PGA巡回赛如何改变高尔夫直播中的球员评论

PGA巡回赛如何改变高尔夫直播中的球员评论

关键字: [Amazon Web Services re:Invent 2024， 亚马逊云科技， 生成式AI， TourCast， Golf Experience， Fan Engagement， Data Collection， Narrative Commentary， Operational Realities]

导读

在这个简短演讲中，探讨了旨在通过提供每位球员击球的实时洞察来改变高尔夫现场解说的新服务开发。通过使复杂的统计数据和球员趋势变得易于理解，该工具提升了观赛体验，为观众与赛事之间创造了更具吸引力和个性化的联系。同时了解进行探索、制定路线图、实施运营和建立坚实基础的关键重要性——这些关键步骤确保了生成式人工智能的成功实施。这些战略要素不仅为该工具提供动力，还为实现可扩展、具有影响力的人工智能驱动的现场体育创新奠定了基础。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

在令人着迷的职业高尔夫世界中，美国职业高尔夫球巡回赛(PGA Tour)开启了一项开创性的努力，利用生成式人工智能(AI)的力量彻底改革球迷体验高尔夫运动的方式。这一变革性的举措是PGA Tour、NLP Logics和亚马逊云科技的战略合作的结果，共同的目标是增强球员评论并加深球迷的参与度。

这个创新项目的起源可以追溯到2003年推出的TourCast平台，其愿景是提供身临其境的高尔夫体验。正如David Proven阐述的那样，高尔夫球迷通常分为两类:一类是偶尔观看排名并继续前行的观众，另一类则会投入20-30分钟深入了解球场的细节。TourCast旨在满足后一类群体的需求，让他们有机会探索球场上的每一杆球，每场比赛惊人的32，000杆球，每杆球都伴随着40个不同的数据点，每100毫秒更新一次。

然而，PGA Tour意识到高尔夫运动与线性运动如足球或足球不同，给观众带来了独特的挑战。比赛场地并不总是在直接视野范围内，因此很难同时跟踪所有喜爱的球员。这一认识促使巡回赛寻求一种能够进一步增强球迷体验的解决方案，从而与NLP Logics和亚马逊云科技合作。

最初的聊天机器人想法很快被David Proven否决，他认为球迷不应该去检索信息，相反，信息应该在恰当的时候推送给他们。这一见解引发了一系列围绕理解现有数据并将其与PGA Tour在高尔夫运动和业务方面的深厚专业知识相结合的讨论。

通过广泛的研讨会，团队探讨了大约30-35个球迷在整个锦标赛期间会发现有价值的评论类型示例。目标是明确的:通过为整个锦标赛的每一杆球提供强有力和令人振奋的评论，从而提高球迷的参与度，涵盖PGA Tour专门的shoaling团队捕捉到的惊人的32，000杆球。

正如David Proven强调的那样:“每周前往不同地点的shoaling团队，他们会捕捉所有32，000杆球。如果他们错过了其中一杆，他们会认为这是一个个人失误，所以他们会捕捉从发球台到果岭的所有32，000杆球，全部18洞，一个100到144人的场次。”他进一步阐述了PGA Tour数据丰富的性质，说道:“他们有18个洞，每个洞有3个感兴趣的点。现在很多都是通过去年重新推出的shoaling 2系统自动化的，但我认为PGA Tour在纯数据收集方面有一个隐藏的秘密，就是通过1月份在球场上部署的shot link系统，他们正在收集比以前系统多10倍的数据，所以我们绝对是数据丰富的。”

利用亚马逊云科技的专业知识，团队采用了Amazon Bedrock解决方案，这是一种认识到没有单一模型可以解决所有用例的解决方案。正如Tanner McRae解释的那样:“没有一个模型可以解决你所有的用例。某些模型擅长某些事情，而另一些模型擅长其他事情。”“黄金标准”数据集在验证和选择适合该任务的模型方面发挥了关键作用。此外，Amazon Bedrock的防护栏功能使创建实时验证解决方案成为可能，确保模型保持品牌形象，不会产生幻觉或事实错误。

David Proven深入探讨了在多个PGA巡回赛中每周运行该解决方案的操作挑战，仅在PGA巡回赛就有37场锦标赛，还有其他巡回赛如Korn Ferry Tour、PGA Tour Champions和PGA Tour Americas。他们很早就意识到拥有高尔夫领域知识并向语言模型提供结构化、准确的信息的重要性。验证过程为每一杆球的评论打分，允许自动发布、重新生成或必要时进行人工审查。

该解决方案在日本的ZOZO锦标赛中进行了测试，运行顺利，无需人工干预，这证明了团队致力于使系统跨不同时区和地点无缝运行的决心。2025年的目标是向公众推出评论功能，旨在提供见解，让球迷持续参与TourCast。

展望未来，团队设想通过音频传递评论，在球员表现方面打断球迷的工作日，并吸引他们重新回到TourCast体验。David Proven分享了他的愿景，即让评论实时讲述一名球员的表现，例如“斯科蒂·舍夫勒刚刚打出一杆300码的长驱球，他已经连续14次击中球道，如果他下一杆发球，他将独自领先。”这种沉浸式和参与度是最终目标，吸引球迷回到TourCast平台，增强他们的整体体验。

演讲者强调了从对问题有清晰的理解开始、为准确性和可维护性而构建、不要急于采用花哨的工具而没有坚实的基础的重要性。他们强调了验证数据集的价值，以确保可扩展性并赢得领导层的信心。

对于PGA Tour来说，这个项目是一次开启视野的旅程，从最初对生成式AI潜力的热情，到认识到其局限性并找到实际应用。团队学会了生成式AI擅长的领域和不足之处，将其视为一种辅助技术而非替代品。

这个项目的成功为PGA Tour提供了一个框架，用于评估未来的人工智能计划，考虑技术可行性、投资回报、球迷价值和运营节省。虽然一些想法，如聊天机器人，目前可能被搁置，但团队仍然保持开放态度，在时机成熟时重新考虑。

用David Proven的话说:“对我们来说，这个项目是真正开启了对生成式人工智能的认识，了解它擅长的领域，更重要的是，了解它不擅长的领域。”他进一步阐述道:“我们经历了’大型语言模型无所不知，哦，天哪，它们一无所知，哦，等等，我们可以让它们变得有用。’在我们经历这个过程时，我们真正经历了这样一个旅程。”

PGA Tour、NLP Logics和亚马逊云科技的合作产生了一种创新解决方案，通过准确和与上下文相关的球员评论，增强了高尔夫观赏体验。该项目的成功凸显了跨职能合作、对问题领域的深入理解以及持续验证和维护的重要性。

当团队展望未来时，他们渴望进一步探索生成式人工智能的应用，以吸引球迷并为PGA Tour创造价值。David Proven分享了他的热情，说道:“随着我们向前推进，我们正在研究其他事物。这个项目决定了我们可以为100到144名球员生成内容。我无法为所有人撰写。我们能做些什么来吸引球迷?我们知道观众是以地点为中心的，这个项目的工具现在帮助我们走上了一条可以看到回报价值的道路。”

PGA Tour、NLP Logics和亚马逊云科技的旅程证明了生成式人工智能在明确愿景、跨职能合作和持续改进的承诺下所具有的变革力量。随着体育广播界不断发展，这一创新解决方案树立了一个典范，展示了当技术和人类专业知识融合时可以实现什么，为更身临其境和吸引人的球迷体验铺平了道路。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

克服在每周32，000次投篮中构建AI解决方案的挑战，尽量减少人工参与并确保跨平台的准确性，尽管成功率较低，可能存在利益相关者不一致和分散运营等潜在陷阱。

David Guetta和Martin Garrix讨论了他们通过上下文相关体验来提高粉丝参与度的愿景，超越了聊天机器人的概念。

PGA巡回赛的数据收集系统在高尔夫球场上捕获了令人印象深刻的32，000次投篮，收集的数据比以前多10倍，使其成为一项数据丰富的工作。

Tanner的贡献强调了为亚马逊Bedrock的不同用例验证和选择适当模型而建立黄金标准数据集的重要性。

Reinvent2024:通过个性化的音频通知，推出一种创新方法，让观众随时了解体育赛事的最新进展，从而保持参与度。

演讲者回顾了为粉丆创造新事物的过程，将其描述为一次扎实的学习经历。

总结

美国职业高尔夫球巡回赛(PGA Tour)与NLP Logics和亚马逊云科技合作，开启了一项利用生成式人工智能(AI)提升高尔夫球观赛体验的创新之旅。他们的TourCast平台旨在为球迷提供身临其境、数据丰富的体验，现在通过整合AI生成的评论进一步提升了体验。这种叙事性评论旨在为每一次比赛中的每一杆球提供深入的背景和分析，让观赛体验变得更加引人入胜和富有洞见。

他们成功的关键在于采用了一种细致入微的方法。他们首先明确了要解决的问题和手头可用的数据。通过广泛的研讨会和合作，他们开发出了一个“黄金标准”数据集，作为评估生成评论质量的基准。利用亚马逊云科技工具如Amazon Bedrock，他们实现了实时验证和防护措施，确保了准确性和品牌一致性。

他们面临的一个关键挑战是在多项赛事中持续提供这种体验的运营方面。通过利用结构化数据输入和强大的验证系统，他们能够在保持高精度水平的同时最小化人工参与。该解决方案在日本的ZOZO锦标赛中经受住了考验，运行顺畅，无需任何干预。

展望未来，该团队计划进一步增强功能，例如通过音频渠道传递评论，让球迷全天候保持投入。然而，他们强调持续监控和适应的重要性，因为AI领域的变化是不可避免的。他们的旅程让他们深刻认识到生成式AI的优势和局限性，他们将在保持务实态度的同时继续探索其潜力。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。做为全球生成式AI前行者，亚马逊云科技正在携手广泛的客户和合作伙伴，缔造可见的商业价值 – 汇集全球40余款大模型，亚马逊云科技为10万家全球企业提供AI及机器学习服务，守护3/4中国企业出海。