、剩余金额分析、新开用户分析

25、社区ARP值分析模块

该模块包括以下功能：
1、社区新开ARP值盘点
2、社区续费ARP值盘点
3、社区权责收入盘点

26、职员管理

该模块包括以下功能：
1、职员新增、修改、删除、导出、快捷查询和高级查询
2、合同到期职员的快捷查询
3、与操作员相关联，以及工单工作人员相关联

27、员工通讯录管理

员工通讯查询

28、呼叫系统集成

该模块与呼叫系统集成，方便客服快捷地受理工单，在这一个界面即可完成客服80%的工作。
也包括了常见的用户管理功能，如恢复密码、解绑MAC、锁定MAC、认证时间查询、是否在线查询等。

29、电销线上收费模块

该模块主要包括：线上给用户下订单，自动生成短信链接发送到用户手机，用户收到短信后，点击链接直接支付费用即可，大大减少上门收费的工作量。