有效沟通--把握好关系,沟通更顺畅
清晰角色和目的
沟通建立在之前糟糕的关系之上.关系基础没有打好,导致后面不可收拾的局面.
不管是解决现在的沟通问题,还是发展新的沟通关系,关系的基础,最开始的部分一定要做好.
沟通的2个前提
关系
对关系没有清晰的把握,沟通一定不会顺畅.
关系问题没定位清楚.
关系的模式都是一样的吗?
关系的定义: 是指对情感的认知和投入程度,亲密性和协调性
交浅言深
如果沟通出现偏差,要以低关系层级为准.
1. 把握情感深度
2. 关系具有流动性
3. 关系具有不可逆性
身份
你是下属..
原创
2021-07-15 09:46:08 ·
286 阅读 ·
0 评论