什么是FAQ,它有何作用

	FAQ就是Frequently Asked Questions(常见问题),
由于这些问题出现的比较普遍,一般都推荐用户先看看FAQ,
看自己的问题是否符合FAQ中的情况,如果符合的话FAQ中
是有相应解答的,这样就不用人工服务了,节省了大家的时间
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