电话机器人API接口-空号识别-座席WEBAPI

电话机器人API接口

• 自动外呼：批量高并发自动外呼
• 语音识别（ASR）：对接主流语音识别接口。
• 语音合成（TTS）
• 录音存储：存储全程录音以及分段录音
• 设备管理：语音网关以及中继线设备管理
• 呼入座席：客户拨打呼入座席后自动接通体验话术流程
• 转接人工：将意向客户转接到销售手机号
• 打断功能：支持客户打断机器人，客户说话时暂停放音
• 监听机器人：通过座席监听机器人与客户对话
• 接管机器人：监听过程可随时接管机器人，直接与客户对话

特性

• 高并发：经过大客户高强度大并发验证。4核CPU轻松并发500～1000路
• 稳定性：已持续开发优化和稳定运行2年
• 易用性：多种接口。HTTP或者消息队列调用电话机器人外呼即可。
  -扩展性：基于FreeSWITCH开发，扩展各种电话功能十分方便。

空号识别

• 电话铃音识别
• 彩铃识别
• 提示音识别：可通过更新样本库和自定义样本类型。目前可支持识别关机、停机、空号、通话中、语音信箱等大部分异常提示音。

Web座席插件

• 通过Websocket实现前端直接调用座席插件
• 提供座席大部分功能：通话、拨号、接听、来话提醒、转接等座席功能。

联系

QQ：167710197