JTAPI -- Java Telephony API 基本概念
接触了JTAPI一段时间,感觉一些概念不好理解。 列个框架,记录一下自己的学习过程。 一、JTAPI (Java Telephony API ) 在JTAPI之前,每个公司都是各自的一套CTI开发接口。为了统一业界标准,SUN公司推出了jtapi标准接口。该接口定义了很多对象,如Address,Agent, Terminal, call等,这些对象都是呼叫中心中各个组件的抽象。
原创
2010-01-20 19:16:00 ·
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