重磅丨美通社发布2024全球媒体调查报告

近日，美通社母公司Cision重磅推出《2024全球媒体调查报告》（下文简称报告）。该报告不仅是公关传播业内最权威的媒体报告之一，同时也是发布历史最为悠久的该类报告，这是Cision连续第15年发布报告。（下载完整报告，请点击文末“阅读原文”）

今年的报告依旧发挥着调研范围广度与深度洞察的优势。全球共有19个市场的3000多名媒体传播从业者参与调研，这些市场涵盖：美国、加拿大、英国、法国、德国、瑞典、意大利、中国大陆、新加坡、马来西亚、中国台湾和中国香港等重要地区。报告洞察从品牌与公关传播的角度，调研并剖析了媒体从业者的最新痛点与需求，包括受众行为变化、行业裁员，尤其是AI快速发展等因素带来的挑战。

掌握本报告，将能够助您进一步了解全球媒体生态，巩固并革新对媒体从业者的认知，以便与他们建立卓越的合作关系，提升您的传播工作效果。以下是本报告的部分重要发现：

 核心发现

· 行业对数据的看法存在分歧

数据一方面成为支持并衡量媒体工作成果的关键要素，另一方面也变为一种负担。一位受访者指出，其工作与“点击量”和“分享量”密切相关，这些指标似乎常常凌驾于向公众传递信息之上。

· 品牌赢得媒体记者青睐的秘诀只有一个

调查结果显示，一个贯穿始终的共识是，公关专业人士需要向记者提供高度相关的内容。当被问及何为“理想”的公关推介时，“相关性”是迄今被提及频次最高的因素。

· 独立新闻的影响

随着越来越多的记者在传统媒体之外建立自己的品牌，独立记者和自由记者的观点与全职记者出现了明显的不同，本报告的调研数据将揭示三大记者阵营的差距，帮助企业了解如何与不同类型的记者建立合作关系。

· 记者对AI的态度喜忧参半

去年，随着Chat GPT等生成式 AI 工具的迅猛崛起，媒体人不得不竭尽全力应对它们带来的广泛影响与潜在风险。每四名受访者中就有一人认为，AI是他们作为记者所面临的主要挑战之一。但也有近一半的受访者正通过多种方式从不同层面上积极探索AI技术。

· 受众行为变化带来新挑战

“保持作为可靠新闻来源的可信度”连续两年被列为首要挑战。一些新的挑战因素正在出现或显著上升，如“适应围绕媒体消费不断变化的受众行为”、“与社交媒体网红和数字内容创作者争夺受众注意力”成为媒体当下越来越紧迫的挑战。

 重点数据

  每一年，媒体都面临着复杂的挑战

了解媒体与记者面临的最大挑战是建立稳固媒体关系的第一步。只有从他们的痛点需求出发，才能调整沟通策略，使其更有价值，进而让企业推介更有效地引起共鸣。

以连续两年排名第一的挑战因素“可靠新闻来源/应对‘假新闻’”为例。当我们在搜索引擎搜索“谣言”、“辟谣”等关键词时，可以发现每天都有大量的相关新闻，媒体、企业和机构忙于澄清各类谣言。这是一个信息爆炸，却又夹杂着太多不明确、不完整的信息的传播时代，这也导致了全球新闻媒体将这一因素视为近年来最大的挑战。

此外，报告还发现“适应围绕媒体消费不断变化的受众行为”、“人工智能的崛起”等挑战的重要程度也在明显上升。

报告不仅调研了媒体新闻业所面临的挑战，同时也调研了记者在个人工作层面所面临的挑战。

“裁员与资源减少”（60%），是记者当前面临的首要挑战。紧随其后的是，“在重要话题报道与业绩压力之间取得平衡”（42%）。排名第三的选项是“遏制错误的信息”（33%）。

排名第一至第三，比例从60%到33%，通过这个差距，也释放了一个明确的信息，正是当前的记者们所面临的工作环境与压力是巨大的。企业公关也应据此做到有的放矢，帮助记者们减轻压力，建立更好的合作关系。以下是受访记者所说的一些，关于工作层面挑战的心里话：

  AI在新闻编辑室中的应用

今年的报告用了更多篇幅，展现了AI对媒体行业的影响，尤其解读了生成式AI工具，对媒体从业者们带来了的全新挑战与机遇。

报告发现，记者们愿意接受AI，但需要具有合理性、能够通过验证，且可以被负责任地加以运用。

但当被问及记者们具体以何种方式利用AI时，给出的回答各式各样。

公关专业人士应关注记者目前使用AI技术的情况。例如，当了解到记者们正在寻求通过AI来进行头脑风暴故事创意、主题研究或多媒体内容创建等方面的需求，公关人士可以主动为其提供相应资源来为企业传播赢得优势。

  从挑战出发，理解记者的需求

从媒体、记者个人面临的挑战，再到AI领域，企业应该如何加以利用这些洞察，为媒体记者提供更好的支持？

无论从新闻业还是到记者个人工作，“假新闻”都成为最显著的挑战之一，也因此记者回答“他们最需要公关人士提供的内容”这一问题时，新闻公告/新闻稿成为排名第一的选项，这也是本报告连续多年的首要选项，占比74%。紧随其后的是：原创研究报告（61%）、独家新闻（55%）、参加活动（44%）、采访行业专家（44%）。

同样，也有一些行为会失去记者的青睐。

在资源不足的情况下，记者收件箱中的邮件堆积如山，也因此收到与自身无关的大量推介邮件，自然成为最无法忍受的行为。了解记者所关注的内容领域，提供可靠且精炼的内容，是能够减轻记者负担的重要方式。

  放眼全球，了解不同地区的差异

报告还对欧洲/中东/非洲，北美、亚太这三大地域的调研结果进行了多项比较与分析。因为对于出海企业，乃至为国际团队服务的公关专业人士而言，了解记者工作方式的地域差异至关重要，而且在与记者构建联系、传递价值及深化合作关系时，他们必须因地制宜，进行不同的考量。

以下是一些重要发现：

（根据不同颜色，可区分不同地区的差异）

• 与世界其他地区的同行相比，亚太地区的记者今年更加依赖数据。

• 全球记者将增加社交平台活跃度的第一名是Instagram；欧洲/中东/非洲地区记者将显著增加在LinkedIn平台上的活跃度；亚太记者将增加活跃度的前三甲平台分别是：微信平台（51%）、抖音（40%）、微信视频号（38%）。

过去十五年间，Cision推出《全球媒体调查报告》旨在为企业与公关专业人士提供对记者行为和认知的深刻洞察，帮助他们与记者建立并维系宝贵的职业关系，美通社也将继续巩固并放大全球企业与全球媒体的桥梁作用，让企业的故事被世界看到。

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