企证易的博客

二、保障质量监督管理的独立性，这关系到企业能否做到提供符合SLA要求的服务、能否做到对服务管理的持续改进，能否达到标准要求的制度化和规范性。服务目录做为企业对外输出服务的菜单，同时也是与服务需求方沟通的基础，应基于所处外部环境特点和企业自身对服务业务的规划，采用循序渐进的方法，来确定服务目录，并保持周期性优化。企业如何提高服务提供效率和质量，以及深化服务提供的技术含量，不仅需要企业日常去关注，同时标准也提出具体要求，企业应在运维技术研究和积累方面，要有具体的职能部门和开发环境，同时还要建立长效的管理机制。

ITSS运维是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论，更适用于中国信息技术服务企业的需求。而且ITSS运维比ISO20000内容覆盖面广，会从服务能力要求、服务人员、服务过程、服务技术、服务资源全方位提升企业运维能力。2、两个标准认证的内容不同：ITSS 运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求；3、标准用途不同：ITSS 运维系列标准用于对供方 IT 运维服务能力的提升与评估；

其中建立相应的成熟度体系并运行三个月（一级六个月），递交材料、评估机构进行书面审查、现场评审、评估机构出具评估报告、评估机构向ITSS分会提交申报材料和评估材料、ITSS分会审查材料、专家答辩（一级、二级需要）、发布评估结果公示发证等流程共需要二到三个月时间。以上就是给大家介绍了一下ITSS认证一般的流程（即从材料提交申报到拿到证书）需要的时间。企业从计划开始申请到取得证书一般需要半年左右时间（一级需要9个月以上的时间）

最近咨询ITSS年审换证的企业比较多，很多企业伙伴的ITSS信息技术服务运维符合性证书2022年到期将面临换证，在年审换证再评估中会遇到很多问题，就一些问题小编整理出了一套年审换证再评估相关注意事项。一般来说， ITSS再评估（换证）可在证书有效期满前6个月开始申请。3、申请单位应向评估机构提交相应的《信息技术服务标准(ITSS)符合性再评估申请表》及附件材料。1、再评估申请包括通用要求、四级、三级、二级、一级等有效期延续的申请。2、获证单位可在证书有效期满前6个月开始申请再评估。

ITSS，即信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委领导和支持下，由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（ITSS分会）研制的一套IT服务标准库和方法论，全面规范了人员、资源、技术、过程等IT服务产品及其组成要素，具有极高的权威性，被认为是国内信息技术行业的重要评估准则。党的二十大报告提出，加快建设科技强国，实现高水平科技创新，自立自强。近日，武汉好地科技发展有限公司获悉，经中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会评估认证，武汉大数据公司通过了ITSS信息技术服务标准三级认证。

待运维服务能力管理体系试运行一段时间后（一般需要6个月），组织公司领导、运维服务业务负责人、人力资源负责人、技术研发负责人等利益相关方，对运维服务管理体系实施内部评审，以验证体系本身的有效性、合理性和科学性。在建立运维服务能力管理体系的过程中，宜重点考虑整体的运维服务能力管理计划，人员资源管理、技术研发、流程管理以及运维服务业务运营中所需的各类资源管理。结合自身的业务发展现状，运行已建立的运维服务能力管理体系，并重点在日常的运维服务人员管理、技术研发以及运维服务项目实施过程中贯彻执行。

ITSS的推广与应用，不仅打破了我国IT服务业的无标历史，更为实现自主可控的IT系统提供了有力的前提基础，为整个产业的健康成熟发展提供了政策性引导。随着全球经济一体化时代的到来，ITSS已经成为打造良性市场竞争与促进经济发展的重要战略。目前全国取得ITSS认证的企业已有6810家，其中ITSS三级认证的企业普遍较多，且每年都成上涨趋势。8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改，重新回到第6步提交材料);3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交;6、评估机构向ITSS分会提交材料;

ITSS三级基于四级的基础上，对体系的完备性和与业务的匹配性提出的了要求，对运维工具和监控工具提出了要求，并且开始有一些关键指标的考核要求；（2）已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；（2）已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；（2）已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

CCRC信息系统安全运维服务资质与ITSS运维资质的关系由以上内容我们可以看出二者的显著差异，这也决定了二者必然存在着某种相关性，这种关系并不是“有你没我”的对立关系，而更多的是相互促进，相互影响的互补关系。ITSS运维资质实施效果如何可以通过运维资质等级评定来量化评估，同时运维资质等级评定后，企业如何提升能力，达到较高的等级，也需要ITSS运维标准的有效支撑。

建立符合ITSS运维能力成熟度模型的运维管理体系，离不开申报企业领导的重视，这个重视不是口头上的，而是建立在企业的领导真正理解标准的基础上。标准是否能结合企业实际情况去落地，主要也还是看领导，分管领导的不同，体系效果完全不一样。ITSS运维通用要求标准体系，是企业IT运维服务产品的”生产线”设计图纸，当然应该由运维服务业务的领导来主导负责。其实，IT运维部门在IT运维管理体系实施工作中的参与程度，直接关系到申请企业能否通过ITSS运维符合性评估。同时，不仅仅是业务部门，体系认证部门、人力资源等部门的协同

哪些企业适合办理ITSS认证?适合做ITSS认证的6个领域：1、信息技术咨询服务领域企业；2、设计与开发服务领域企业；3、运行维护服务领域企业；4、系统集成服务领域企业；5、服务管控领域企业；6、云计算服务领域企业。以上就是适合做ITSS认证的6个领域。企业通过ITSS认证的好处：1、提高企业运维服务能力，规范运维服务流程；2、提升企业运维人员业务水平，改进运维业务水平，提高客户满意度；3、招投标时不同级别可获相应加分，树立竞争优势，提高中标率；4、申报当地政

ITSS信息技术服务涉及的业务领域比较广，主要有咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务外包、云服务、数据服务、智能服务、治理、数据管理、数字化转型等等。评估机构和独立评估师按计划对公司进行ITSS符合性审核，公司需要全力配合评估机构，提供评估机构需要各种文件、记录，来证明ITSS体系在公司运行的有效性、充分性和适宜性。评估机构在审核结束时，公司需要召集运维服务相关人员召开末次会议，由评估机构汇报本次现场审核的发现，对不符合项进行确认，文审通过后，评估机构会向企业发出一个正式的评估申请，需要企业确认。.

直接成本是可以追溯到个别产品、服务或部门的成本。答ITSS的实施都是结合服务需方的实际需求，采用建立质量管理体系的PDCA方法论（计划-执行-检查-改进）实施过程管控，企业需依据ITSS标准的各项要求，对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合，达到ITSS标准要求。以下举例说明成本项目，成本项目大类可分为硬件成本，软件成本，人力资源成本，场所成本，支持服务成本（即从外部组织购买服务的成本）。答服务成本考虑IT资源的效率及经济价值，旨在使服务提供方具有成本意识，为客户提供成本合理的IT服务。...

ITSS认证审核的现场审核是十分严格的，ITSS认证申请企业都会担心关键时刻掉链子，就怕前期做了很多准备和工作之后，在认证现场评估的时候出现了问题。对于甲方来说，不同级别的ITSS项目复杂程度不同，通常运维能力成熟度级别也越高，实施周期也会越长。然而实施周期也会和其他很多方面有关，包括企业自身的规模，企业对ITSS项目的资源投入情况，企业员工执行效率等等。了解现场评估的步骤，有利于我们更好的提前做好准备，提高通过率，那么，现场评估有哪些步骤呢？ITSS符合性评估分为文件评审、现场评估、专家评审。文件评审是.

ITSS运维资质涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准，其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”。随着网络信息化的日益增长、大数据、人工智能、云计算、云服务等领域的兴起，为了推动ITSS标准的实施，国家首先选择了几个省市作为试点，凡是申请成功的企业，给予政府资金补助扶持当地企业发展，这样让很多有远见的企业早早的就做好了申请的准备，并得到了政府的资金支持。现在越来越多的企业开始认识到ITSS运维资质对于企业发展的重要性。很多行业在招投标方面把ITSS运维资质作为竞标的重要资质列入。半年来，从评审机

ITSS运维服务能力成熟度模型的建立参考了信息技术服务领域有关成熟度的各类模型，它是反映运维服务能力水平的框架。该模型按运维服务组织能力建设和管理定义了逐步进化的四个等级，自低向高分别为基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级，分别对应四级、三级、二级和一级。那么ITSS认证再评估时需要注意哪些事项和准备哪些资料呢？下面跟随我们武汉好地科技小编一起来看下。ITSS运维资质再评估相关事项1．持证单位需延续证书有效期的，可在证书有效期满前六个月向评估机构提交再评估申请。2．通过再评估专家评审的

ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证适合哪些企业呢？哪些企业更需要办理呢？下面就跟我们武汉好地科技公司小编一起来了解一下吧。哪些企业适合办理ITSS认证?适合做ITSS认证的6个领域：1、信息技术咨询服务领域企业；2、设计与开发服务领域企业；3、运行维护服务领域企业；4、系统集成服务领域企业；5、服务管控领域企业；6、云计算服务领域企业。以上就是适合做ITSS认证的6个领域。企业通过ITSS认证的好处：1、提高企业运维服务能力，规范运维服务流程；2、提升企业

很多企业在进行ITSS认证的时候，由于缺乏对资质的了解，又迫于时间成本的限制，就会出现“病急乱投医”的现象，导致最终选择的咨询服务机构没有能力进行资质认证，他们将自身“签单”的业务进行转包，不仅导致认证周期过长，企业在体系落地过程中更是困难重重，最后只获得了一堆无用的体系文件，极大的损害的了企业的利益。现在业内资质认证鱼龙混杂，很多咨询服务公司没有切身站在企业的角度上思考，觉得走走过场就能完成认证评估的机构比比皆是，这种损人不利已的做法不仅浪费企业的人力、财力，更是破坏行业的平衡发展。因此企业在寻找咨询服务

ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证难度到底大不大？申报ITSS认证前期需要准备哪些资料？很多企业不会自我诊断和评估，所以在申报与不申报之间一直纠结，主要原因是不清楚自己到底符不符合申报要求，申报成功率有多大，也不清楚流程到底是怎么样，是简单还是复杂。今天武汉好地科技小编就和大家分享一下。大家如果准备在2021年进行ITSS认证申报的，想在2021年拿证的，可以关注我们，我们专业为企业提供资质代办服务。首先，给大家介绍一下申报ITSS认证前期一般需要准备的资料：1、营业执照副本；2、公司简

之前我们武汉好地科技小编已经分享了很多关于ITSS认证相关文章，近期又有不少新企业朋友来问“itss认证是什么意思？”都有哪些优势，下面我们武汉好地科技小编再次给大家分享一下，希望收藏保存好。ITSS (Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS认证体系是一定标准化系统为了实现本系统的目标而必须具备的一整套具有内在联

ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书认证首次申报是从3级或4级开始做，很多企业满足不了ITSS三级认证条件，所以只能办理四级，然后再想办法升三级。那大家知道ITSS认证4级升3级需要满足哪些要求吗？下面就跟武汉好地科技公司小编一起来了解一下吧。ITSS认证三级申报基本条件：（1）具有独立法人地位；（2）已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；（4）申请单位从事信息

最近来我们武汉好地科技公司咨询ITSS年审换证的企业比较多，很多企业伙伴的ITSS信息技术服务运维符合性证书2021年到期将面临换证，在年审换证再评估中会遇到很多问题，就一些问题我们武汉好地科技公司整理出了一套年审换证再评估相关注意事项。ITSS认证再评估相关事项：1．持证单位需延续证书有效期的，可在证书有效期满前六个月向评估机构提交再评估申请。2．通过再评估专家评审的申请单位，获发原等级证书；未通过再评估专家评审的申请单位，可选择整改或获发低一等级证书（降级）。3．整改单位在整改期满后，应

随着IT信息行业业务领域越来越细化，设备价格的透明化，传统的集成项目设备采买，安装 、维保等业务的利润空间越来越少。正因为如此，很多企业都在往运维服务领域拓展。原因两点：其一、运维的成本体现在人员，通过合理的运维管理能降低服务成本提高服务质量；其二、运维服务的业务服务周期可延续。目前企业申请运维资质证书：CCRC安全运维和ITSS符合性评估，那么这两个有什么区别和联系呢？下面跟随我们武汉好地科技小编一起来了解一下吧。1、发证机构不同CCRC安全运维：中国网络安全审查技术与认证中心ITSS符合性评

很多科技类公司应该对系统集成资质并不陌生，随着这个资质慢慢退出舞台新的ITSS认证慢慢的进入了大家的视线，伴随着申请者越来越多的今天，ITSS认证也慢慢的被大家广泛所知，很多企业认为拿到ITSS证书在投标中加分就可以了对于ITSS的其它好处并不是很清楚。下面就和武汉好地科技小编一起来看看吧！ITSS资质的好处：一、促进运维业务的变革实施运维服务能力成熟度级别，能够对运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。二、提升

ITSS认证分为几个类别，运行维护服务、咨询设计服务、云服务、数据中心服务和持续业务，但是ITSS认证证书一般情况下多指的就是ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书，也就是做运行维护服务这个业务分类是市场上比较多的，其他几个业务类别相对来说，做的企业少一些。那么ITSS认证从申报到获得证书需要经历哪些流程呢？下面跟随我们武汉好地科技小编一起来看一下吧。ITSS认证从申报到证书下来需要经过以下9大流程：1、确定级别开始申请；2、建立体系并运行；3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交；

ITSS认证即ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证，第一次申报可做三级或四级，要是做二级的话，则需要拿到三级证书满1年以上，要是做一级的话，则需要拿到二级证书满1年以上。所以说ITSS认证是不属于跨级申报的。也就是不能直接做一级的。做一个ITSS认证下来，一共大概需要多少费用呢？其费用又包含哪些明细呢？下面就跟武汉好地科技小编一起来了解一下吧。这就要分为两种情况了，一种是企业自己做的，另一种是企业找咨询代理机构协助做的。1、代理机构协助：在ITSS认证过程中主要发生的费用有咨询代理服务费用

随着IT信息行业业务领域越来越细化，设备价格的透明化，传统的集成项目设备采买，安装 、维保等业务的利润空间越来越少。正因为如此，很多企业都在往运维服务领域拓展。原因两点：其一、运维的成本体现在人员，通过合理的运维管理能降低服务成本提高服务质量；其二、运维服务的业务服务周期可延续。目前企业申请运维资质证书：CCRC安全运维和ITSS符合性评估，那么这两个有什么区别和联系呢 ？今天我们武汉好地科技咨询老师就给大家扩普一下。一、发证机构不同CCRC安全运维：中国网络安全审查技术与认证中心信息系统安全运

年前相信大家都已经把今年的资质规划都制定好了吧，现在年后上班了，是不是在进行申报筹备工作了呢？如果去年错过申报ITSS认证的企业，请关注2021年ITSS认证申报受理时间表，希望各企业不要再错过了。认证评估过程是申请ITSS认证企业非常关心的一个问题，因为这关乎到申请成功与否。那么下面就跟随我们武汉好地科技来看看ITSS认证各级别评估受理过程的不同之处吧。1、一级和二级由行业性评估机构受理，三级和四级的评审一般由地方级评估机构受理2、一级、二级、三级申请单位应选择一名独立评估...

ITSS是由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。在标准制定的高度上来讲是具有创新的最高级别的。 但是随着网络信息化的日益增长、大数据、人工智能、云计算、云服务等领域的兴起，为了推动ITSS标准的实施，国家首先选择了几个省市作为试点，凡是申请成功的企业，给予政府资金补助扶持当地企业发展，这样让很多有远见的企业早早的就做好了申请的准备，并得到了政府的资金支持。...

目前，各地政府为了支持智能制造、互联网+与高质量发展，大多出台了许多政策，加大了对通过ITSS运维资质认证、ISO27001、ISO20000、CMMI评估等一大批补贴新政。不夸大的说，有一大部分企业申请ITSS运维资质是冲着政府补贴去的。但是也不排除这中间有一些企业真正在从事运维业务，不过有补贴总归是锦上添花，企业可以少花钱甚至不花钱就可以获得各种高端资质。 具体对我们从事信息技术IT企业来说，ITSS能够提升IT企业的服务质量，优化流程，降低服务成本，强化服务效能，降低...

2021年真的要来了！时间总是这么稍纵即逝，仿佛昨天武汉好地科技小编还在给大家分享2020年的信息技术服务标准（ITSS）符合性评估受理时间表，今天小编就来给大家分享2021年的受理时间表了！2021年要做ITSS认证的企业，赶紧来关注一下了哟！ 通过上表，我们可以知道，2021年ITSS认证三级、四级除1月份以外每个月都有评估审核受理安排，ITSS认证一级则是10月只有一次受理安排；ITSS认证二级则是3月、6月、9月还有12月这四次审核受理机会，所以请各公司老板们...

在现实过程中，很多企业为了急于拿证，选择一些没有咨询能力的机构合作，而这些机构又会把咨询业务层层转包，造成了企业体系无法真正落地，仅仅获得了一堆无用的体系文件，觉得走走过场就能蒙混认证机构的评估，这种害人害己的做法现在看来是行不通了。因此企业有必要选择优秀的ITSS咨询机构或咨询师，通过培训贯标或者就某方面问题进行研讨等方式，深入的去理解ITSS的精髓，而不是只去简单了解标准的字面意思。 首先来看看ITSS认证从计划开始到拿到证书的时间吧。一般来说企业从计划开始申请ITSS认证到...

首先来看看ITSS认证从计划开始到拿到证书的时间吧。一般来说企业从计划开始申请ITSS认证到正式拿到ITSS认证证书一般需要3-6个月的时间，当然了因为大家都知道了一级的难度系数会比较大相对会比较复杂，所以一级需要一般是9个月以上的时间。但是如果您企业条件不错，企业资质可以，再加上咱们武汉好地科技ITSS认证专家辅导，拿证时间相应可以快一些。为什么很多企业首次做ITSS认证的时候基本都是选择做三级而不是四级或者其他级别呢？首先，先让武汉好地科技小编来给大家分享一下ITSS认证三级资质认证的申报...

ITSS认证评审现场审核是十分严格的，ITSS认证申请企业都会担心关键时刻掉链子，就怕前期做了很多准备和工作之后，在认证现场评估的时候出现了问题。对于甲方来说，不同级别的ITSS项目复杂程度不同，通常运维能力成熟度级别也越高，实施周期也会越长。然而实施周期也会和其他很多方面有关，包括企业自身的规模，企业对ITSS项目的资源投入情况，企业员工执行效率等等。 了解现场评估的步骤，有利于我们更好的提前做好准备，提高通过率，那么，现场评估有哪些步骤呢？下面武汉好地科技小编就和大家分享一下。...

随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务市场正在发生变化，市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。在此背景下，多数运维服务企业结合自身的业务定位，根据市场需求，不断改进和提升运维服务能力，但由于缺乏行业最佳实践，导致运维服务能力建设的难度增大、成本提高，甚至增加了选择未来前进方向的难度。而企业实施运维服务能力成熟度模型，能有效改进企业的运维服务业务，改善运维服务质量，为客户提供高满意的服务，促进运维服务企业与客户共成长。由此很多企业开始关注并主动进行ITS...

在我们做咨询的过程中有很多企业为了急于拿证，选择一些没有咨询能力的机构合作，而这些机构又会把咨询业务层层转包，造成了企业体系无法真正落地，通过快速认证的企业，并没有真正掌握ITSS的精髓，了解ITSS的要求，也就无从利用ITSS方法论去改善自身的运维业务，运维业务的质量及运营效率也就无法提高，企业花费了大量的人力、物力，财力，最后ITSS申报项目还未通过，更不太清楚，ITSS的实施一般是什么样的一个流程。对此疑问，今天由武汉好地科技小编整理的给大家分享一下有关ITSS实施的过程。实施的过程一...

ITSS 是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的，是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。 ITSS运维资质涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准，其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”，主要体现在以下几个方面，下面是武汉好地科技整理分享给大家： 1、全面复盖：ITSS全面复盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周...