介绍
随着网络设备数字化的发展，“云一管一端”应用分工越来越细，企业都在重新定位重新调整。“云”和网的融合，对企业市场的企业来说，既是机会，更是挑战。客户的需求不再是简单的技术与设备，甚至不是解决方案的“交钥匙工程”，而是应用和服务的整合交付，由此带来了大量的网络工程项目。学习网络工程设计与实施可以让你更好的了解网络工程项目的方案设计和项目实施。
目录
总的思维导图
学习的内容以“基础知识一工程前期准备一工程方案设计一工程实施一工程收尾”为主线
网络工程基础知识
什么是网络工程?
网络工程中有什么实施原则?
网络工程中涉及了哪些角色?
这些基础又必要的知识，将在本章中做一个介绍，让读者对网络工程进一步熟悉，以便以后遇到工程项目时能够更好地人手解决。
包括的内容有：
网络工程的定义
网络工程，指通过专业的技术把功能分散的网络设备进行有效整合，满足企业的生产需求，达到让客户满意的生产活动要求
网络工程的实施原则
规范性、可靠性、可扩展性、安全性
网络工程的角色
从人员的定位考虑，分为：客户、项目经理、服务经理、技术负责人、施工经理、工程师
从企业的定位考虑：分为：最终甲方、系统集成商、代理商、厂商
工程的前期准备
对于一个网络工程的实施，前期的准备也是至关重要的。而工程的前期准备包括以下几方面的内容:合同的签订、工程成员的确定、工程的前期沟通、工程背景的了解、工程计划的拟定等。
包括的内容有：
合同的签订
1.工程来源于合同。2.在大多数情况下，很多厂商采取渠道销售的模式，合同随 之产生。特殊情况下很多厂商也会直接与客户签订设备购销合同，称为直销或直 签合同。3.确保项目能够按照双方商定的条款和条件完成，为交易双方提供法律 保障。
工程成员的确定
项目经理组建项目组，项目组中包含了该工程的技术负责人、工程成员等角色。
项目经理：工程的第一负责人，负责协调多方关系。
技术负责人：确保项目技术质量达到客户要求。
工程师人员：工程项目的具体实施人员负责项目所涉及的综合布线、设备调试等其他弱电 项目的实施成员。
施工经理：工程项目过大需要 施工经理负责其职责内的具体实施管理以及服务商内部资 源管理和调度，负责对应区域内的工期、质量、安全、协调等工程的前期沟通
工程的前期沟通
当面与客户交流：最常用、最高效的调查方式，但工作量较大、时间安排难度大。
采用表格的方式进行调查：需要预先设计问题，调查对象覆盖面较广
采用电子邮件、其他通信工具：相对不正式，一般作为项目调查的补充形式
项目、施工经理实际现场勘察：可以从专业的角度了解现场环境、综合布线情况，引导客户对相关问题进行 解答
工程的背景了解
1.了解工程的整体背景：
需要①了解行业特点，搜集典型解决方案，②掌握客户想要达到的目的 ③了 解业务（种类、数据流特点、业务的重要程度等）
2.客户的组织成员结构情况：
①组织机构 ②项目主管和项目联络人 ③中高层等负责商务决策的人员 ④最 终用户 ⑤拥有签字权的负责人
3.工程项目范围的确定：
覆盖范围 首先是网络的延伸范围。例如要确定需要建设的网络究竟是一个全国性的 网络还是仅覆盖一个省的网络，具体的延伸范围是到县一级还是要到乡镇 级基层单位，这些都是在项目实施之前需要确定的 工程边界 网络设备的安装需要相关系统的配合包括机房工程、配套电源、空调系 统、弱电工程等，需要明确项目主体与这些系统的职责和分工边界，避免 在后期的工程中出现扯皮现象。 功能边界 为了实现某个特定的功能需求，例如接入某个业务系统、优化改造以提高 网络的安全性等在规划阶段需要确认本项目需要实现的功能，而其他相关 部分则作为前提或外部条件出现在项目之中。
4.项目的配套工程：
设备安装条件 包括安装空间、供电、空调等。所有网络设备均要提供物理尺寸、功耗、 重量、工作温度范围等一系列的参数，安装的机房需要提供相应的条件。 一个标准网络机房应考虑到机房楼层、综合布线、强电环境、防尘、防 雷、防潮、温度控制等因素 网络线路 项目中需要使用到的连接线，包括客户自己负责的局域网布线和租用广域 网线路。局域网的布线一般作为一个独立的弱电工程出现。
5.外部风险的控制：
政策法规 任何项目都必须遵守政策法规，还要注意法律法规的变动情况和当地真实 的法律环境。社会环境 在项目实施过程中，项目组成员要了解并适应当地的社会环境，包括安情 况、宗教信仰、生活习俗以及民众的日常行为方式等。自然灾害 包括但不限于地震、风暴等各种自然灾害。这些灾害小则影响项目度，大则毁坏整个项目成果。金融财务 宏观经济的变化可能会使项目的财务情况发生变化，例如汇率的变动国家 利率调整以及通胀等因素，都会导致项目利润率的变化 配套协作 项目涉及的一些外部协作系统，例如外贸周期、配套项目质量工期等问题。
工程计划的拟定
1.方案输出
从客户要求切换的日期倒推出各个任务的计划完成时间
2.工程环境准备
确定各个子任务的负责人(负责人不仅包括实施人员，还包括客户的工程配合 人员)
3.到货验收
厂商和代理商提供网络设备和技术支持，通过汇总成的表跟踪项目整体实施 进展
4.安装调试
由工程人员进行安装调试，通过汇总成的表跟踪项目整体实施进展
5.业务切换
推动客户完成其所负责的工作
工程方案设计
在网络方案的设计环节，需要按照明确的项目需求和指导思想，对网络进行具体的设计，规范化地确定网络拓扑、设备选型、网络技术，并将需求落到实处。一个成功的方案设计能够避免后期工程实施过程中不必要的麻烦，其所起到的基石作用不言而喻。
包括的内容有：
网络拓扑图的设计
1.层次化网络模型
核心层：负责数据的高速转发，主要特性包括可靠性、高效性、冗余性、容 错性、可管理性、适应性、低延时性。一般采用双机冗余热备份，同时也可 以使用负载均衡功能，来增强络性能。占投资的主要部分 汇聚层：是在数据流量进人核心层前先做汇聚，以减轻核心层设备的负荷。 需要更高的性能、更少的接口和更快的交换速率。 接人层：是负责用户的接人，需要允许终端用户连接到网络。性能价格比高 的设备，具有低成本和高端口密度特性。即插即用的特性、访问本地网段的 能力、提供足够的带宽、地址认证、用户认证、计费管理
2.物理拓扑
主要包括拓扑规划、硬件设备、互联链路等选型相关的部分，往往跟项目 预算紧密相关，也跟网络性能相关，是整个网络的物质基础 1.小型网络的典型物理结构：几个至几十个用户，即应用于接人用户比较少 的情况、网络覆盖范围也比较小。采用地址转换 (NAT) 方式提供上网服;使用 FATAP设备提供无线接人 2.中型网络的典型物理结构：几百至上千用户的接人，开始出现分层的设计 思路，以提高网络的可扩展性。 3.大型网络的典型物理结构：应用于大型企业，覆盖范围广、用户数量较为 庞大、网络需求复杂、功能模块全、网络层次丰富
3.逻辑拓扑
网络按照工作层次划分为二层网络和三层网络，二层网络按照地域范围又分 为局域网和广域网;三层网络的设计基于IP 和路由协议。
设备选型
1.设备选型原则
以实际需求为根据，结合工程预算，在控制成本的基础上进行
（1）.路由器的选型
包转发率、路由表承载能力、支持的网络管理协议、VPN支持能力、可扩 展性
（2）.交换机的选型
背板容量、线速转发：线速的背板带宽、第二层包转发线速、第三层包转 发线速、设备端口数 常见路由器 （1）MSR 36-20：定位于中小型企业网，采用 Gomwaie 网络操作系统作为 技术支挥（2）SR 6616：新一代云业务需求的高端汇聚路由器（3）CR 16018：定位于运营商级、骨干网核心路由器
2.常见交换机
（1）S5120-52P-WiNet：提供了多达 52 个接口，适用于信息点分部较为密 集的楼层、园区网络，内嵌专业级中文网络管理系统（2）S5800-32C ：是由 H3C 公司推出的一款万兆级别交换机，可以满足小型数据中心服务器的接入 需求，又能为园区网络提供强大的汇案层交换功能（3）S12516X-AF：是 3C 公司面向云计算数据中心推出的一款性能强大的中心级交换机，能够提供目 前业界最高的交换性能和云计算处理能力。
3.设备命名和标签规范
（1）设备的逻辑名一般会包含信息信息:设备安装位置、设备角色、设型 号、设备编号。（2）物理标识一般包含信息：设备型号、设备编号、责任 人/联系方式。
介质及接口的选择
1.传输介质的特性
选择数据传输介质时必须考虑以下5 种特性:吞吐量和带宽，成本（安装、维 护和支持），尺寸和可扩展性，连接器以及抗噪性。
2.同轴电缆
同轴电缆可分为两种基本类型：基带同轴电缆和宽带同轴电缆。同轴电缆根 据其直径大小又可以分为粗同轴电缆与细同轴电缆。
3.双绞线
双绞线在传输距离、信道宽度和数据传输速率等方面均受到一定限制，但价 格较为低廉，常用的 UTP 网线就是由一定长度的双绞线和 RJ-45 接头 (水晶 头)组成，普遍采用 EIA/TIA 568B 标准来制作网线。
4.光纤
（1）光纤又分为单模光纤和多模光纤，单模光纤适用于长距离传输，只能传 输一种模式光;（2）多模光纤能够传输多种模式的光，适用于短距离传输。 光纤并不可以直接插在设备上而是需要通过各种各样的光纤接头连接到设备 上。sc接头、lc接头、fc接头。注意事项：光纤弯折、区分单/多模光纤、光 纤的保护、光纤的通信、光信号与电信号的转换。
5.无线网络
使用电磁波进行数据传输的网络称为无线网络。无线网络具有组网方便、实 施灵活等特点。协议标准:802.11。WiFi6 802ax协议，速率9.6Gbps （1)无线 AP。又称为无线接人点（瘦AP、胖AP）。（2)无线AC。又称为无线控制 器。（3)POE 交换机，可以直接通过网线对线AP进行供电。
6.线路标签规范
（1）线路标识用来在网络中标识某一条线路（2）设备端口下可以配置描述 信息（3）网络线路上一般采用标签的方式描述线路的走向
常用的网络技术
1.VLAN规范
VLAN 技术能够对二层广播进行隔离，同一个 VLAN 下的网络设备可以通 信，不同 VLAN 下的网络设备不信。3 种端口类型:access（端口用来连接用 户终端）、trunk （交换机互连的端口是 trunk 端口）和 hybrid（基于子网、 基于协议、基于 MAC 地址的 VLAN 划分以及 isolate-user-vlan 等技术使用 hybrid端口）
2.MSTP + VRRP
mstp：（1）在实现究STP (Sp余路径的同时消除网络中的环路、（2）还可以 重新打开被阻塞的端口，找到其他的路径到达目的地、（3）可以实现网络流 量的负载分担。vrrp：（1）路由容错也可以叫作备份路由协议、（2）将局 城网的一组路由器(包括一个Master 即活动路由器和若干个 Backup 即路由 器) 组成一个虚拟路由器，称为一个备份组。
3.IP地址规划
（1）标准分类ip地址：A、B、C类和特殊地址（直接广播地址、受限广播地 址、“这个网络的特定主机”地址、回送地址）。（2）划分子网的三级 IP 地 址结构：子网概念，允许将网络划分成多个部分供内部使用。 分子网的地址 结构，同一个子网中所有的主机必须使用相同的子网号。子网掩码的概念， 解决从一个P地址中抽取出于网号的问题。（3）专用 IP地址与内部网络地址 规划方法：将网络直接连接到 Internet。内部网络，不直接连接到 Internet。
4.IP地址规划方法：
网络地址(1)判断用户对网络与主机数的要求(2)计算满足用 户需求的基本网络地址结构。(3)计算地址掩码。(4)计算网络地址。(5) 计算 网络广播地址。(6) 计算网络的主机地址。子网地址：(1)这个被选定的子网掩 码可以产生多少个子网?(2)每个子网内部能有多少个合法的子网号?(3)这些合 法的主机地址是什么?(4)每个子网的广播地址是什么?(5)每个子网内部合法的 网络号是什么?
5.路由协议规划
（1）静态路由协议配置简单、资源占用少。（2）RIP协议 是一种基于距离 矢量的路由协议5.BGP于动态路由协议的一种、（3）开放式最短路径优先)协 议是一个比较强大的 IGP(Interior Gateway Protocol，内部网关协议)。（4） IS-IS 协议属于IGP用于自治系统内部。它是一种链路状态协议，与 TCP/IP 网 络中的 OSPF 协议非常相似，使用最短路径优先算法进行路由计算。（5） BGP ( 边界网关协议) 属于外部网关协议，能在超大型网络中对于路由表能有 一个精准的控制。
6.网络出口规划
NAT：网络地址转换技术，可以把私网地址转换为公网地址，运营商可以针 对公网地址进行路由，而且还能对内网环境进行隐藏、动态 NAT 技术能够将 多个私网地址转换为一个公网地址，基于端口号来进行区分。这样既可以保 证私网地址到公网地址的转换，又可以节省费用。
7.链路集合：
链路案合技术就是将多根物理线路捆绑成一根逻辑的线路，从而实现带宽增 加的目的。使用链路聚合技术，要求链路聚合组两端接口的传输速率、双工 模式、流控方式、数量必须一致。分为静态手工模式和 LACP 协商模式。
8.PAP/CHAP认证：
都是针对 PPP 链路的认证方式、PAP 认证过程中的用户名和密码都是通过 简单明文的方式进行传输，无法防止对用户名和密码的窃听。
9.GRE over IPSec：
VPN(虚拟专用网络)的功能是在公用网络上建立专用网络进行通信加密，（1) 二层 VPN 技术:L2TP VPN，MPLS 2 层VPN。（2) 三层 VPN 技术: GRE VPN， IPSEC VPN，BGP MPLS VPN。（3)基于应用层的 VPN 技术:SSL VPN。GRE： 是对某些网络层协议(如IPIPX、AppleTak 等)的数据报文进行封装的P被封装 的数据报文能够在另一个网络层协议(如IP)中传输。IPSec保护数据安全协议3 个方面（机密性、完整性、认证性）两种不同的模式: 传输模式和隧道模式。 GRE over IPSee：不能传输路山协议，对路由协议报文等进行封装，使其成 为 IPSec 可以处理lPSec VPN 原理及其相关配置的IP报文。
10.BFD：
BFD能够在系统之间的任何类型通道上进行故障检测，具有检测速度快、占 用资源少、通用"的特点。检测方法：硬件检测、慢hello机制、其他检测机 制。检测方式:单跳、多跳、双向。会话方式：自动、被动，建立会话后模式 分为异步模式、查询模式
现场工程勘测
1.安装环境
（1）第一考察要素就是温度（pue），高温可能导致的问题:密封填料、垫 圈、封口、轴承和旋转轴等的变形、易燃或易爆材料引起燃烧或爆炸、有机 材料老化、变色、起泡、破裂或产生裂纹。低温可能导致的问题：元器件涂 覆层脱落、灌封材料和密封化合物龟裂甚至破碎、密封外壳开裂、填充泄漏 等，使得元器件电性能下降、较大的温差，使得产品在低温时表而产生凝露 或结霜，在高温时蒸发或融化，如反复作用的结果导致和加速了产品的腐 蚀。（2）湿度是要考虑的第二因素：潮湿环境可以引起材料的机械性能和化 学性能的变化，如体积膨胀、机械强度降低、由于凝露和吸附作用，绝缘材 料的表面绝缘电阻下降。（3）第三个考察因素是清洁度：对于清洁度要求每 立方米庆尘粒子数应 ≤30000。（4）第四个考察因索是电源和电源线，机房 是否满足设备供电要求，可以借用万用表
2.安装条件
（1）安装位置和空间、机柜、地板承重，1.安装位置和空间2.机柜:确认机柜 空间是否足够3.承重:询问客户机房地板的承重量是否达到要求4.抗干扰:注意 设备安装位置应远离一些产生强电磁干扰的设备5. 电梯载重量和净高6. 建筑 物防雷。(2)设备接地3 种方式。机柜接地方式、接地地排接地方式、埋设接 地体接地方式
工程实施
在学习了网络工程的前期准备后，接下来就要按照设计的网络方案来进行工程的实施。
包括的内容有：
到货验收
1.开箱准备
开箱前首先需要明确参加人员，要求客户方和施工方即实施工程师必须同时 在场才能验收货物、需要准备好裁纸刀、静电手套、绑扎带一类的开箱工 具、掌握要检验的货物内容。
2.开箱验货
开箱验货流程 1.开箱验货在设备安装地点进行，工程督导和客户必须同时在场，如双方不在场，贷物差错问题，由开箱方负责。2.工程督导与客户首先检查 货物包装箱是否破损，防冲击、防翻倒等警示标签的状态是否异常.如果有 问题必须立即停止开箱，向上级主管反馈情况、并与供货方管理人员《如 H3C 订单管理工程师》联系，等候处理。3.检查货物包装箱件数是否与发货 总数相符若不相符工程督导必须请客户现场确认，向上级主管反馈情况， 并在3日内启动货物问题反馈流程如华为的项目工程需填写《货物问题反 馈表》，并请客户签字确认，反馈给供货方接口人。4.以上检查无异常 后，再打开货物包装箱，与客户逐一点验货物包括：外观检查、齐套性检查、电路板拆封。
3.验收收完毕后对货物进行摆放与管理的规则
1.货物摆放要注意小心轻放。2.注意小心轻放、箱体向上、限定堆码层 数。3.同类型设备的货物摆放在一起，货物有标签的一面朝一个方向。4. 不能踩踏货物，不能把货物当垫座。5.电路板不允许无包装堆叠。6.腾空 部分纸箱用于保存设备附件，特别注意体积较小的附件，需要专门分类保 管。7.关注贵重物品的保管，有必要可暂时带离施工现场保管。8.开箱验 货后产生的包装箱等度弃物必须征求客户意见及时妥善处理。
4.开箱验货工作汇报与过程文档输出要求
1.开箱验货异常情况必须及时汇报给客户、厂家和公司上级主管，并在相 关的工日报/周报、工作周报中描述说明。2.开箱验货阶段需要输出的工程 过程文档是装箱单，无论开箱验货有无问题都必须验出客户签字的装箱 单，并妥善保存和归档。
5.问题设备处理和货物提交
当验货遇到坏件时，按 DOA (Dead on Aival，到货即损)处理。DOA 是指发 货之日120天内的，即保修期起始之日起30 天内发生产品损坏的情况，所有 DOA 的设备将以相同的产品予以替换，且此产品为新件，但并不是所有的坏 件都按照 DOA 处理：1.人为原因而引起的异常损坏。2.未经 H3C同意，将非 H3C 提供的附件、软件或其他材料安装在该设备上而引起的损坏。3.未能满足该设备正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求而引起的系统损坏。 4.由不可抗力引起的损坏，如自然灾害、战争等。两种途径反馈处理：1.通过 备件中心RMA系统更换。2.通过供应链市场接口处反馈。反馈途径：1.通过 合作伙伴工程师，即现场工程师，填写《货物问题反馈表》，通过 E-mail 反 惯到H3C 供应链市场接口处。2.H3C内部员工或有账号的代理商可以通过 H3C 的工程项目管理系统 (htp;/epms h3e.com) 反馈并在询处理进展。找到 对应的项目，在工程管理”的“到货即损”环节填写并提交《货物问题反馈 表》。
设备安装
1.硬件安装
在安装设备前首先检查环境是否满足需要：1.高度，机房留有足够的高度。2. 承重，超载系数1.4。3.地板和地面材料，防静电平整整洁。4.照明和用电要 求。5.清洁度。6.消防（灭火消防器材）、通风、温湿度。7.防水，防雨水渗 入。8.消防、防易燃易爆。9.建筑防雷 软件调试 1.版本加载：存在特殊功能特性需求时设备配置要使用厂交指定版本。先查 看设备版本，当需要使用指定版本时，建议最好使用u盘灌入指定版本，如果 无法使用u盘，请使用FTP灌人指定版本。管理口灌人 IOS，而无法使用 U 盘，请使用 FTP 灌入ios。升级ios。重启交换机。2.设备配置：配置完毕。设备将现有配置与之前做好的配置文档配置进行对比，以免出现漏配、错配，导致更换后设备通信故障。务必使用 Compare 软件 (Beyond Compare) 进行对比 操作，如出现漏配、错配，及时修改配置:如无误，保存配置。3.联网测试： 将设备进行相应的接线连通现有或新建的网络、系统，当涉及局域网内互通 时和客户网络管理员进行沟通;当遇到广城网线路联调、互通，需要多名工程 师共同操作。4.配置检查：调试完成后检查设备、端口、协议、邻居等状态 是否正常。
2.故障排除
1.观察：观察是故障排除的第一步，也是最重要的一步，主要查看设备报错 信息、设备不正常的指示灯闪烁。2.诊断：收集有关故障现象的信息、对问 题和故障现象进行详细描述、注意细节、把所有的问题都记下来、注意不要 匆忙下结论。3.解决：如果不能确保配置正确，应先恢复出厂默认配置，然 后再一步一步重新配置，最好在配置之前，先阅读产品手册，还可以向供应 商的工程师咨询后再做具体配置。告警级别判断：紧急 Critical、重要 Major、次要 Minor、提升 Waring、不确定 Indeterminate、清除 Cleared
业务上线
1.硬件测试
硬件测试即设备测试，包括以下几个方面：1.吞吐量，应在满负载状态下进 行。2.顿丢失率，顿丢失率可以反映交换机在过载时的性能状况。3. Back-to[1]Back，反映数据缓冲区的大小。4.延迟，该项指标能够决定数据包通过交换 机的时间。5.错误帧过滤，该测试配置为1 对多的映射。6.背压，该测试决定 交换机能否支持在阻止将外来数据发送到拥塞端口时避免无包。7.线端阻 塞，该测试决定拥塞的端口如何影响非拥寒端口的转发速率。8.全网状，该 测试用来决定交换机在所有自己的端口都接收数据时所能处理的总顿数。9. 部分网状，该测试在更严格的环境下测试交换机的最大承受能力。
2.路由测试
路由是数据到达目的地的转发路径，路由器通过转发数据包来实现网络互 连。路由器根据收到数据包中的网络层地址以及路由器内部维护的路由表决 定输出端口以及下一跳地址，并且重写链路层数据包头实现转发数据包。路 由器通过动态维护路由表来反映当前的网络拓扑，并通过网络上其他路由器 交换路中和链路信息来维护路由表。测试目的：检查 OSPF 和BGP的邻居状 态。测试一般为 OSPF 和 BGP 的路由测试，即相应邻居状态与路由表项的路 由检查。
3.连通性测试
通常使用 ping 命令实现，测试工具：总部和分支机构各 1台 PC。预制条 件：设备运行状态正常，路由测试正常。步骤：在总部的 PC1 上 ping 分支 机构的 PC2，在分支机构的PC2上 ping 总部的 PC1。
4.冗余测试
在冗余测试时使用 VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol，虚拟路由余 协议)。是由ISO提出的解决只有一个静态网关导致单点故障现象的冗余协 议，1998 年已推出正式的 RFC 2338 协议标准是一个标准化的协议，有着极 强的可扩展性。如果活跃的三层设备出现故障，备份设备会变成活跃设备， 不会导致主机通往外界网络的中断。它可以把一个虚拟网关的作用分配在 VRRP 组中的一台主机，网络内的所有主机以虚拟网关地址为网关地址，这 样主机发出的目的地址不在本网段的报文将通过虚拟网关发往三层交换机， 从而实现了主机和外部网络的通信。当 Master 设备链路故障或者设备故障时 备份组会从所有的 Backmp 设备动态选举出新的 Master 设备
5.业务测试
业务测试是工程实施的最后一步，做工程的最终目的就是提高业务的高可用 性，主要是测试邮件系统可用性。测试对象：总部与分支机构之间的网络连 接。步骤：总部用户 1 给分支机构的用户发送一封测试部件，分支机构用户 2 给总部用户 1目一封测试邮件，可看到结果 。
工程收尾
项目收尾阶段是收获项目成果的阶段，同时也是 IT 信息类项目容易理解但较难操作的阶段之一。这个阶段一旦结束，就标志着整个项目管理过程的最终结束。
如同项目启动需要和客户做好沟通一样，项目收尾阶段也需要和客户做好交接工作:主要是工程培训、工程验收和工程移交。项目收尾工作的另一重要内容是从项目中获得相关经验进行总结，以便指导和改善未来项目的运作和实施。
包括的内容有：
工程培训
1.培训形式
一般涉及以下两种方式的培训：（1）集中培训，集中培训一般分为付费和免 费两种，前者一般在客户单位以外的地方进行，主要由培部门交付:后者一般 在客户单位内部进行，内容包括产品知识、相关技术和项目案培训（2）现场 培训，施工人员需要在实施现场对客户的工程配合人员和维护人员进行培训 使其掌握基本的产品知识和维护技能。
2.培训内容
（1）组网和配置培训：需要针对整个项目及其所用技术进行培训，可以面向 甲方所有负责人员，培训内容有：网络的拓扑结构（物理连接拓扑图）、IP 地址规划（端口，vlan，掩码数）、项目中所需技术的基本原理、数据流量 的具体走向、后期发展规划等。（2）日常维护培训：整个网络环境交由甲方 (员进行的维护、检查培训，需要甲方人员定期进行记录，并以书面的形式进 行保存，一般培训内容有：设备的环境记录(温度、湿度等)、设备的基本信 息、设备运行状态（指示灯常绿是正常，红橙异常）、业务的运行情况等 （Good 好的，Unknown 未知，Attention 异常，Failure 故障）（3）紧急故 障处理培训：组网和配置培训、日常维护培训都是为了应对产生紧急故障的 问题，紧急故障培训的内容：主要面向于企业网络的整体架构，以及常见问 题的基础解决方案，故障处理还需要在前期做好充足的方案。
工程验收
工程的验收分为初步验收和最终验收两个环节，（1）初步验收环节是指在设备 调试完成后，施工方项目初步移交给甲方，甲方可以对项目进行测试，测试完成 可以直接进行项目移交，也可以转入试运行阶段，（2）试运行阶段完成后，项 目可以转入最终验收环节，最终验收需要甲方对项目进行盖章签子等操作，监理 单位提交项目质量评估情况。甲方对提交的料进行评估。如果评估结果通过，可 以与施工方和监理单位签署项目验收函。
1.工程测试
（1)工程质量测试：是对工程进行全面测试，依照双方合同约定的环境确保 网络的功能和技术设计满足业主的需求，并能正常运行。设备的测试环节需 要对全网设各霞盖。除了定期定点测试，也需要不定时地针对某一功能或者 某一技术进行测试（2）系统的试运行：网络在通过双方的测试以后，可以开 始试运行。试运行包括数据正常转发和日常维护，双方可以确定具体的内容 并进行适当的交接培训。
2.资料移交
如果条件允许也可以选择第三方测试公司来对工程质量进行评估。验收报告 内应写明测试的标准，以及测试的方法;详细记录下网络测试的时间段、地点 以及验收的针对点。对方也可按照合同或者项目工作说明书的规定，对所交 付的文档加以检查和评价;对不清晰的地方可以提出修改要求。例如：《项目 经理任命书》、《软件及硬件到货验收表》、《设备安装调试合格报告》 等。最终验收报告：最终验收报告是甲方认可施工方项目工作的最主要文件 之一，最终验收标志着项目的结束售后服务的开始，项目最终验收合格后， 应该由项目组成员撰写验收报告，提请双方工作主管认可。这志着项目组具 体工作的结束和项目管理收尾的开始。
3.工程总结
就是检查团队成员及相关干系人是否按规定履行了所有责任。实施行政结尾过程 还包括将收集工程记录分析工程成败、收集应吸取的教训，以及将工程信息存档 供本组织将来使用（1）工程总结的意义：了解工程全过程的工作情况及相关的 团队或成员的绩效状况、了解出现的问题并进行改进措施总结、了解工程全过程 中出现的值得吸取的经验并进行总结、对总结后的文档进行讨论，通过后即存人 公司的知识库，从而纳人企业的过程资产。（2）工程总结会的准备工作：收集 能理工程过程文档和经验教训、经验教训的收集和形成工程总结会议的讨论稿 （3）工程总结：会需要全体参与项目的成员都参加，并由全体讨论形成文件， 讨论的内容：工程绩效（包括工程的完成情况、具体的项目计划完成率、工程目 标的完成情等，作为全体参与工程成员的共同成绩）、技术绩效、成本绩效（最 终的工程成本与原始的预算费用）、进度计划绩效、识别问题和解决问题、意见 和建议（工程成员对工程管理本身和计划执行是否有合理化建议和意见，这些建 议和意见是否得到大多数参与成员的认可，是否能在未来工程中予以改进）。
课程总结：
通过本门课程的学习，我不仅掌握了计算机网络基础知识，而且更深入地理解了实际应用场景中不同问题的解决方法。同时，在完成相关实验和项目中，我也锻炼了自己团队合作和实践能力。总体上来说，这是一门非常有价值的课程，对我的职业发展也将有着积极的影响。
3万+
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
