提高短信群发激活率,这七点要注意

群发短信不仅可以用来获取新客户,还可以留住老客户。那么如何通过群发短信提高你的激活率呢?我们接下来会详细讲解。

1. 回访沉睡客户
企业通过各种渠道获取客户数据,但有些客户因为各种原因被遗忘和搁置,比如销售人员经验问题、客户理解是首要任务、客户比价犹豫、后续客服辞职等。毕竟获取新客户成本太高,所以通过群发手机短信,分分钟就能把被遗忘的客户带回来,重新激活这些沉睡的数据。然后你就可以把它们转化为新的有效线索,通过排除意向客户来增加你的交易量。

2. 从数据分析中对客户进行分类
正规的短信平台都有数据分析,个人或企业每次发群发短信,都需要查看哪些客户回应了,这些客户是哪些客户。你的客户的手机号是空的还是直接退订了?这些都可能被算作无效客户而被过滤掉。还有潜在客户在等着,把这些客户分类,有针对性地发群发短信给他们,效果会更好。

3. 发短信频率要合适
群发短信频率过高,可能会引起客户不满,导致短信被屏蔽或删除,投诉。但是,如果只发一次短信,会直接影响效果。无论是传统电视广告还是新媒体广告,短信营销促销都不是唯一的例外。只有能把一定数量的潜在客户逐一转化为客户,才能提高群发短信营销的转化率。

4. 谨慎用词,避免使用“折扣”、“促销”等敏感词,这些词可能会被智能拦截功能过滤为垃圾信息。相反,你应该使用“限时折扣”或“独家优惠”等温和而间接的语言,以增加你的短信通过拦截软件的机会,并激励用户阅读它。

5. 明智地使用链接来增加信任。在短信中添加链接可以轻松地将用户引导到特定页面,但过度或不当使用链接可能会适得其反。我们建议你不要直接在营销信息中添加链接,除非链接的来源绝对值得信赖,并且对用户有明确的价值。如果必须添加链接,请确保链接的安全性,并在短信中明确说明其目的和预期收益。

6. 在问候语中添加促销信息‌ 在节假日或特定时刻发送带有企业特价或产品促销的问候语,是一种在不影响用户日常生活的情况下传达营销信息的聪明方法。

‌7. 短信中的文案应该简短精炼,内容应该有趣。避免使用长篇大论的促销或问候内容,添加有趣、生动的内容,使您的短信在众多营销信息中脱颖而出。

以上就是提高短信激活率的七点注意项,相信你读完一定会有所收获。还有任何想问的问题可以私信联系我哦~

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