痛苦的网上购物经历

网上购物本来是一件很轻松、愉快的事情。因为我可以省去到商场光逛来逛去的痛苦。可2008年6月4日的一次网上购物体验却让我很气愤。且听我慢慢道来，我前段时间一直在为俱乐部奖品的事情烦恼，不知道买什么好。这时候同事告诉我说，她建议我去买绿色和平“筷行动”，因为这是我们公司推荐的一款环保产品。对于这样的商品我在本市从未见到什么地方有卖的，所以我就去淘宝上找了找，可发现居然淘宝上也没有卖的。不过同事在当初给我建议的时候，也给了我一个网址，这个网址恰好就是“卓越亚马逊”。因为我以前都是在淘宝或者当当上购买商品，还从未在卓越上买过任何商品。所以我也不是很清楚亚马逊的付款和送货如何，怀着这样的考虑我在亚马逊主页上详细的查阅了一番，最终还是觉得在该网站采购我的奖品。我一口气就采购了800多的东西，在付款的时候我提前付了款（本来出于对亚马逊的信任，心想这么大的网站应该信用上没有什么问题，所以就提前付款，当然亚马逊也提供货到付款的服务）。接下来的事就让我很郁闷了。

 

在接下来的日子里我就一直在等待，希望能早点拿到我购买的商品。时间过去了一个礼拜，我看还没有动静，就给亚马逊客服打了一个电话询问送货情况，这一次客服人员告诉我因为我购买的商品比较多，且有些商品目前库房里没有库存，所以要等有货以后才能发货。（郁闷一：当初我在系统下单的时候，系统显示我所购买的所有商品均有库存，所以我就选择了一起发货，可这时候客服人员居然告诉我部分商品没有库存！！这不是逗我玩嘛！！！）既然人家让我等，那就等吧，谁让咱已经付了钱了呢。又过了几天，我在网站上查询到我的商品总算是发货了，不过这时候已经是过去了10几天了。等呀等，总算等到货到了我所在的城市，接下来更离谱的事情来了。我打电话去询问物流，什么时候能把货送到我公司，物流公司的回答让我真是无语！！（郁闷二）物流公司告诉我，我们公司太远他们不能送货上门。不会吧，有没有搞错，公司太远不能送货上门？？？可我以前在当当或者淘宝上购买商品，人家都可以送货到公司，没听谁说公司太远不能送货上门呀。这家亚马逊找的物流公司还真是牛！！既然货都到了，我心想物流公司不想送无非就是要钱，我电话里边给对方说，那我自己加点物流钱，你们给我送到公司来吧。（郁闷三）物流公司的回答让我真是大吃一惊，对方告诉我即使我付钱他们也不送货。有没有搞错呀！！！！我给钱都不送。这时候我都没办法了，我挂了电话给卓越客服打了一个电话，告诉了他目前我所遇到的问题，结果卓越客服给我的回答让我彻底对卓越亚马逊失去了信心。对方告诉我，我可以有两种解决办法，第一不要货物，货物退回卓越，之前所付款几天以后再返还给我。（啊，我很是吃惊，他们宁可退回去！）第二，我自己去物流公司提货。到这里，我相信各位网友知道我为什么对这家公司彻底失去信心了，总结来说就是，物流周期太长，递送货物太慢。