5%职场精英的工作习惯

一、取得优异工作成果的五大原则

1、98%的精英员工专注于目标

    重视结果胜于过程，但失败时从过程中找原因，要注重复盘，下次行动中改正

    珍惜时间，不浪费一分一秒（尤其是会议）

    设定目标，并尽力完成，更富有进取心，为完成更高的目标更加努力

    明确目标，更关注实现目标的成就感而不是充实感（一味沉浸在工作中）

    工作看中质量（劳动成果），而不是数量（工作时长），发挥自己最大的潜力思考获得认可

2、87%的精英员工懂得示弱

    回报定律，帮助对方降低心理防备，沟通时确保对方心态放松，更容易获取到信息

    自我表露，不隐藏自己的心情和想法，增进信任关系，更容易与引起对方的共鸣和理解

3、85%的精英员工用实验面对挑战

    任何经历都是学习，同样把失败变成自己有利的经验素材

    主动学习自身不具备的经验和技能，以应对激烈的变化，比固守一种技能更具有市场价值

    招聘社会人了解对方是有具有应对变化的能力、是否掌握多种技能（重视职业经历多样性）

4、73%的精英员工是行动派

    改变思想前先行动起来，自上而下的思想改革是必要条件，而非充分条件

    先行动再思考，在行动中通过内省更新认识或者及时止步

5、68%的精英员工从差距着手

    从目标倒推，但不在准备上花费太多时间，先制定一个最低限定的计划（行动指南），朝着正确的方向前进，发现不对立刻调整，并认真回顾和总结
    精英员工会提前把控需求方和信息提供方目标差距，通过了解需求、贴近提供信息等尽量消除这部分差距

二、普通员工的六大工作误区

1、 沉浸在工作的充实感当中，不是结果导向；注重获取其他人的反馈，而不是沉浸在工作中

2、 时时被打断，随时都要看邮件信息、短信；紧急度低重要度高的需要花更大精力来做；
选择自己喜欢的事情并身体力行，适当做有氧运动

3、 花太多时间整理资料，但是这些资料有很多没有被用到；（93%看似重要的资料其实都没必要）
集中精力做出成果，在短时间内制作简单资料

4、 满足看似效率提高了，完成了一个一个的工作，而忽略了那些重要的花时间的工作；在反应速度上提高组员效率

5、 认为多数的信息都可以在网上查到；
搜索信息时最重要的是目的明确，严格控制检索时间；稀缺性高又非常重要的信息，不是通过网络，而是通过人建立关系的

6、 出现问题之后就专注在解决这个问题本身，而不是从根本上想这个问题怎么产生，怎么系统上能够解决它。
设计思考模型1、共情（和用户共情）2、问题定义（连问几个为什么，找出问题的原因）3、创造（模拟化、可视化听取建议）4、模型（设想解决方案）5、测试（测试验证，进一步改善）

三、精英员工得十大工作特点

1、 重视成就感，更看重结果；工作本身不是目的，工作中做粗的成果才是重要的；

2、 明白成功的唯一方法是不断的失败；同时会做最大限度的准备工作，尽量避免致命失败，弊端是难免的，但不能盯着弊端不放，力求把风险降为零，不仅浪费时间和费用，最终可能很难再付诸行动；

3、 不追求完美，完成比完美更重要；设定八成准确度目标，稳步前进；刚开始不执着于完美，在工作过程中一边前进一边修正，更容易取得成果；过度追求完美，行动力就会下降；

4、 重视可复制的方法，而不仅仅就是把这件事做了；拘泥于经历和经验没有意义。这些充其量不过是以前的光辉历史，我们努力的方向是：从这些经验中学到了什么？能否在接下来的工作中持续复制？

5、 要有固定的停下来思考回顾的时间，寻找改善点；

6、 在经验中学习，而不是说一定要上学习班或者考个证，70%以上的能力提升都源于工作现场的经验，经验是可以灵活运用，具有灵活的应变能力更能获得认可。

7、 工作完成20%的时候，就开始征求意见，开始寻求反馈，能够避免后面很多的弯路；

8、 保持输出的习惯，不但要主动的去表达自己的观点，而是主动去输出自己掌握的知识，然后征求反馈；

9、 保持笑脸的连锁反应，所以大家没事笑一笑；

10、 明白准备工作的重要性。明白准备工作决定最终的结果，所以列清单抓住重要的事，不断关注重要的事，然后不断修正清单。
（1）提前了解、准备，减少“焦虑损耗”
（2）早上集中精力做重要的工作，15点后，血糖会有所下降，人的注意力降低，可以做些不怎么费脑的业务
（3）保持资料、桌面等井然有序，不造成时间浪费

四、最强团队日常用语

1、这会儿有空吗？（主动关心对方工作状况，构建有意义的深度人脉关系）
问题：在什么时候，你会感受到“工作的意义”？认可、完成、自由（自主自由）
扎荣茨效应，单因接触效应，是只多次和某人接触，会提高对其好感度的一种心理现象。
应用：公司每月“上司和领导一对一谈话”，利于公司的满意度调查的提升、降低公司会议时间，给业务带来正面的影响

2、你说得对，不过，我是这么考虑的（让对方心情舒畅的同时，阐述自己的观点）
摩擦是必须的，新事物都是在和不同事物的摩擦中产生的；大多数工作都和周围的人存在关联，需要再大家的协调下才能向前推荐
避免思维僵化，保持怀疑精神，可以从“NO”的角度来考虑大家都认为“YES”的事情

3、不错、对、确实很棒（认真表达感谢）
多用肢体语言（拍手、点头、微笑）；擅长感情表现和语言表达的管理层更有可能激发下属的动力；认可别人，可以直接传达，也可以间接传达，间接传达效果更好

4、赞成，继续加油
精英员工在想问题时，看中的不是质量，而是数量，会更可能想出更多点子；表达赞同->原来如此、不错、很棒；会议需要决策才能产生成果，会议的最后5分钟，行动决策至关重要

5、对，不过，我觉得我们还可以做得更好
在会议等场合提出建议时，以YES开头会比以NO开头更会带来积极影响，能提高会后参与者的士气；人只要被认可，受重视，就会觉得满足，就会提高积极性，进而提高业绩

6、对，那我们就一起…吧
少使用“但是”、“不过”、“所以”等转折句句型，像是给某事做判断、下结论，又像是在给自己找理由、委托词；建议使用“是吗”、“这样的话…”、“不过”、“打扰了”、“了解了”替代

五、精英员工习惯快速行动

1、经常来回走动，而不是只呆在座位上
建立“连接点”，主动找大家建立连接，通过和大家建立连接，更加直接的传达自己的想法，增加合作伙伴加入；
创新发生在工作现场，想要对客户、市场等保持敏感，就必须和人接触，通过和不同观点或不同背景的人对话、交流来获取新元素；
回报定律，建立信任关系非常重要，让对方行动起来并不代表自己说服了对方，而是对方接受了自己，为了建立良好的信任关系，重要的是首先为对方做些什么，如此，遇到困难时，才会得到对方的帮助。

2、15分钟内给出回信
对于来自公司外部的邮件或消息时，越让对方等待，越会推迟工作进度，让对方等待的时间太长，对方回信也会变晚；
不要让对方等待，高效推进工作的语言，“这会儿有空吗”、“这个做不到”，不管是回报还是着手处理，越往后拖延，越需要花费更长的时间

3、首先单独行动
在问题恶化前，迅速采取行动，我们需要迅速收集“有没有预案”、”有没有替代方法“、”还需要多长时间来解决问题“信息，及时反馈给客户。
给予个人一定的自主权，让大家充分思考、主动采取行动，这样的团队，蕴藏着强大的力量。迟疑不定，就会错失良机。协商谈论会让问题进一步恶化，变得更加棘手。而如果行动策略根植于团队，大部分员工都会积极面对商业开发过程中遇到的新挑战。

4、喜欢尝试新鲜事物

5、把学到的内容很快应用到实践中
.培训的目的不是知识学习，而是学以致用，因此，衡量一个集体培训的成效如何，重要的是看大家有没有切实应用到行动中，而不是大家的满意度。当然，对培训内容的满意度和行动意愿也会相互影响，满意度越高，行动意愿就越强。
培训，重要的是激发员工动力，自主自愿学习，兴趣是自主自愿的前提。学习方法改革，就是创造自主学习环境，而不是自上而下一味要求员工学习。

6、按时完成工作

7、及时做笔记

六、从今天就可以开始的小习惯

1、每天五分钟收集信息。

2、多找职场导师交流；

3、每周花十五分钟得时间内省；

4、掌握快捷键；

5、利用午饭得时间拓展人脉。

参考于：5%职场精英的工作习惯——【日】越川慎司 SHINJI KOSHIKAWA 著