保通保险：“科技赋能”有效提升保险配给和服务质量

大数据时代，“数据价值化”已成为各行各业数字化转型的关键，保险业也不例外。如何通过数据分析和应用精确抓住用户需求、减少中间理算过程、提高客户服务体验，就成为了当今保险业的发展关键。作为国内互联网保险的先行者，保通保险结合自营平台i云保，在科技赋能、服务提升方面就积累了充足的经验：通过差异化的产品供给和高效的服务体验，精准匹配不同客户的保险保障和服务需求，通过智能化、专业化的中间服务减少了双方交易成本，提高了保险服务效率，获得了广大客户认可，树立了良好的行业口碑。

“科技赋能”有效提升保险产品和服务质量

 其中，产品供给方面，基于多年的服务数据积淀，保通结合平台i云保，能够更为精确地获悉客户的行为和保障需求，从而给予更为准确的产品推荐和配给。此外，基于用户风险痛点，以及家庭风险缺口、身体情况和预算的不同，保通也可以与保险公司合作推出定制款产品，去满足不同消费者、家庭的风险保障需求。

  而在客户服务方面，通过大数据、人工智能等技术的运用，保通形成了从咨询到投保、从售后到理赔的全闭环服务流程，全面覆盖客户服务的前后端环节。客户足不出户即能获得购买建议以及定制保险方案，理赔时也不用亲自到保险公司递交资料，即能获得及时、高效的理赔服务，服务获得感大为提升。

“正是由于科技赋能的实现和应用，保通打破了线上和线下的界限，使平台更适应融合发展的商业趋势。一方面，保通为用户提供专业的产品推荐服务，通过广泛的产品供应和良好的交易体验吸引客户；另一方面，保通利用自身的专有技术和数据能力为保险合作伙伴提供产品开发、智能承保和风险管理解决方案，这就形成一个双引擎的良性循环，带来了强大的网络交易效应，极大地提高了品牌的价值”。