用户故事与敏捷方法 - 第五章 与用户代理合作

        对于一个项目来说，客户团队中包含一个或多个真实的客户是极其重要的。虽然其他人可以想象用户如何使用软件，但事实上关键往往还在于实际用户。遗憾的是我们很难与实际用户一起工作。当我们无法解除他们时，我们就需要求助于用户代理（user proxy）他们不是用户，但是他们在项目中代表着用户。

       选着合适的用户代理对一个项目的成功至关重要。

      各类人担当用户经理：

       用户的经理

                只会在乎自己角色忘记别人，自负，谎言，想办法绕开他接触最终客户。

        开发经理

                急功近利，速度，奖金。

         销售经理

                不想错过每一个定单，产品不会有长期远景。

        领域专家

                最终的软件可能只针对他类似水平的用户。

        市场营销团队

                了解市场，营销团队关注产品的特性，轻视质量。营销团队对故事优先级上指出的意见非常宝贵，但是他们不具备很好的洞察力，无法提供故事的具体细节。

        以前的用户

                比较好的选择，但是需要考虑他的动机与目标是否与实际用户一致。

        客户

                客户时出钱购买软件的人，不一定是软件使用的人。他们不能代表使用者的声音。如果客户也是用户那就完美了。