Ivanti：为每家企业构筑神经元

撰文：康翔

编辑：阿由

设计：紫菜

与往年一样，Ivanti亚太地区副总裁唐庆茂如约坐在了我的“对面”；和往日不同，我们无法像以前那样正常展开交流，只能通过远程的视频进行交互。

八月的阳光从他背后的窗户里倾泻而入，旖旎迷人的狮城风景也时不时映入屏幕这边我们的眼帘。当然，远隔万里的访谈毕竟无法尽兴，难以避免留下几许遗憾。

对唐庆茂来说，更大的遗憾是无法从新加坡飞来中国，亲身参加一年一度的Ivanti 2020中国区客户及合作伙伴线上峰会。和其他大型科技活动一样，今年的峰会也开到了线上……

后疫情时代的IT策略

当经济由于疫情的缘故踩下刹车时，很多人都在第一时间认为将会对投资，尤其是IT投资造成显著的影响。不过事实证明，在这种特殊情况下，IT管理的需求不降反升。

唐庆茂表示，今年上半年，一些此前不是Ivanti客户的企业，也纷纷找上门来，谈需求、谈合作。据他介绍，Ivanti的业绩呈现出V字趋势，先是线性下坠，继而陡然上升。

“丝毫不受影响是不可能的。”唐庆茂认为，疫情至少催生了IT应用的两大场景：其一是远程办公的普及，另一个就是视频沟通的风行。某种程度上，疫情使得越来越多的企业开始以数字化重塑自身的韧性。

然而在这种情况下，诈骗和攻击也变得更加常见。今年疫情期间，有一家国外媒体做过实验，他们用伪装的视频顺利地参加了多个公司的会议，但是却没有人能够发现。

疫情期间，原本很多被以为已经“抛进故纸堆”的设备OS，又回到了IT管理者的视线里，比如Windows 7，甚至于Windows XP。由于供应链的缘故，许多原先的老终端又被激活和启动，给企业的管理带来了意想不到的困难与风险。

诸如以上的原因和更多的类似考量，使得企业开始意识到，仅仅依靠计划、人工来应对突如其来的变化，将会是多么无力。

于是在疫情期间，越来越多的企业将整个IT管理和安全管理，正式纳入到议事日程。与此同时，Ivanti也再一次确定了“统一IT”的方向与认知，加快了产品规划，将一些原定略晚发布的产品提前投放到市场上。

Ivanti一直坚信，以自然语音处理、流程自动化等为代表的人工智能技术，必将为IT管理带来天翻地覆的变化。唐庆茂表示，将这些技术合二为一，就会产生一种可以自主、自动、自助的模式，帮助企业对IT环境进行治理。

在这种情况下，基于深度学习技术的超级自动化平台Ivanti Neurons正式得以发布，它的中文名就是直译而来的“神经元”。

Ivanti希望，Ivanti Neurons能够像人类大脑中的神经元那样坐镇中央，在云端的处理设备里，触发不同的流程，触发不同的管理，触发不同的决定……

享受“超级自动化”

Ivanti神经元可以帮助企业将意外停运时间减少63%，将部署安全升级的时间缩短88%，并在用户上报之前解决多达80%的端点设备问题。

“本质上，神经元赋予了企业一种自主愈合和保护边缘设备的能力。得益于深度学习技术，用得时间越久，神经元的能力也就越强。”唐庆茂表示。

在以前的IT平台上，员工要申请休假，HR系统会自动查询该员工是否还有剩余假期，然后启动下一步的流程，由经理审批或是副经理去代批——所有这一切的前提，是将“既成决策”编入整个自动化的流程。

通过神经元对生产线排班、公司运作状况等信息的分析与学习，Ivanti希望帮助企业实现自动决策，甚至可以在某些时段里系统会鼓励相应的员工去休假。

唐庆茂指出，“我们的目的是不用把很多事情告知系统，而是系统会自动地监查和感知到已经、正在以及可能会发生的事情，从而做出及时、准确的决策。”

譬如，有人发来一封内嵌了勒索软件的邮件进入到系统，企业可以通过Ivanti Cloud发现哪个终端被启动，继而切断该设备与其他未感染设备之间的联系，从远程去管理受到影响的机器。

以上是一个统一IT的经典应用场景。而在神经元的加持下，Ivanti可以进一步帮助企业做到在威胁发生之前，就主动阻止事件的发生与蔓延，而不是事后才去隔离被感染的端点。

无疑，这是一种巨大的提升，Ivanti将之称为“超级自动化”。当然，这种提升不可能短期间内一蹴而就，在机器学习等通用技术不断演进的同时，也需要Ivanti进行深入的研发。

从去年四季度开始，Ivanti就加快了研发的进度，研发队伍不断壮大，并且被分为两组。其中的一组是对现有的产品进行提升和品质控制，另一组则是做技术研发和新品推出。

“与以前相比，我们现在的产品更新与发布都大大加速了。就像互联网公司产品的快速迭代那样，Ivanti目前的各种产品的更新和发布，都会及时地向市场进行宣布和推广。”

唐庆茂承诺，客户均可以第一时间收到神经元任何的功能或性能加强的通知，充分享受到“超级自动化”带来的巨大增益。

数字化进阶之路

随着无处不在、无所不及的连接，越来越多的设备开始边缘化，这就意味着原先的IT管理必须纳入对更多设备的考量，在企业的管理视图中实现物联网、互联网的互通。

“我们此前做的是统一IT，现在是通过神经元做统一物联网和互联网。”唐庆茂表示。

在Ivanti的产品矩阵中，神经元的存在就像是中枢，它既可以为企业及组织提供边缘设备智能化、自我治疗等多项功能，也可以与Ivanti其他产品进行接轨。

神经元是开放的，它可以允许其他厂商一起做接口，或是进行像数据交换等功能的延伸。就在不久前，Ivanti还与英特尔携手，将英特尔vPro平台与神经元平台进行整合，为客户提供卓越的端点管理服务。

唐庆茂认为，“Ivanti需要和更多企业强强联手进行合作。做平台的核心，就是要取长补短。围绕着神经元平台，相信在未来我们还会接到更多顶尖企业的合作意愿。”

后疫情时代，随着经济的恢复，各个行业对IT的依赖会越来越强烈。就像在疫情期间我们看到的那样，企业的业务越是数字化，企业遭受的影响就越小，复苏的速度就越快。

唐庆茂强调，这并不是说将一个流程自动化，或者是放在了网上，就实现了业务的数字化。在这个流程里，作为转型的核心，IT必须被带入到整个决策和转型当中，扮演更加主动而非辅助的角色。

众所周知，在一场疯狂与燥热之后，差不多从三年前起，资本市场进入到漫长的收缩期。在这种情况下，企业拿到投资变得异常艰难，对To B公司来说尤其明显，今年这场疫情更是加剧了这种情况。

然而，Ivanti却在此期间得到了全球领先的成长型私募股权公司TA Associates的投资，TA Associates将加入现有投资者Clearlake Capital成为Ivanti的股东。TA Associates曾经投资过很多知名公司，它的出手表明了投资界对Ivanti战略、产品及技术方向的高度认可。

唐庆茂表示，“很高兴继续与Clearlake保持合作关系，并感谢TA帮助我们加快增长，继续为客户创新，包括神经元等产品在内的各种研发、市场推广以及可能的收购，都需要大量的资源投入。”

“一切都在恢复之中，应该要忙起来了。”这是他在本次采访的结语。

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