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社交媒体广告是一种线上推广的形式，它对于引起潜在新用户的注意来说效果尤其好。看到广告的人也许不会马上产生购买的兴趣——他们甚至对公司或产品都不熟悉。没关系。社交媒体广告的目的往往是给人们留下印象，而不是实现转化。购买行为还要继续引导。

我们采访了社交广告平台Adaptly的CEO和联合创始人尼克希尔·塞西，探讨创业公司如何利用社交媒体广告获得新用户。Adaptly的作用是为公司提供一个平台，在多个网站上管理和投放广告。尼克希尔给我们讲述了社交广告中的非直接反应（与直接反应相对）理念：

在社交领域，我们谈论的是非直接反应。我们的关注点仍然是一次销售、用户的一次下载或者注册，但实现的途径完全不同。

非直接反应关注的不是每一次点击及其转化结果，它传达的意思是：让我们在社会的大背景下创造一种与你提供的产品或服务有关的环境，在这个环境中建立亲密和忠诚的关系，然后将这群受众引导至我们随后希望发生转化的地点。

尼克希尔的方法似乎与常识相悖。他没有直接关注卖出多少产品（跟踪点击率和转化率），而认为社交媒体广告在利用社交媒体的独特优势吸引用户时效果最好。只有通过这种方式吸引到一部分受众才有机会进行转化——不管他们是购买、使用还是分享了你的产品。

通过社交媒体广告吸引用户的方法比你想象的更有价值。CareOne是一家债务合并和免除公司，它在2011年开展研究，对比了通过社交媒体广告和其他渠道获得的用户。下面是部分研究成果：

社交媒体关联的用户填写咨询表（潜在用户开发）的数量比传统用户多179%。销售呢？这些人购买的可能性多217%。对于某一个问题领域（人们往往填过注册表以后就退出了），社交媒体上的潜在用户回来继续完成所有表格的人数比非社交媒体用户多680%。这些人当中首次支付的人数很惊人，比传统用户高732%。