干货分享：零售企业的数字化转型究竟该如何落地？

在已过去的2020年里，如果说有哪个关键词比较火，那“数字化转型”一定排得上号。

整个一年，我们不断地被这个词语冲击着。

主动的；

被动的；

甚至是茫然间。

如果你是做企业的，这个词就没有办法让你置身事外，因为整个社会，有关“数字化”的气息早已扑面而来，瞬间贯穿整个城市，从上到下，从集团到个体，数字化转型像是一只突然跳出的兽，让他们绷紧了每一根神经。

时代的教训告诉我们，不跟上，就会被淘汰。只是，时间早晚而已。

而在所有的企业当中，首当其冲需要思考转型的是零售企业，因为，他们大多是与第一线接触，流量对他们而言尤为重要，他们是最需要转型的那一部分群体。

在数字化转型已势不可挡的形势下，作为零售企业，究竟该如何进行转型落地？

1、线上线下融合运营
融合运营这个词其实并不陌生，在去年疫情期间，其实已经有很大一部分企业开启了这种运营模式，并且从这种模式中尝到了甜头。

在互联网购物兴起之后，线下零售实体企业是最早受到冲击的一批，面对残酷的市场现状，他们苦苦硬撑，有很大一批企业关门了，坚持下来的也利润微薄。

疫情，让部分企业找到了门道。

通过数字化转型，他们上线了自己的小程序平台，构建直播卖货，顺利让企业度过了难关。

在新的数字时代，单一的运营模式已不再能顺应时代的发展，零售企业想长远立足市场，需开展多渠道运营，打通线上线下的销售渠道。

在运营场景方面，可以利用短视频直播、线上商城、社群运营、智慧导购等各种数字化工具，不断扩宽自己的流量入口。

2、管理运营数字化
当销售渠道变得多样化起来后，对于企业的零售系统是一大挑战。当传统的系统平台已不能高效地满足现有运营时，进行整体运营系统的数字化改建升级，是零售企业当下面临的一大课题。

新的零售系统需具备整体货物管理功能，比如一键上传后台产品，线上线下的数据销售同步进行，各种数据可实时查看，做到货物的线上线下融合运营。

在销售方面，开展云导购，在线24小时咨询，支付即服务，实现人的数字化。

在客户方面，推出线上网络会员，利用系统的数字营销工具，将有用信息第一时间传递到会员手中，加大与会员的云互动。

新的成熟的系统集成是企业在数字化转型当中非常有用的工具，让企业的转型变得更加的高效、快捷。

3、产品不断迭代，以数据驱动企业发展
企业的产品不是一盘不动的棋，要盘活，需要不断的流动起来，不断的研发出新的产品，进行产品迭代升级，以让自己真正的走在行业的前列。

数字时代，所有的决策都来源于数据。

只有建立在大量数据分析基础上的产品迭代，才能更加贴近市场，满足消费者的实际需求，而不是一道空中楼阁。

以数据驱动企业不断发展，让企业更具备生命力与竞争力。

数字化转型已经来势汹汹，寻求数字化转型的方式方法已变得刻不容缓，以上三点，至少能让零售企业做到拥有自己的流量入口，并通过管理的数字化运营，慢慢地将这些流量私域化，最终建立自己的私域流量池，拥有自己大批的忠实用户。

另外，如果企业本身不具备数字化转型方面的人才，也可以利用市场成熟的数字化工具，如网付、微火等等，一键生成自己的网上商城，直接开启线上运营模式。

数字化转型已势不可挡，零售企业只有认清现状，并积极地寻求经营上的转变，才能让企业在多元化的环境中最终找准自己的主战场，成为数字化商业这棋盘的“操盘手”，拥有“命运”的决策权。