ITSS 是在工业和信息化部软件服务业司的指导下,由信息技术服务标准(ITSS)工作组组织研究制定的,是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。
ITSS运维资质涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准,其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”,主要体现在以下几个方面,下面是武汉好地科技整理分享给大家:
1、全面复盖:ITSS全面复盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期,同时也复盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型;
2、统筹规划:ITSS是一套体系化的标准库,其研发过程是从体系的规划设计着手,并按照“急用先行、成熟先上”原则而制定的;
3、科学权威:ITSS是严格按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求,遵循公开、公平、公正的原则而研究制定的系列国家标准,用于指导IT服务行业的健康发展;
4、全面兼容:ITSS是在充分吸收质量管理原理和过程改进方法精髓的基础上,结合我国国情、由行业主管部门主导、以企业为主体、产学研用联合研发的,同时与ITIL、CMMI、COBIT、ESCM、ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001等国际最佳实践和国际标准兼容。
综上所述,总的来说,ITSS可确保标准化的IT服务、可信赖的IT服务。