技术写作（technical communication）

随着IT产品的普及，技术写作职位的需求显著增加。

 

什么是技术写作呢？

 

技术写作主要是为产品用户提供指导性（how-to）信息，帮助用户快速正确使用产品（或者帮助用户解决操作中遇到的问题）。

 

可以说，技术文档是联系产品与用户的纽带。好的技术文档会降低技术支持和本地化成本；提高用户忠诚度和公司品牌。

相反，如果公司投入巨额资金辛苦研发出来的技术产品，用户却很难使用，用户文档手册也不能帮上忙。这必然会遭到用户的抵制，也会大大提高技术支持成本。

 

因此，大多数公司都十分重视用户文档或者技术文档的研发。研发团队往往会指派专人负责撰写文档手册或者聘请从事技术文档写作的专业人才。