大数据之路——日志采集

日志本身不是日志采集的目的,服务于基于日志的后续应用,才是正确的着眼点。

日志采集的作用

  1. 服务于开发者,协助开发者分析各类设备信息
  2. 帮助各APP更好了解自己的用户

2.1 浏览器日志采集

2.1.1 页面型的日志采集分类

  • 页面展示日志采集:两大基础指标:页面浏览量 (Page View,PV )和 访客数 (Unique Visitors,UV
  • 页面交互日志采集:采集用户的互动行为数据,量化获知用户的兴趣点和体验优化点
  • 特定场合:曝光日志、用户在线状态监测

2.1.2 页面访问过程

  1. 用户点击链接
  2. 浏览器向服务器发起http请求,请求包括「请求行(请求方法、URL、HTTP协议版本号)、请求报文(Header、Cookie)、请求正文(一般为空)」
  3. 服务器接受并解析请求,返回「状态行(三位数字组成的状态码),响应报头(命令浏览器记录一些东西如Cookie)、响应正文(一般为非空)」
  4. 浏览器接收到响应请求,解析文档渲染页面(采集日志的动作在这步进行,解析时出发特定的请求到日志采集服务器,第一第二步请求没到服务器,第三步不能保证浏览器成功解析)

2.1.3 页面浏览日志采集流程@

请添加图片描述

  1. 客户端日志采集。一般由被植入页面文档内的JS脚本执行,采集页面参数,浏览行为的上下文信息,和运行环境信息。
  2. 客户端日志发送。采集脚本执行时,把数据发送到日志服务器(大多数时即时的),一般以URL参数形式放在HTTP日志请求的请求行内。
  3. 服务器端日志收集。日志服务器收到请求后立即发回请求成功响应(避免对页面加载造成影响),同时将内容写入日志缓冲区
  4. 服务器端日志解析存档。日志会被顺序读出并按照约定的逻辑解析,转存入标准的日志文件

2.1.4 页面交互日志采集

  • 需要了解用户在访问某个页面时的具体互动行为特征,但是由于终端类型、页面内容、用户行为等变化不可估计,无法规定统一的采集方案。用一个开放的基于HTTP协议的日志服务,实现高度自定义的夜晚特征。业务方注册需要采集的日志,系统会生成对一个的代码,业务方将交互日志采集代码与要监测的交互行为绑定,对用户上传的数据,原则上不解析只简单的转存。

2.1.5 页面交互日志清洗和预处理

  • 识别流量攻击、网络爬虫和流量作弊。对采集的日志进行合法性检验,归纳对应的过滤规则
  • 数据缺项补正,一些重要且公用的数据做取值归一、标准化处理或者反向补正(根据新日志对稍早收集的日志中个别数据项做回补或修正)
  • 无效数据剔除,删除已经失效或者冗余的数据项
  • 日志隔离分发,数据安全和业务特性需要需要做隔离

2.2 无线客户端的日志采集

无线客户端的日志采集采用采集SDK来完成,日志根据不同的用户行为分为不同的事件

  • 页面事件(同前面的页面浏览)
  • 控件点击事件 (同前面的页面交互)

为什么要对事件分类?

  1. 不同事件的日志触发时机、日志内容和实现方式有差异
  2. 为了更好的完成数据分析
  3. 降低后续处理的复杂性

2.2.1 页面事件

对通用的用户行为抽象出一些普通的接口方式,页面事件日志包括

  1. 设备及用户的基本信息
  2. 被访问页面的信息,如商品详情页的商品ID
  3. 基本访问路径,还原用户完整的访问行为(归因

提供了接口

  1. 页面展示时,记录页面进入时的状态
  2. 页面退出时,发送日志(为什么不在页面进入时就发送?离开时发送能够记录每个页面停留时长
  3. 提供页面扩展信息的接口
  4. 提供透传参数功能,把当前页面的部分信息传到下个页面(好处是能够进行来源去向的追踪

2.2.2 控件点击事件

和浏览器的日志采集一致,无法规定统一的采集内容,需要自定义处理。

这里会提供自定义埋点类:

  1. 事件名称
  2. 事件时长
  3. 事件所携带的属性
  4. 事件对应的页面

2.2.3 特殊场景

  1. 为了平衡日志大小,减少流量消耗、采集服务器压力、网络传输压力,采集SDK提供聚合功能。总体的思路就是:每个曝光的元素一般都属于一个页面,用页面的生命周期来实现适当的聚合以及确定发送时机。比如搜索结果页的滚屏操作产生很多日志,客户端对这些日志进行聚合(包括一些只需要计数的),上传聚合后的日志到采集服务器即可。
  2. 访问路径存在明显的回退行为,业务分析时:主会场->男装分会场->男装店铺A->男装分会场->男装店铺B,会发现活动承接页(分会场)来源一大部分来自详情页(店铺),会干扰归因。需要利用页面的生命周期,识别页面的复用

2.2.4 H5 & Native日志统一 @

APP分为 (纯Native APP)和 (有Native和H5嵌入的APP,Hybrid APP),需要统一处理。Native页面采用采集SDK,H5一般基于浏览器的页面日志采集方式采集。

为什么要把H5日志归到SDK日志呢?

  1. 采集SDK能采集到更多的设备相关数据,为移动端的数据分析提供便利
  2. 能在本地缓存,后借机上传,保证数据不丢

具体流程:H5页面浏览时通过运行JS脚本,采集当前页面数据并打包成对象,调用客户端对应的接口放入传入参数,转化为客户端日志格式(根据类别识别浏览事件还是控件点击事件),择机上传。

2.2.5 日志传输

无线客户端产生日志后先存在本地,后借机上传。需要考虑到日志的大小、合理性,还要考虑到上传时网络的消耗,不能简单的靠间隔时间

客户端数据上传时是想服务器发送POST请求。服务器对请求进行校验,将数据追加到本地文件存储,用Nginx的access_log,切分维度为天。计算压力较大时可以释放其他日志资源

2.3 日志采集的挑战

如何实现日志数据的结构化和规范化,实现更为高效的下游统计计算,提供服务业务特性的数据展现,为算法提供更便捷、灵活的支持。

2.3.1 日志分流和定制处理

短时间的流量热点爆发,不能采用统一的解析方案(需要在资源浪费,尽可能多的进行预处理;和需求覆盖不全,仅对重要内容预处理,进行取舍)。所以要考虑业务分流、日志优先级控制

分治是基本原则,PV日志的请求位置随着页面所在业务类型的不同变化,通过尽可能靠前的布置路具差异,可以尽早分流,降低日志处理中分支判断消耗,并作为后续的资源配置调配的前提

客户端日志采集代码更新频次高(月/周为单位),不仅考虑到日志服务端分布计算方案,而且将分类任务前置到客户端,实现系统的效能最大化。

规模小时可以以URL正则规则集来进行日志分类,但是数据变多后,需要有日志规范和与之对应的元数据中心。规范制定 -> 元数据注册 -> 日志采集 -> 自动化计算 -> 可视化

2.3.2 大促保障 @

考虑服务器的收集能力(QPS、峰值等)、数据传输能力(速度)、实时解析的吞吐率、实时业务分析处理能力

  1. 实现了服务器端推送配置到客户端,高到达率
  2. 日志分流,结合重要程度和大小,实现日志服务器端拆分
  3. 高峰期通过推送配置的方式对非重要日志进行限流,错峰后恢复。(作用范围:应用、平台、事件、场景;具体实施:延迟上报、部分采样)
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