数据指标的三把斧

• 数据指标的搭建思路

• • 常规监测

  • 新功能监测

  • 问题解决

数据指标的搭建思路

常规监测

• 基础指标

• • DAU/MAU (Daily/Month Active User)日/月活跃用户数量

  • DNU（ Daily New User）日新增用户数

  • PV（Page View)页面访问次数

• 流量质量指标

• • 跳出率-只访问了入口就离开的访问量与产品的总访问量的百分比

  • 平均访问时长 指用户在一次访问中，平均使用产品的时间

  • 平均访问页数 浏览量（PV）/访问次数

• 产品营收指标

• • GMV （Gross Merchandise Volume）成交总额

  • ARPU （Average Revenue Per User）每用户平均收入

  • 转化率-转化率=转化次数/访问次数

常规监测总结

• 产品基础指标主要评价产品本身的运行状态

• 流量质量指标主要评价用户流量的质量高低

• 产品营收指标主要评价产品的盈利能力与可持续性

新功能监测

• 上线了一个新的功能，要做怎样的监测

• 以终为始，新功能的目标是什么，要解决什么问题，要提高什么数据

• • 如果新的功能对所有的数据都不构成影响，要思考上这个功能的意义

• 要考虑是否对其他功能有所影响

• • 考虑利益最大化问题

  • 防止解决了当前问题，引发了其他问题

问题解决

1. 一天内流量大幅降低，之后恢复

• 故障

• 确证方法：细化到一天内每小时流量、检查网络、log

• 渠道

  确证方法：检查渠道流量数据

1. 一天内流量大幅上升、之后正常

• 渠道

  确证方法：检查渠道流量数据

• 某个推广活动或者意外被人推荐

  确证方法：检查推广活动、landingpage、百度指数、微信指数、社会化媒体信息

1. 一天内流量大幅降低，之后没有恢复

• 故障

  确证方法：细化到一天内每小时流量、检查网络、log

• 某个内容、活动下线

        检查流量分布，和运营、市场确认内容、活动情况

1. 一天内流量大幅上升、然后一直保持

• 某个内容、活动上线

  检查流量分布，和运营、市场确认内容、活动情况

• 渠道

  检查渠道流量分布，和市场确认

下期预告：数据埋点是什么？

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