据江西广播电视台都市频道《都市现场》报道,近日,江西南昌的左先生遭遇了令人惊心动魄的一幕。今年3月底,他满怀期待地购入了一辆吉利银河L7新能源车,本以为能享受绿色出行的便捷与舒适,却不料短短3个月后,这辆车在高速路上突然降速,让左先生及家人陷入了巨大的危险之中。
据左先生描述,7月9日,当他正驾驶吉利银河L7以时速100公里行驶在上饶市婺源县至德兴市的高速超车道上时,车辆突然毫无征兆地从100码降至60码,发动机轰鸣声大作,而速度却再也无法提升。这一突如其来的变故让左先生惊出一身冷汗,为了安全起见,他不得不紧急驶离高速,改走国道返回南昌。
回到4S店后,左先生本以为能够迅速找到问题的根源并得到妥善解决,然而,事情的发展却远非他所料。4S店及厂家在故障检测上显得犹豫不决,甚至前后给出了两种截然不同的解释:先是声称是涡轮增压前端的冷凝器问题,随后又推翻结论,将责任推给了左先生所使用的油品质量上。
左先生对此表示极度不满和困惑。他向记者出示了加油和充电的转账记录,证明自己一直使用正规渠道加油,并多以充电方式行驶,因此坚决否认是油品质量导致的故障。他质疑,如果真的是冷凝器存在问题,为何厂家不愿意正面承认并承担责任?
更令左先生气愤的是,厂家和4S店在处理此事上的态度极为敷衍和推诿。他们不仅未能及时给出明确的故障原因和解决方案,反而在责任归属上不断变换说辞,试图将问题归咎于消费者。这种缺乏诚信和责任感的做法,无疑让左先生感到寒心。
最终,在记者的介入和多方协调下,左先生虽然与厂家和4S店达成了调解协议,但整个事件暴露出的吉利银河L7在质量控制和售后服务方面的诸多问题,却引发了广大消费者的广泛关注和质疑。
吉利银河L7作为一款备受瞩目的新能源车型,本应以卓越的性能和优质的服务赢得消费者的信赖和喜爱。然而,此次高速降速事件及其后续处理过程中所暴露出的问题,却让人对其品牌形象和产品质量产生了严重的质疑。希望吉利汽车能够正视这些问题,加强质量管控和售后服务体系建设,切实保障消费者的合法权益和用车安全。