生命周期中的信息化建设

中国电子政务和企业信息化迅猛发展的同时，信息化建设失败案例的增加，让众多企业对信息化建设的作用产生了质疑。如何提高中国企业信息化实施的成功率，通 过信息化的手段提高管理水平和核心竞争能力，应该成为IT厂商和企业考虑的重点。中国电子政务建设如火如荼的进行当中，部分地区和单位将信息化建设的优 劣，当作业绩考核指标之一，由此，就出现了“面子工程、政绩工程、花瓶工程”，殊不知，由于追赶先进、盲目跟丛不仅影响了信息化及电子政务的正常发展，更 造成了大量的人、财、物的浪费。
      企业信息化建设目标，是通过信息技术的手段，提高自身的管理水平和综合竞争能力，最终获取高额利润。因此“面子工程、花瓶工程”是企业信息化建设中的大 忌，中国企业信息化建设虽取得了快速的发展，但企业不能因为同行购买了信息化产品，就追求时髦，各企业具有不同的组织形态，不同的企业文化，不同的经营模 式，掌握企业自身管理的实际需求，才是信息化成功的开始。当然光知道需求还不能足矣肯定信息化的上马就能成功，企业对信息化的认识、科学合理的规划都是信 息化成功实施的关键。充分认清自身所处的生命周期，对企业选择信息化产品会一定意义上的帮助，各生命周期为体现企业不同的特点和需求。
      创业初期，企业会以销售为重点，买出更多产品是企业唯一目的，通过销售大量产品，不断积累资金，此阶段会对资金往来，财务管理提出很高要求，这时的企业应该在交货时间、资金控制上下功夫，财务管理、库存管理就成为此阶段企业的首要选择；
      成长期，企业会因为业务的增多，与多家原材料供应商及分销、经销商、零售商发生业务往来，同时企业在经营管理过程中的问题就会出现，质量下降、管理结构不 合理，效率低下都会影响到企业的长远发展，此阶段对产品的生产工艺、质量、产能，对企业管理方面提出考验，提高产能与产品质量，完善企业管理机制与架构， 成为此阶段的重点工作，自动化控制系统，OA办公系统应该是此阶段企业的最佳选择；
      成熟期，企业的规模、业务范围不断扩大，市场竞争也变得越发激烈，产品价格及市场份额的降低，人才的溃乏，都将会直接影响企业最终的获利能力，作为企业来 说获利是最重要的目标，没有了利润就没有了生命线，此阶段的企业应通过降低成本，提升管理水平，梳理业务流程等方法，提高企业的综合竞争力，供应链的管 理、资源整合就成为此阶段重要工作。
      当然，各企业生命周期长短的不同，及所处行业不同特点，都会影响到企业的管理水平和竞争能力，但唯一不变的是提供高质量的产品和卓越的客户满意度，以“用 户为中心”的客户关系管理的出现就显得尤为重要，留住老客户、维护新客户、挖掘潜在客户，是企业各阶段都应该关注的。针对目前市场中越来越多的信息化的产 品，ERP、MRP、CRM、SCM、OA、HR、PLM等等都在各个生命周期中发挥着重要作用，但重点是企业战略和需求是否形成一致。