Jacob思想之渊

原创 SQA要辅助RD养成良好的开发习惯

    俗话说：“江山能改，本性难移”。所谓本性，说白了，就是习惯积累的结果。一个好习惯，可以让你受益终身，也可以像“偶像”一样感染你周围的人；一个坏习惯，不但祸及自身，还会像“非典”一样传播，泱及他人。对于团队领导来说，一个漫长而艰巨的任务是，培养队员养成良好的习惯，打造好的团队氛围。一个好的SQA，应作为研发经理不可或缺的左手右臂，辅助研发经理，促进RD养成良好的开发习惯。另一个层面来说，过程

原创 “先求修己，再求安人”的团队建设之道

    曾士强说，管理是修己安人的过程。其实管理自己和团队也一样，是一个由内而外的过程。    最近一些质量问题发生以后，XX研发经理总是在Case Study会议上，把事故原因和责任引导和推卸到其他部门，比如说需求没有写清楚、测试人员为什么没发现这个Bug、测试环境与运行环境不一致等等。这样，该经理下面的员工也“近朱者赤”，逐步形成了一种恶性氛围。    今天收到研发Director的邮

原创 今天进行了一个小规模的Case Study

    Case Study是我们公司宣扬工程师文化的特色之一。人不是神，每个人都会犯错误。有些人，犯了错以后，还会重蹈同样的错误，而有些人却能从错误中学习，不断进步。Case Study给予了这样一个从错误中学习和总结的机会。难能可贵的是，每次Case Study都会在融洽的氛围中开展，每个当事人都会口无遮拦地陈述事情的经过和缘由，而不是像很多企业那样，搞成批判会。    今天的Case S

原创 SQA可否拥有项目控制权利？

   在项目型组织下，这个问题就没有讨论的必要了。要是职能型组织，连协调员都没有，部门/阶段之间如何控制？    这段时间，某产品线总是出现质量问题。几乎每次的事故原因回溯分析都会归结于开发人员的Test和Code Review做得不好，不是接口问题，就是分支问题，要不就是想当然。似乎，这一切都在意料之中。自从上月底，研发的过程执行力度明显衰减。每次私下与开发人员交流，他们总抱怨进度太紧，没有

原创 数清楚代码行也不容易

    最近想开发一个代码行统计工具，和CVS集成在一起，以便于统计代码增、删、改的行数。本来以为是很简单的一件事情，在和同事讨论后，提出了以下一些疑问：    1）代码行以逻辑语句计算，还是以物理代码行计算？    比如说1条逻辑语句占用了2个物理行，以1行计算还是2行计算？到网上查了一下，COCOMO采用的是逻辑行，而SEI和DoD采用的物理行。想来物理行可能更准确些，就是{/}都

原创 已经一年多没有blog了

        这一年来，一直不停的在往前走，感觉很忙，也很乱。每次想写blog，都潜意识找xx籍口，放弃了。还等几天Baidu就要发布百度空间了，从今以后，http://hi.baidu.com/jacob就是Jacob的另一个主战场了。        另外，建议每个人都写写blog。人一辈子，路很长。低着头走久了，总感觉迷茫，偶然回过头来，看看走过的路，理理现在的处境，想想前方的行程，也许

原创 人类进化与CMM

人类进化与CMMJacob 2004-12-29我们将要谈论的不是SEI发布的“人员能力成熟度模型”，而是“人类进化能力成熟度模型”。在此文中，我们将引用CMM中的成熟度模型和统计思想，来比拟和讨论人类进化和演变的成熟度过程。文中所举事例没有经过科学验证，仅为了阐述和了解CMM之用。1.         初始级（Initial）正如达尔文进化论“物竞天择,适者生存”一样，从元谋人到山顶洞人，从原始

原创 对CSDN_QA沙龙活动部分议题的思考

对CSDN_QA沙龙活动部分议题的思考Jacob  议题一 、客户的要求就是质量的标准（来源于ISO对质量的定义）？    Jacob的观点：质量的目标是由商业目标决定的，商业目标与客户要求并不等同。以开饭店为例，顾客肯定是希望味美价廉。假设饭店A开在某小区中间，顾客主要是小区的居民，饭店老板希望长期留住顾客，目标是“持续盈利，创建百年老店”。假设饭店B开在某火车站边，顾客主要是来往的旅客，回头客

原创 Jacob第一次PMP模考结果分析

题号过程知识领域答题结果正确答案正确情况难度错误原因备注1计划整体DAFALSE2看书时没记住该知识点理解综合管理控制计划CAP2控制整体AATRUE2　理解整体变更控制3实施整体ACFALSE3印刷错误理解项目干系人管理是很困难的4计划整体BBTRUE2　理解项目实施阶段花费最大5控制整体AATRUE2　理解在项目范围下，产品特征是不断细化的6控制整体BBTRUE2　理解WBS的作用7计划整体C

原创 CMMI实施系列之二：EPG和QA是CMMI实施中两个并驾齐驱的轮子

EPG和QA是CMMI实施中两个并驾齐驱的轮子Jacob 2005-04我们知道，CMMI是一个模型。什么是模型呢？模型就是对现实世界的抽象，模型都是错误的。CMMI也一样，它只是站在一个系统的高度对系统特征（最佳实践）的描述。而在这些特征的抽取和组合过程中，就要基于一定的假设。其中，很重要的一个假设是“一个系统所生产的软件产品的质量归根结底是由它所采用的过程的质量所决定的。”说得简单一些，就是“

原创 CMMI实施系列之一：如何选择CMMI咨询/评估机构

本来想非常详细的介绍一下CMMI咨询/评估机构的选择策略和方法，但想到有朝一日自己也是咨询机构的一员或自己成立了咨询公司，所以只能在此点到即止，希望对即将进行CMMI评估的朋友有一点帮助。选择CMMI咨询机构可以分为以下几个步骤： 第一步，了解CMMI咨询行业的总体情况。主要是了解CMMI导入的成本构成及每项成本的预期估算，实施周期，实施效果和风险等。获取这些信息的主要目的是供高层初步决策：是否需

原创 Jacob的PMP备考计划

项目目标：2005年6月18日通过PMP考试；将PMBOK最实用的8个方法运用到日常工作和生活中。项目计划：任务名称方法及目标完成百分比(%)计划实际　计划开始时间计划结束时间计划工时(小时)实际开始时间实际结束时间实际工时(小时)差异已经完成计划工作量1 培训阶段跟上培训进度　2005-3-122005-3-31　　　　0.0 0.0   1.1 精读PMBOK 英文1遍，中文1遍　2005-3

原创 如何集成一套基于CVS的配置管理系统

    如何集成一套基于CVS的配置管理系统Jacob 2005-03-01    以前在项目组作配置管理工作的时候，自己研究和学习了一些基于CVS的配套工具，现推荐给大家。这些工具基本上完全免费，且能完美集成在一起实现版本管理、工作空间管理、分支管理、web访问、邮件自动通知、Issue跟踪、配置状态和统计报告、产品集成等功能。大家也可以去探索一些更好更实用的工具，也欢迎与我分享。   1) S

原创 春联趣事

春节期间，闲情逸致，偶得春联两幅，介绍给大家。 第一幅是春节放假前，根据公司名称撰写的春联，奉献给所有同事，预祝春节快乐！第二幅是春节回老家，母亲大人做五十大寿，加上乔迁之喜，父亲要求我们做对联。父亲先作了横联：五旬辉生；姐夫作了上联：四方源笑迎八方宾客（四方源是宅名）；姐然后提出要求，上联和下联的数字加起来要等于横联的五十；下联就是我发挥的机会了：双重节喜庆九面春风。算是应付过去了，

原创 QA绝招系列之8—如何让领导采纳你的策略和方法？

不见其类而为之者见逆，不得其情而说之者见非。得其情，乃制其术。此用可出可入，可楗可开。    — 摘自《鬼谷子》

原创 QA绝招系列之7—高级经理如何运控QA？

就像放风筝，需要风来托起它，也需要线来约束它。

原创 变革的阻力

变革的阻力 恐惧：可能让我失去工作  可能暴露我的弱点  将降低我的创造性 将对我进行更严格的考核  我的经验、学历和资历怎么办…… 否定：什么东西到中国来就不好使 不能应用于具体领域  我们一直这样做，也没出问题  换汤不换药…… 抵抗：更多的文档  更多的约束  更多的审计 更多的工作时间 更多的数据 更多的统计 更多的报告 更多的培训 更多的考试……

原创 QA绝招系列之6—如果你没有权力……

谁说巧妇难做无米之炊？空手也能套白狼！要善于假借他人之权力！

原创 QA绝招系列之5—表象与本质

鸡叫三遍，天就会亮，但天亮不是鸡叫出来的。

原创 QA绝招系列之4—如何让别人接受你的观点？

基本方程式：Yes … Bu t… 先受同化，再加感化

原创 QA绝招系列之3—赞赏与责备的艺术

X+y ：责备之余加安抚Y+x ：赞赏之余加忠告

原创 QA绝招系列之2—偏差处理四部曲

第一步：动之以“情”第二步：诱之以“利”第三步：晓之以“理”第四部：诉之以“法”

原创 QA绝招系列之1—如何对待不懂和不愿的人

人之短处，要曲为弥缝，如暴而扬之，是以短攻短；人有顽固，要善为化诲，如忿而疾之，是以顽济顽。                                                             摘自《菜根谭》

原创 来自ISBSG的标杆数据（分享）

标杆数据（来自ISBSG的最新报告）表1 阶段分布 PlanSpecBuildTestImpl 5%23%41%22%9%New Dev6%20%48%17%9%Re-Dev7%9%29%

原创 向大家推荐《动物公司》

     昨天，老婆带回家一本书《动物公司》（明年1月出版），是通过动物寓言来讲管理知识。吃完晚饭，我就先睹为快了，看了近1个小时，快看了1/3，感觉写得很不错，特向大家推荐。书中还有很多漂亮的插图，相信喜欢动物和漫画的你会爱不释手。      这本书主要是讲发生在一个农场的故事。农场主退休了，动物们决定自己来接管农场，但对于一点管理知识都不懂的动物们来说，有点天方夜谭。后来经过大家的努力

原创 软件质量保证（SQA）何去何从？

软件质量保证（SQA）何去何从？1 引论在51CMM的质量保证论坛中，Robinzrb 的一帖 “做QA,并且感到郁闷的请进！”，引无数英雄竟折腰。这些英雄包括思想活跃的hjhza，乐于传道授业解惑的wtswts，喜欢指点江山激扬文字的vvvvvv……。为什么郁闷呢？还是先让我们来讨论一下QA的何去何从吧！2 QA的由来我们知道，国外很多的大公司，QA的职责就是测试（主要是系统测试

原创 你追求最完美的产品品质吗？如果是，你就错了！

       在品管圈里，我们常常听说“零缺陷”、“6Sigma”之类的术语，也有不少人把这些神话当作自己最求的目标。从我自己了解来看，这些只是一种思想，一种“第一次就把事情做对”的理念，是根本达不到的神话，而且也不允许。无论是哪一家公司，经营的唯一目的就是盈利，而且是最大化盈利。       那么，我们怎么实现最大化盈利呢？是生产零缺陷的产品吗？不是！是顾客高兴，主动的掏腰包给你。有人说了，产品

原创 VSS使用规范

VSS使用规范²       一般情况下，VSS数据库不要超过3~5GB（虽然可以无限大）。存储不相关的项目在不同的数据库，也可通过Archive和Restore工具来移动项目到另一个数据库。²       配置管理员按照以下步骤每周运行一次Analyze工具（至少1个月1次）：     1、锁住数据库（通过管理员界面的Tools—>Lock SourceSafe database）；

原创 cvs使用规范

CVS使用规范 ²        修改文件之前首先update。这意味着修改时的版本尽可能新，一旦发生冲突，解决它的工作量会比较小；²        及时commit。本地代码与代码库中的代码差异越小，别人合并的难度也就越小(他们有比较大的概率能够拿到新的版本) ；²        将不同的功能单元修改分开commit。一方面，这样做能够尽早地commit，减少别人合并的难度；另一

原创 软件配置管理沙龙活动记录和体会20041212

软件配置管理沙龙活动记录20041212昨天参加了PKSPIN组织的软件配置管理沙龙活动，和一些配置管理的同行们进行了些交流。主要了解了以下几个方面：1.         大家的职业发展路径基本上相同，多是先做开发/集成工作，再做QA或测试，现在转到配置管理上来了。[注]：每个领域都做一下有助于个人职业生涯的发展，但要注意某个或两个方面要做深，达到专家级水准。2.        

原创 QA应该独立于项目组吗？

QA应该独立于项目组吗？周末闲时，在家看了奇洛.李维斯主演的《终极豪情》（POINT BREAK）。片中的情节依然不落俗套，讲的是一个刚从警校毕业的警察强尼，协助调查一宗连环银行抢劫案，该团伙作案手段高超，行踪诡秘，只能从模糊的银行摄像中推断出可能是冲浪爱好者所为。为调查案件，强尼到南加洲海滩，结识了美丽的冲浪教练泰勒，更与泰勒的前男友保迪结为了生死之交。然而随着案件渐露头绪，赫然发现原来保迪

原创 简单软件度量流程图

原创 实用的QA工作职责

1 角色和职责1.1        质量保证人员（SQA）²       辅助过程裁减，细化、制定项目规范；²       制定《质量保证计划》；²       产品检查；²       过程审计；²       跟踪问题处理；²       度量和报告；²       项目经验积累；²       学习、研究和推广。1.2        项目主管（SPM）

原创 质量平衡

  前几日，我有幸听了唐骏①关于“成功软件企业的经营模式与文化”的演讲。在会上，他谈到中国目前靠软件盈利（一定规模）的企业最多不超过5家。这一结论深深地震撼了我。难道国内成千上万家软件企业都在亏损吗？而为什么亏损呢？我想，一个个的软件项目延期、超出预算、质量低下是亏损的原因，而最根本的不是技术问题，而是管理问题。质量管理也是很重要的方面。从理论来看，质量管理应该属于项目管理的一部分。我们在实际

原创 领会质量思想，把握质量精髓

   随着信息技术的飞速发展，竞争越来越激烈。技术优势很快被超越，商业模式也很容易被复制，企业都把打造核心竞争力作为生存和发展的首要任务。企业文化是培育企业核心竞争力的土壤，它给企业带来动力和凝聚力，使企业基业常青，达到卓越。可企业文化从何入手？众所周知，思想指导行为，行为积累成习惯，并最终沉淀为文化。因此，企业文化的建设应该从思想着手，质量文化的形成也应该从领会质量思想开始。在十九世纪30年