12、学校领导的挑战与应对：困境管理与学习环境探索

学校领导的挑战与应对：困境管理与学习环境探索

学校领导的困境管理

在教育领域，学校校长面临着诸多挑战，其中一个关键问题是如何区分可解决的问题和难以解决的困境。如今，专家们推动学校和公共服务企业运用数据和研究来寻找可操作的技术解决方案，校长们也越来越多地被要求成为技术生产管理者，收集和分析数据以定义问题、制定解决方案并衡量影响。然而，这种方法并非万能，因为校长们还需应对不确定性、模糊性以及相互冲突的价值观和目标。

困境源于价值观的冲突，这些价值观往往同样具有说服力且相互矛盾，因此不能轻易解决。校长们必须学会区分困境和问题，并积极应对这些无法解决的冲突，而不是忽视它们。采用解决问题的方法来处理困境，很容易使情况变得更糟。

困境需要通过持续的协商和重新协商来管理。这涉及到平衡各种价值观和方法，采取可能相互冲突甚至相互破坏的立场，需要不断尝试和错误，并持续监测情况。例如，校长安德烈在黄金雨学校任职五年期间，一直感受到学区要求提高学生成绩的压力。她必须在满足学区提高成绩的紧迫性与学校日常教学工作之间取得平衡。随着时间的推移，她意识到要把一些事情放在脑后，做对学校最有利的事情。同时，她也向学区强调，学校的全面改变需要5 - 7年的时间，持续的改进肯定需要时间。对安德烈来说，管理利益相关者的不同需求意味着采取长远的视角，她对学校改进的努力将随着时间的推移为各方带来满意的结果。

校长的工作既包括解决问题，也包括管理困境。管理困境并非贬义，它既不意味着平庸也不意味着失败，而是教育领导的一个重要方面。然而，在过去的25年里，随着技术理性的兴起，困境管理在教育领导的文献中大多被遗忘或忽视。

校长们面临的困境是结构性的，而非仅仅是个人或职业偏好的产物。例如，学区和