IT 领域的 AI 实施：专业人士表达担忧

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SolarWinds 最近发布的一份报告显示，只有少数 IT 专业人士对其组织整合人工智能 (AI) 技术的准备情况充满信心。

《2024 年 IT 趋势报告：人工智能：朋友还是敌人？》强调了对数据质量、基础设施限制和安全风险的重大担忧。

这项调查涵盖了近 700 名 IT 专业人士，结果显示，只有 43% 的受访者认为其公司的数据库已准备好满足 AI 带来的日益增长的需求。

只有约 38% 的受访者相信开发 AI 技术所用数据或培训的质量。

隐私和安全问题被认为是 AI 应用的主要障碍，72% 的 IT 专业人士主张加强政府监管以增强安全性，64% 的受访者主张改进隐私措施。

报告结果发布前不久，SolarWinds 推出了“AI by Design”框架，该框架提供了一种旨在以合乎道德的方式安全开发 AI 技术的全新行业模式。

该框架旨在解决报告中提出的许多问题，包括隐私和安全、公平性和 AI 开发的透明度。

采用人工智能技术的愿望显而易见，十分之九的 IT 专业人士已经在使用或计划使用人工智能。

然而，数据质量和安全风险方面仍然存在重大障碍。

SolarWinds 技术和工程高级副总裁 Krishna Sai 指出，虽然人工智能具有巨大的潜力，但组织必须拥有强大的内部系统，并在人工智能开发中优先考虑安全性、公平性和透明度。

尽管报告显示 IT 专业人士对 AI 持谨慎乐观态度，但约有 46% 的人表示希望其公司加快 AI 实施，尽管面临成本、挑战和担忧。

对数据质量的不信任仍然是一个重大问题，只有 38% 的受访者对用于训练 AI 模型的数据表示有信心。

该报告重点介绍了当前 IT 领域 AI 发展的几个关键见解。

31% 的 IT 专业人士认为，AIOps（面向 IT 运营的人工智能）将对他们的工作产生最显著的积极影响，取代大型语言模型和传统机器学习。

此外，38% 的受访者表示，他们的公司已经采用 AI 来提高 IT 运营的效率和效力。

尽管取得了这些进步，但人们对人工智能数据驱动的怀疑态度显而易见。

只有 38% 的 IT 专业人士相信数据质量，认为糟糕的数据是人工智能应用的重大障碍。

因此，人工智能更多地被视为顾问或助手，而不是唯一的决策者，这反映了 IT 团队采取的谨慎态度。

隐私和安全问题仍然是 AI 集成的最大障碍，41% 的受访者表示，这些问题是导致他们产生负面体验的主要原因。

这凸显了组织制定全面的政策以解决道德、数据隐私和合规性问题的必要性。

报告指出，超过三分之一的组织（35.6%）仍然缺乏此类政策，无法正确实施 AI。

针对这些发现，SolarWinds 的 AI by Design 框架建立在四项核心原则之上：优先考虑隐私和安全、注重问责制和公平性以消除偏见、强调透明度和信任、确保简单性和可访问性以无缝集成到工作流程中。

该框架旨在为更广泛的行业树立如何负责任地进行 AI 开发的标杆。

SolarWinds 最近在 AI 方面的投资继续巩固了其帮助现代 IT 团队采用先进技术并应对混合本地和多云数字环境复杂性的承诺。

该公司的可观察性、数据库和服务管理解决方案套件旨在优化当前的混合 IT 设置并简化 IT 专业人员的任务。