故障记录日志——连上wifi，但无法上网

今天一觉起来，发现家里的手机连着WiFi，但无法上网了。尝试了一些基本处理方式，又联系了路由器客服，总算是解决掉了这个“简单”问题。

一般情况下，出现这种问题，想到的首先是重启路由器，但是几次重启之后，依旧无法上网。

然后是排查网线网络，把路由器网线插在笔记本电脑上，电脑可以正常上网，说明宽带服务是正常的。这时，我的注意力还是转回了路由器，认为问题是出现在路由器上。

 所以，接下来对路由器恢复了出厂设置，重新配置了参数，然后出现了下面两个情况。

        1.1 网络异常，直接没识别到网络，这时我用的是宽带账号拨号上网。

        1.2所以我又改成了自动识别，能识别网络，但是无法上网 

        

 到这个时候，我就懵逼了，然后找了客服，客服开始也是让我沿着上面的步骤弄，知道我都试过之后，让我再重启光猫和路由器

当我把这两个重启之后，路由器一直闪红灯，在识别网络。在经过了十多秒的等待之后，我拿手机一试，发现已经能够正常上网，哈哈哈！

咨询了客服原因，他说是前端光猫识别异常。

至此，这个困扰了一天的“小问题”终于解决，哈哈！