偶发性bug之解决方案

偶发性bug

很难重现的bug，找不出问题的原因。

解决方法

• 软件版本信息

1. 确认我测试的是正式的软件版本，如果不是就先记录下该问题，然后选择正式的版本进行测试（开发人员基于尝试的一次非正规的修改可能会导致不可复现的Bug）；
2. 可以和其它版本进行对比，如果其它的版本没有类似的问题，就可以去对比这两个版本之间的区别。

• 环境(操作系统、硬件)

1. 可以在另一台计算机上测试一下。
2. 换一个版本的操作系统
3. 网络环境
   网络能否正常通信(外网 —> 防火墙 --> 内网)。

• bug模式

1. 给这个Bug设定一个模式，比如是不是网络异常，然后再进行测试，收集更多的信息去修改和完善这个模式。
2. 这样不断尝试新的模式，直到Bug能完全复现为止，这个时候只要使用这个模式就可以复现出Bug了。（这个很难，需要经验积累）

• 人
  需要复现此bug，往往需要开发人员、测试人员等协调沟通处理。

• 测试工具
  毕竟不是专业测试人员，具体工具，暂时无法说明。