第一章 软件测试的背景笔记

本章重点：

• 软件缺陷影响我们的生活
• 软件缺陷是什么？为什么出现？
• 软件测试员是谁？做些什么？

#1.1 臭名昭著的软件错误用例研究

• 迪士尼的狮子王，1994-1995
• Intel奔腾处理器浮点除法缺陷，1994
• 美国航天局火星极地登陆号探测器，1999
• 爱国者导弹防御系统，1991
• 千年虫问题，约1974
• 危险的预见，2004

#1.2 软件缺陷是什么
##1.2.1 软件缺陷术语

• 常用的描述软件失败的术语：
  （不同公司不一样）
  缺点(defect) 偏差(variance) 故障(fault) 失败(failure) 问题(probiem) 矛盾(inconsistence) 错误(error) 特殊(feature) 事件(incident) 缺陷(bug) 异常(anomaly)

注：1.故障、失败、缺点指确实严重的情况，甚至是危险的情况；这些词汇意味着责备，比较严重；2.异常、事件、偏差不那么尖锐，主要指未按照预料的运行，而不是说全部失败

• 问题、错误、缺陷是最常见的术语

##1.2.2 软件缺陷的官方定义

• 产品说明书：‘说明’或‘产品说明’，是软件开发小组的一个协议，它对开发的产品进行定义，给出产品的细节，如何做、做什么、不能做什么。
• 出现下列五个规则之一的情况才叫做发生了一个软件缺陷：

1. 软件未实现产品说明书要求的功能；
2. 软件出现了产品说明指明不应该出现的结果；
3. 软件实现了说明书未提到的功能；
4. 软件未实现说明书虽未明确提及但是应该实现的功能；
5. 软件难以理解、不易使用、运行缓慢或者从测试员的角度看最总用户会认为不好；

##1.3 为什么会出现软件缺陷

• 最大的原因是产品说明书
• 余下的原因可以归为一类
• 某些缺陷的原因是把误解当成缺陷，还可能缺陷多处反复出现，实际上是由一个原因引起的
• 还有一些缺陷可以归咎于测试错误

##1.4 软件缺陷的修复费用
修复软件缺陷的费用是随着时间推移而增加的—修复费用随着时间的推移，是指数增长的

##1.5 软件测试员做些什么
目标：发现软件缺陷（3层含义）
尽可能早的找出软件缺陷
尽可能早的找出软件缺陷，并确保其得到修复

##1.6 优秀的软件测试员具备的素质
成长为优秀的软件测试员并不比成为优秀的开发人员容易

• 他们是群探索者
• 故障排除者
• 不放过任何蛛丝马迹
• 具有创造性
• 追求完美者
• 判断准确
• 注重策略和外交
• 善于说服