如何管好“刺头”技术专家

孙悟空是取经项目团队中的技术骨干，取经之路全靠了他的技术能力降妖除魔，解决问题。
但他个性突出，恃才傲物，野性难驯，是个典型的“刺头”员工。
面对这样的员工，项目管理者该怎么办呢？

1.给出路

孙悟空学了一身的本事，以为天下无敌，自诩“齐天大圣”，大闹天宫，结果被佛道两家联手镇压。但毕竟孙悟空的技术还是难得，为避免人才浪费，观音菩萨就给他找了一条出路——保护唐僧去西天取经。这份新工作不仅能让他重获自由，还能发挥他的技能优势。

在我们的职场中，对于能力强技能厉害但不服管理的骨干人员，如果不是价值观的根本性问题，还是应该想办法给他找到合适的位置和出路。

2.套上“紧箍儿”好管理

只给出路，不施手段，孙悟空很可能旧习复发，又会闹出许多乱子来。
所以，观音菩萨给了唐三藏一个紧箍儿骗孙悟空戴上，并传他紧箍咒。一旦孙猴子不服管教，就念紧箍咒教训他。

这个“紧箍儿”其实就好比我们组织中的管理制度，“念紧箍咒”就是依照管理制度施加管理的过程。当然，要想“紧箍儿”发挥作用，让“刺头”员工“头疼”，就得把管理制度正好钉在他的痛点上。

3.能力震慑

孙悟空之所以不服管教，很大原因是他觉得别人都不如他，那凭什么管他。所以，如果你能让他发现你比他厉害，让他既佩服又信服，那他自然就会收敛。

比如观世音菩萨，在他们取经的路上，三番五次的施以援手，帮助项目团队解决问题，但从不居功自傲也不盛气凌人，观音菩萨出手次数多了，孙悟空也就越发知道菩萨的厉害，敬佩她的为人，也自然就会慢慢听话。

在任何组织中也都是同样的情况。如果“刺头”员工发现，管理者的本事比他还大，为人还让人敬佩，那他也会变得好管理。

4.为下属担当

“刺头”员工一般都是有些本事的人。作为项目经理，**应该为下属工作中的失误担负责任。**如果出了问题只会推卸给下属自己承担，那未来就没人敢做事了。

在《西游记》第二十六回，《孙悟空三岛求方 观世音甘泉活树 》一回中，原文如下：

行者道：大仙不必迟疑，趁早儿陈设香案，请菩萨替你治那什么果树去。大仙躬身谢菩萨道：小可的勾当，怎么敢劳菩萨下降？菩萨道：唐僧乃我之弟子，孙悟空冲撞了先生，理当赔偿宝树

5.给予支持

俗话说，光说不练假把式。如果领导仅停留在以理服人的层面上，“刺头”员工做起事来既没有资源也没有支持的话，那么他那颗被降服的心又会蠢蠢欲动。因此，在以理说服“刺头”之后，还需要给他提供完成任务需要的资源和支持。

在《西游记》中，孙悟空叫嚷着“我不去了”的时候，观音菩萨承诺，未来在工作中出了问题可以随时寻求支持。当出现重大问题时，她还会亲自出马来解决问题。出了履行诺言，观音还给了孙悟空重要的资源——三根救命毫毛，用来应对可能出现的难题。

6.宽容但不放纵

如来、观音和唐僧都曾是孙悟空的领导，但是孙悟空一开始对如来、观音、唐僧的态度都不十分尊重。到后来，他对佛祖多是忌惮，对观音是感激，对唐僧则是感恩和下级对上级的无奈服从。

这些领导面对“刺头”孙悟空，很少用自己的职位和权利对他打击报复，更多的是采取宽容和指引的态度来处理问题。但是，对于原则性问题，他们则不会选择退让和放纵，要么是当头棒喝使其警醒，要么施加管理（念紧箍咒）对其惩戒，及时制止和纠正孙悟空的错误行为。

在做管理时，对于“刺头”员工，管理者应能容忍他们因个性突出而表现的不当言行，同时，在原则问题的处理上必须要及时采用雷霆手段，向其传递明确信号，让他有边界意识，避免发生越权行为。

愿景指引

如果某项工作对员工有巨大的吸引力，那么他不但会自觉地努力付出，还会十分珍惜这个重要的个人发展机遇。
在《西游记》中，如来、观音和唐僧都多次在“刺头”孙悟空动摇的时刻，以愿景指引的方式来坚定他的工作信心。