一、问题描述:
近期使用联想彩色激光打印机CS1821W系列,经常开机自检后电源按键的红蓝指示灯始终闪烁红灯,无法打印,墨盒指示灯正常,从PC端打印机监视软件查看无故障码或显示故障代码C7-1131。有时通过重新开合前盖能指示灯正常并打印,但很快再次出现红灯闪烁故障。起初以为是第三方国产墨盒的芯片匹配问题,但更换多次新墨盒后故障现象依旧。
二、问题原因:
经多次网络上搜索查询,某度和某狗广告和答非所问居多,某应搜索到部分说法,提到废粉盒。经多次搜索和实验验证,最终发现,C7-1131故障为墨粉类故障,多数为废粉盒故障。在详细查阅打印机使用说明书后发现,真正原因是打印机废粉盒已满,需要定期更换或清理。
三、问题解决:
解决办法很简单,将打印机的墨粉硒鼓全部取出,并将侧边的废粉盒一并取出,并将废粉磕到清理至垃圾袋中即可。清理完毕后,再讲废粉盒与硒鼓依次安装回打印机,便可恢复正常使用,不再报错。
可参照打印机说明书中相关废粉盒说明进行操作。清理废粉盒时注意卫生,小心遗撒。