项目管理考试重点

第一章 软件项目管理概述
P1、>>>>什么是项目？其主要特点是什么？
项目就是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
项目的特性：目标性、相关性、临时性、独特性、资源约束性、不确定性。
P3、>>>>项目管理的定义
是通过应用和综合诸如起始、计划、实施、控制和结束的项目管理过程。
项目管理是一系列伴随着项目的进行而进行的管理行为，目的是确保项目能够达到预期结果。
P14、项目管理生命周期的5个阶段
启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组
第二章 项目确立
P28、什么是立项流程

P29、案例分析会用到
P33、建议书：乙方给甲方
P35、>>>>项目章程的定义
项目章程是项目执行组织高层批准的一份书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。
P50敏捷生存期模型Scrum
三个工件：产品订单、Sprint订单、新的功能增量
五个事件：Sprint计划会议、每日站立会议、开发工作（迭代）、Sprint评审会议、Sprint回顾会议
第四章 需求管理
案例分析中，软件需求，需求变更，变更控制流程
第五章 软件项目范围计划——任务分解
P95、任务分解结构
WBS是面向可交付成果的对项目元素的分组，组织并定义了整个项目的范围。不包括在WBS中的工作不是该项目的工作，只有在WBS中的工作才是该项目的工作范围。
工作包是WBS的最低层次的可交付成果。（叶子节点）
通过WBS字典可以明确WBS的组件是什么。
作用：
·防止遗漏项目的可交付成果。
·帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。
·建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。
·帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。
·帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。
·为绩效测量和项目控制定义一个基准。
·辅助沟通清晰的工作职责。
·为其他项目计划的制定建立框架。
·帮助分析项目的最初风险。
P99、任务分解方法：模板参照、类比、自顶向下、自底向上等
自底向上：适用于一个崭新的项目
P102、WBS是范围基线的重要组成部分。WBS提供了范围基线的核心部分，批准的需求规格及WBS字典也是基线的组成部分。
范围基线由WBS、需求规格、WBS字典组成。
P109、软件项目规模：即工作量，是从软件项目范围中抽出的软件功能，然后确定每个软件功能所必须执行的一系列软件工程任务。
软件项目成本：是指完成软件项目规模相应付出的代价，是待开发的软件项目需要的资金。
P111、功能点估算法（大题）

P122、问是什么估算方法
自下而上估算法：有项目成本表格，有子任务
参数模型估算法：COCOMO 81 基本模型、中等模型、高级模型
要从题中提取出的信息：千代码行KLOC多少、什么模型（基本、中等）、什么型（有机、嵌入、半嵌入）
·基本模型
E=a * KLOCb

·中等模型
E=a * KLOCb * F F为乘法因子
P140、直接成本：包括开发成本、管理成本、质量成本
间接成本：直接成本*间接成本系数
成本总估算成本=直接成本+间接成本

P140、敏捷项目成本估算故事点估算，常用的两个标准：Fibonacci数列等级标准和2的n次方数列等级标准。
Fibonacci数列：0，1，2，3，5，8，13，21，34……
一般只采用0，1，2，3，5，8，13这7个等级。
P143、成本预算：是将项目的总成本按照项目的进度分摊到各个工作单元中去。
成本预算的目的是产生成本基线。
第七章 软件项目进度计划
P151、任务之间的关系：结束-开始、结束-结束、开始-开始、开始-结束
任务间关系的依据：
·强制性依赖关系

·选择依赖关系

·外部依赖关系、内部依赖关系

P155、网络图是活动排序的一个输出。
·PDM网络图（优先图法、节点法、单代号网络图）
·ADM网络图（箭线法、双代号网络图）
两个⭕ 之中只能确定一个活动；有时为了表示逻辑关系，需要设置一个虚活动

P159、工程评估评审技术PERT，问在多少天内完成的概率。
±б 68.3%
±б 95.5%
±б 99.7%
只有一个项目时：

有多个项目时：

P165、关键路径法
注意是从第0天开始还是从第1天开始。（从第1天开始的话，算完成的最短时间需要减去1）

最早开始时间ES 工期 最早完成时间EF
任务名称
最晚开始时间LS 总浮动(时差)LF-EF 最晚完成时间LF
自由浮动：FF=ES(后置活动)-EF-lag(两任务之间的滞后时间)
P169、时间压缩法：应急法（赶工法）和平行作业法
求关键路径上的单位进度压缩成本，找出最小值。
单位进度压缩成本= 可压缩成本-正常成本/正常进度-可压缩进度

第八章 软件项目质量计划
P193、质量：产品或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性的总体。
质量是满足要求的程度，包含符合规定的要求和满足顾客隐含需求。
产品的质量是生产出来的，不是检验出来的；用户的感觉也是质量。
质量是计划出来的，不是检查出来的；
P194、质量成本：是指为了达到产品或服务质量而进行的全部工作所发生的成本。
是由于产品的第一次工作不正常而衍生的附加花费，包括预防成本和缺陷成本。
P197、质量管理活动流程：质量计划、质量保证QA、质量控制QC。
质量保证QA：是为了提供信用。
质量审计：是质量保证的主要方法，包括软件过程审计和软件产品审计。
P201、质量计划：是确定项目应达到的质量标准，以及决定如何满足质量标准的计划安排和方法。
第九章 软件配置管理计划
P215、软件配置管理：是一套管理软件开发和维护及其中各种软件产品的方法和规则，同时是提高软件质量的重要手段。贯穿于软件生命周期的全过程，目的是建立和维护软件产品的完整性和可追溯性。
软件配置项：是项目定义其受控于软件配置管理的款项。
P216、>>>>什么是基线：
·基线提供了软件生存期中各个开发阶段的一个特定点，标志开发过程一个阶段的结束，或者里程碑。
·基线是一个或者多个配置项的集合，一个(些)配置项形成并通过审核，即形成基线。
·基线修改需要按照正式的程序执行。
P217、软件配置控制委员会SCCB；配置控制委员会CCB
一个项目可能存在多个SCCB
P219、配置管理的基本过程：
1)配置项标识、跟踪。
2)配置管理环境建立。
3)基线变更管理。
4)配置审计。
5)配置状态统计。6）配置管理计划。
其中，配置环境的建立：（最重要）
配置管理库简称配置库，配置库就是受控库。

受控库（基线放在受控库）、开发库、产品库（最终代码放在产品库）
P221、基线变更管理

基线变更控制系统
基线变更流程有时称为基线变更控制系统。
P228、基于主干的开发：所有项目成员把代码都提交到主干上
第十章 软件项目团队计划
P238、团队是由一定数量的个体组成的集合。
项目管理中的组织结构可以总结为3大主要类型：职能型、项目型和矩阵型。
职能型：由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目。
项目型：项目经理具有高度独立性，具有高度的权力；风险比较大的项目或进度、成本、质量等有严格要求的项目，不适合小企业。项目成员缺乏事业上的连续感和安全感。
矩阵型：适用于跨职能的部门，充分整合资源，实现信息共享。涉及很多领域和特性。
P243、责任分配矩阵RAM：是用来对项目团队成员进行分数，明确其角色与职责的有效工具。
P249、沟通：是指用各种可能的方式来发送或接收信息的过程，在这个过程中，信息通过一定的符号、标志或者行为系统在人员之间交换。
项目经理80%以上的时间用于沟通管理。
沟通管理的基本原则：及时性、准确性、完整性、可理解性。
成功最大的威胁就是沟通失败。
P251、沟通渠道：N：沟通人数 沟通渠道N(N-1)/2
第十一章 软件项目风险计划
P262、风险是损失的不确定性。（狭义）
项目风险具有三要素：风险事件、风险事件发生的概率、风险造成的影响。
P269、风险评估：定性、定量
P272、决策树，定量风险评估方法（考大题、必考）
注意：对于方案1、方案2要比较它们的EMV1与EMV2，选择EMV大的方案
P274、风险应对策略：回避风险、转移风险、损失控制（包括损失预防、损失抑制）及自留风险。
第十二章 软件项目合同计划
P279、采购：为了执行项目而从项目团队外部采购或者获取产品、服务或者结果的过程。
P280、合同生存期：合同准备、合同签署、合同管理、合同终止
P281、合同类型
固定总价合同FFP 乙方的风险相对最大
总价加激励费用合同FPIF
总价加经济价格调整FPEPA
成本加固定费用合同CPFF 对甲方有比较大的风险
成本加激励费用CPIF
成本加奖励费用CPAF

·CPFF：
预计成本10万元，固定费用为初始成本的15%，则预计总价为11.5万元。
如果实际成本增至20万元，则总价为21.5万元。（甲方很吃亏啊）
·CPAF：
预计成本10万元，甲方再给3万元奖金，预计总价为13万元。
·FFP
合同总价100万元，如果实际成本80万元，甲方支付100万元；实际成本150万元，甲方支付100万元。
·CPIF
合同目标成本100万元，价格上限110万元，卖方利润10万元，分享比例70/30.
如果实际成本80万元，则总价为80+10+20*30%=96万元。
如果实际成本150万元，则总价为110万元。
P283、软件项目外包：是软件开发过程中的管理规范与管理技术从企业内部部分或全部延伸到外部。
第十三章 项目集成计划执行控制
P291、项目四要素：范围S、质量Q、进度T、成本C
三个核心要素：范围、成本、进度
可以设定成本是范围、质量、进度的一个函数：C=F(S,Q,T)，其中，
·S与C成一定的正比关系；
·Q与C成一定的正比关系；
·T与C成一定的反比关系；
注意不是一定成正比与反比关系。
第十四章 项目核心计划执行控制
P312、范围变更控制（综合体分析）
P314、项目执行控制想偏差
P314、项目进度与成本控制的基本目标是在给定的限制条件下，根据跟踪采集的进度、成本、资源等数据，与原来的基准计划比较，对项目的进展情况进行分析，以保证项目在可以控制的进度、成本、资源内进行，最后期待用最短的时间、最小的成本，以最小的风险完成项目工作。
进度管理是一个动态过程。
P318、挣值分析法
BCWS:
ACWP:
BCWP:
BAC:
SC:
CV:
SPI:
CPI:
EAC:
BCWP通常采用一些规则计算：50/50规则、0/100规则、经验加权法

第16章 项目结束过程
P378、项目终止：当一个项目的目标已经实现，或者明确看到该项目的目标已经不可能实现时，项目就可以终止，即项目进入结束阶段。
生存期：项目准备、项目管理、项目签署、项目终止。
P380、项目最后评审、项目总结都是乙方做。
（甲方：买方；乙方：卖方）