如何让客服做的更好

都2022年了，不会还有人觉得客服工作很简单，谁都能做吧？做的确都能做，但做的好不好还是有很大差距的。今天就教你三招，秒变金牌客服。废话不多说，直接上干货。

第一，把每个客户问过的问题用一个关键词记载下来，比方这个东西防晒吗？你就记成防晒，这样做两周，根本上就能汇总出客户最关怀的几个问题，树立出属于本人的话术库。

 

第二，把觉得不错的客户截图发到大群里，相互学习参考。

第三，假如肯定这个客户的购置意向曾经比拟激烈了，能做关联销售的话，记得多说一句，亲，您买的这个东西搭配某某某效果会更好。假如客户有兴味，还能增加客单价。关注我，带你分享更多店铺学问。

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