所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点,从而走向成功之路的。
当你诚实而努力,想要确定所面临的现实情况,那样的话,正确的决策往往会不言而喻。但若不首先诚实面对现实,就永远不可能作出一系列正确的决定。
将公司从优秀领向卓越的首要任务,是创造这样的一个文化氛围:在那里,人们有无数的机会被倾听,这样,事实最终也可以被听到。
创造一个让事实说话的大气候,有4个基本注意点:
(1)多提出些问题,少要求些答案。
(2)要对话、要争执,但不要强制。
(3)作彻底的事后分析,不要相互指责。
(4)建立“红旗”机制,把信息转化成无法忽视的信息。
实现跨越公司和对照公司一样,会面对同样多的困境,但它们的反应却不尽相同。前者会迎头直上,结果是从困境中变得更加强大。
走向成功的一个关键的心理秘诀是斯托克代尔悖论:坚持你一定会成功的信念,不论有多大困难。同时,要面对现实中最残忍的事实,无论它们是什么。(就是毛的战略上藐视敌人,战术上重视敌人)