谈谈高效工作-强化行为的方法

 (2013-10-09 22:46:06)

谈谈高效工作-强化行为的方法

要做到高效，就要强化高效的行为，强化那些正确的行为。本文就谈谈如何强化行为。

先看两个故事。

故事一：钉钉子的故事

有一个坏脾气的男孩，他父亲给了他一袋钉子。并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢的，每天钉下的数量减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。于是，有一天，这个男孩再也不会失去耐性，乱发脾气。他告诉父亲这件事情。父亲又说，现在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子给拔出来了。

评论：男孩在钉钉子时他在想什么，他在想“我怎么又生气了？为什么生气呢？”。男孩在拔钉子的时候又在想什么，他在想“我是如何控制住自己的脾气的？”钉钉子与男孩生气有关系吗？没有直接的关系，只是钉钉子这件事情起了两个作用，一是打断了孩子，让孩子的脾气没有一直向前发展，甚至到了后来孩子一生气就会想到该去钉钉子了，二是引发了孩子的思考，思考自己为什么生气。拔钉子的作用是引发了孩子的总结，总结自己如何控制自己的脾气的。

 

故事二：买铅笔的故事

一个小孩托父亲给他买一支铅笔，小孩子最讨厌红色了。

父亲：你要什么颜色的？

小孩：我不要红色的。

父亲收拾了一阵东西忘了儿子要什么颜色了。

父亲：我忘了你要什么颜色的了。

儿子：我不要红色的。

后来父亲上街买铅笔了，买的时候他忘了什么颜色了，仔细回想了一下，“儿子说过红色，对，就是红色”。于是父亲给儿子买了一支红色的铅笔。

 

评论：父亲为什么会买一支红色的铅笔呢？因为局部信息（红色）与整体信息（不要红色）是不一致的，“不要”把这个“红色”给否定了，父亲只记住了“红色”而没有记住“不要”。人的记忆就是这样的，通常很难记住全部的信息，记住的只是局部信息（一些片段、或者关键信息），如果这些局部信息与整体信息不一致，会导致理解上的偏差，最终出现不一致的行为。如果儿子告诉父亲的是“蓝色的”，相信父亲一定不会弄错。

 

回到我们的主题上来。孩子钉钉子、拔钉子的过程其实就是行为强化的过程，孩子生气，钉钉子思考为什么生气，做了一些改变，慢慢能够控制脾气了，拔钉子，进行总结，知道应该如何控制脾气了。总结一下强化行为的方法。

1、首先是认知，知道为什么会这样。要有意给自己找一个“钉钉子”的事情，触发自己去思考，完成认知。

2、根据认知做出行为上的改变，检查对应的效果。这通常是一个反复的过程，要直到效果令人满意为止。

3、总结，上升到理论高度，知道应该怎么做。

4、要知道该怎么做，而不是一堆的禁忌和教训。一亿个禁忌和教训也不能让你知道应该怎么做，知道“要”比“不要”重要得多。教训更多的是给别人看的，因为别人没有经历过，看到这样的教训就信了，教训给自己的意义是让自己认识更加深刻，认识到位了，这个教训对应的事件本身并不重要；经验更多的是给自己的，是自己正确行为的强化。禁忌就是“不要”，要人时刻提防，对强化行为是没有益处的，太多的禁忌会让人很累。其对应的理论基础就是故事二的评论。