推送的优劣和原则

推送的优劣和原则

推送就是在用户没有打开app的情况下知道app内部发生了什么. 要让推送成为用户的帮手, 不仅是运营手段.

优点:

1. 提高产品的活跃度
2. 带动功能模块的使用率
3. 增加用户粘度
4. 唤醒沉睡的用户
5. 提高留存率

缺点:

1. 容易对用户形成打扰, 招致卸载
2. 用户对推送变得麻木
3. 产品丧失用户信任

推送的原则:

给推送一个理由, 为什么要推送, 你为什么要推送

给用户一个理由: 用户为什么要接收你的推送

在正确的时间推送正确的内容, 要让推送成为用户的帮手, 不仅仅是产品运营的重要手段

推送的方法:

1. 场景化推送

   APP类型	推送场景	推送内容
   资讯	突发事件, 吃饭时间	重大头条, 本地新闻
   天气	早上, 用户地里位置发生变化	气象灾害, 污染, 雨天提醒
   电影	周五, 优惠折扣	周末观影, 热门电影
   购物	处于购物街, 节日促销	周边优惠信息, 秒杀, 抢红包
   健身	工作日晚上, 周末	运动量统计, 健身提醒
   应用市场	处于wifi环境	最新app推荐
   理财支付	股票变化, 购物街, 年初年末	金融资讯, 支付优惠, 账单

2. 个性化推送

   不同的用户可以进行个性化的推送, 根据用户的地理位置, 渠道, 活跃度等纬度对用户分群, 从数据上提炼用户需求和使用场景, 对不同的用户群推送不同的内容, 能大幅提高消息的准确度和匹配度

推送的注意事项:

1. 如果推送过多的话, 给推送设置入口, 如百度彩票可以设置只接收双色球和大乐透的推送消息
2. 评价推送的效果: 到达率是多少, 点击率是多少, 这些都没有一个准确的说法, 可以有自己的一套机制
3. 推送时间: 中午12点, 下午6点, 也不是所有用户都在这个时间进行推送, 时间也可以个性化定制
4. 夜间推送的时候, 设置为无声的推送
5. 推送的打开: 让用户在最短的时间内看到想要的东西, 而不是消息中心或者主页