刚刚,我老婆在给我家大白掏耳朵,让我帮她拿着一下手电筒。我发现,拿手电筒的时候,有个问题:就是给猫掏耳朵很好玩,不知不觉中我也想看看里面是怎么样的,有没有发现什么大的耳屎,所以手电筒就按照我的视线来照了。这样一来,我老婆不干了,因为是她在掏耳朵,看不见了。
联想最近看到的许多Web 2.0网站,有的专注于提供一个平台,其实这和我打手电筒是一样的,提供服务的人千万要能够自己投入进去的欲望,但同时又要非常了解和时刻把握你的服务对象的需求。就比如我,不能两眼一闭,自己倒是不会去看了,但是我就不知道手电筒往哪个方向去照了。
所以正确的做法:一要忍住自己的好奇心,二要随着我老婆的手势随时调整手电筒的方位。