目录
一.网络工程基础知识
1.网络工程的定义
网络工程是指设计、建设、维护和管理计算机网络的过程,它涉及到计算机网络的各个方面,如硬件、软件、协议、拓扑结构、安全策略等。网络工程的目标是为用户提供高效、可靠、安全和可扩展的网络服务。 在网络工程中,需要考虑到网络的规范性,也就是网络的构建需要遵循标准化的规范,如TCP/IP协议、HTTP协议等。同时,需要保证网络的可靠性,确保网络在运行中不会发生故障;可扩展性,即能够满足未来的扩展需求;安全性,即保障网络数据的安全性和隐私性,防止网络遭受攻击和破坏。
2.网络工程的实施原则
网络工程,指通过专业的技术把功能分散的网络设备进行有效整合,满足企业的生产需求,达到让客户满意的生产活动要求。
3.网络工程的角色
从人员的定位考虑,分为:客户、项目经理、服务经理、技术负责人、施工经理、工程师
从企业的定位考虑:分为:最终甲方、系统集成商、代理商、厂商。
二.工程前期准备
1.合同的签订
普通合同:普通合同是指双方当事人或多方当事人在平等、自愿、公平、诚信原则的基础上,根据法定程序或合法协议,就特定的法律关系,达成的书面或口头协议。普通合同具有合同的共同特征,如买卖合同、租赁合同、劳动合同、承包合同、借款合同等。合同的内容应当符合法律和社会道德的基本规范,如果合同违反法律规定或者社会公共利益,那么该合同是无效的。
直签合同:直签合同是指雇主和员工之间直接签订的合同,也称为直接雇佣合同。这种合同是指员工是直接为雇主工作,而非通过中介机构或第三方公司。直签合同通常包括工作职责、薪水、工作时间、福利、保险和退休金等方面的条款。
合同是解决纠纷的根据。
2.工程成员的确定
项目经理:项目经理是指负责管理和协调项目范围、进度、成本、质量、人力资源、风险和沟通等方面的专业人士。项目经理需要具备一定的专业知识和技能,包括项目管理、沟通协调、问题解决、决策分析等方面的能力。他们通常负责领导一个项目团队完成整个项目的计划、执行和控制工作,确保项目按时、按质、按量完成,以满足客户需求和项目目标。
施工经理:施工经理是在建筑和工程行业中负责管理和组织施工团队的高级管理职位。他们通常负责协调和监督建筑项目的所有方面,包括计划、预算、安全和品质控制、人力资源管理和采购管理等。
服务经理:服务经理是一种管理职位,主要负责管理和组织公司的客户服务团队,以确保为客户提供高质量的服务。服务经理通常需要拥有良好的沟通技巧、领导能力和组织能力,能够协调客户服务团队的工作,并与客户保持良好的关系。服务经理还需要制定和实施战略和计划,以提高客户满意度和营收。
工程师:工程师指的是具备工程专业技术知识和技能,能够利用科学技术、技术经济、管理等理论和方法,从事技术开发、工程设计、工程建设、工程管理、工程咨询等工作的专业人才。工程师是社会发展和科技进步中不可或缺的力量,他们负责设计、开发、实施和维护各种工程项目,包括建筑、机械、电子、通信、能源、交通、环保等领域。工程师需要具备的能力包括理论知识扎实、创新思维、实践能力强、团队合作精神等。
3.工程的前期沟通
当面沟通:这种方式是指与相关人员直接面对面交流,可以获得详细、精准的信息。当面沟通适合于需要深入理解某些问题或解决复杂问题的情况。
表格调查:这种方式是通过让被调查者填写表格,了解他们的看法和想法。表格调查适用于收集大量数据或进行统计分析的情况。
电子邮件:这种方式是通过电子邮件进行信息交流。电子邮件适用于需要在时间和空间上都具有灵活性的情况。
场勘:这种方式是亲自到现场实地观察和了解情况,包括观察环境、设备、人员等。场勘适用于需要深入了解某些情况或现象的情况。