更新概况
新增应用:腾讯云邮件
推荐模板:每天定时发送腾讯云邮件
定时查询维格表,发送腾讯云邮件,并将发送回执信息更新到维格表。
更新应用:企业微信自建应用接收文本消息
新增应用:文本处理
推荐模板:收到的文本消息时,分隔文本并写入到维格表。
新增执行操作:延迟执行
推荐模板:有新的客服会话结束时发送企微群消息。
千帆河洛SSP控制台界面视觉效果跃升、操作更便捷
控制台界面视觉升级,交互体验全新改版,灵活切换方案配置。
1、腾讯云邮件
定时发送腾讯云邮件
企业在同客户或者用户的沟通过程中,经常会使用邮件作为载体。当有内容类似,或仅需要定期发送的邮件时,人工一一操作不但繁琐还容易出错。
为了丰富企业触达用户的形式,同时提升工作效率,腾讯千帆河洛SSP场景连接已上线腾讯云邮件应用,支持企业按照预设的条件自动发送邮件,邮件内容可以根据需要进行自定义。
场景案例:
当客户购买的某项服务即将到达服务截止日期时,小李利用腾讯千帆河洛SSP场景连接,自动发送邮件进行续订提醒,既提高产品复购率,也省去了自己一一通知的繁琐工作。配合自动发送短信流程(戳我查看自动发送短信配置教程),双管齐下、双重保险,保证用户及时收到续订提醒,看样子下个月的销冠非他莫属了啊~
目前已上线的模板有:定时启动任务-维格表-执行轮询-腾讯云邮件-维格表。
2、企业微信自建应用
企微自建应用接收文本消息
当有一些简单的信息需要收集统计时,填写问卷或表单需要找到链接或者扫码,仍然不够快速便捷。
现在,为了提升信息收集的效率,腾讯千帆河洛SSP场景连接已支持企业微信自建应用接收文本消息,支持企业员工按照一定的格式,直接给企微自建应用发送文本消息,千帆河洛SSP进行文本处理后,可将收到的信息自动写入至在线文档或发送企业微信群,完成简单快速的收集工作。
场景案例:
A公司进行线下地推时,获得的客户线索需要及时上传至公司CRM客户系统。采用企业微信自建应用收集,在聊天框中输入客户姓名、手机号,快速将客户线索进行录入上传,信息采集更迅捷!“就像写备注信息一样方便简单!”地推公司的工作人员都这样说。
目前已上线的模板有:企业微信自建应用-文本处理-维格表。
3、延迟执行
新增执行操作更灵活
1月初,我们新增了腾讯云呼叫中心应用,用于监控用户的投诉反馈。但在使用过程中,发现有些场景并不需要实时监控。
现在,腾讯千帆河洛SSP场景连接优化这部分用户体验,新增执行操作:延迟执行,将用户投诉反馈于每日固定时间统一发送,既不错漏,也能得到及时关注。
场景案例:
莉莉是某家保险服务公司用户体验负责人,当日21:00人工客服结束服务时,腾讯千帆河洛SSP场景连接会集中将有投诉倾向的客户反馈推送自动至企业微信群。这样,她能及时关注到用户体验问题,将品牌口碑跌落风险扼杀在摇篮里。
目前已上线的模板有:腾讯云呼叫中心-延迟执行-执行轮询-延迟执行-企业微信群机器人。
4、控制台界面视效跃升
流程配置交互体验全新改版
春节即将到来,腾讯千帆河洛SSP场景连接给大家拜年啦!新年换新衣,不知你是否发现配置控制台有了不少新的变化~
视觉效果品质跃升,操作更丝滑便捷,千万不要错过2022千帆河洛SSP的全新体验。
左侧节点支持添加备注,轻松管理节点信息:过去在一个方案流程中,同一个应用可能会重复使用,如将消息发送至不同的企业微信群,但无法第一时间弄清楚具体发送到哪个群。现在支持将某一节点添加备注,这样该节点具体做了哪些动作更清晰明了。
右侧操作交互优化,视觉卡片统一:右侧新增账户标签,添加账户、查看账户信息一目了然。
操作配置重新进行分类,无账户信息也可以查看该应用支持的触发和操作事件,操作提示更易理解。
如果你正在面临低效工作的困扰,想提高工作效率,欢迎访问腾讯千帆河洛SSP场景连接的官方网址:https://ssp.cloud.tencent.com 申请体验,也可以通过群聊联系我们。
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