Fastdata极数：2021年中国在线旅游行业报告

内容摘要：
旅游业持续复苏：新冠疫情扰乱众多行业原本的节奏，旅游业是受损最严重的行业之一，但当人们应对疫情的经验足够丰富以及疫苗注射率大幅提高，旅游业持续展示出了活力，被压抑的旅游消费需求迅速浮出水面，2021年全球旅游人数达到66亿人次，同比增长56.3%。2021年中国旅游人数达到32.46亿人次，同比增长12.7%，严格的防疫政策及出行限制让国内旅游复苏步伐显著慢于海外旅游市场，但无论中国还是海外旅游市场都正在走出低谷，向着积极的方向进发。
Z世代旅游消费需求持续释放：全球Z世代人口达到了24.7亿，占全球总人口的32.1%，是人口最多的代际，中国拥有2.61亿Z世代人口，随着Z世代人口大规模成人，旅游消费能力快速释放，Z世代将对中国及全球的旅游消费需求、预订方式等带来深刻的变革。X世代及Y世代用户在线旅游渗透率已经接近饱和点，赢得Z世代将会赢得未来十年的在线旅游用户增长机遇，深受Z世代用户青睐的在线旅游平台，将拥有更高的用户生命周期价值，平台的价值也将在旅游市场的复苏中持续快速兑现。
新内容流量成为旅游业复苏的重要动力：优质旅游内容对旅游用户的锚定效应越来越明显，中国互联网人口红利期已过，进入新内容流量时代，旅游内容对用户出游选择的影响愈发明显，KOL+优质内容成为旅游的超级“种草机”。 因一条短视频而爆火的旅游产品大量涌现，一个连接海量用户的KOL+内容+用户+旅游供应商的旅游生态快速形成蓬勃发展。在新内容流量时代，优质旅游内容能更好满足用户的个性化需求，提升用户体验、促进用户持续增长、提高用户留存及转化率，实现用户生命周期价值的可持续增长。
在线旅游竞争要素正在重构：旅游行业市场环境、用户、需求及线上流量营销模式都在发生快速而深刻的变革，同时短视频平台这个旅游行业的野蛮人也正在加大力度对在线旅游行业阵地的进攻，在线旅游行业的竞争要素正在快速重构，旅游行业未来一两年的竞争将会更加惨烈，获得胜利的平台将比以往更加强大，如果在这次“绝地求生”的竞争中失败，平台或将真正的消失在主流用户视野中。
2022年旅游复苏谨慎乐观：2022年预计出入境旅游市场谨慎恢复，刚性出行需求变化不大，弹性跨境旅游消费缓慢复苏，出境回流需求释放有限，入境需求对旅游恢复贡献将十分有限。下沉市场的消费支撑作用不足，中远途旅游市场复苏缓慢进行，本地旅游短途市场需求持续增长，但过于严格及一刀切的疫情防控措施，随时随地潜在的出行管控，让旅游投资企业及游客都缺乏安全感及掌控感。对2022年中国旅游市场保持谨慎乐观，行业复苏挑战与机遇并存，部分细分赛道实现开始快速复苏。