青柠视频云接入海康摄像头无法在公网语音对讲的问题解析

        近期接到客户反馈，接入到青柠视频云平台的海康摄像头无法进行语音对讲，于是我们对问题进行了排查分析。经过测试，确实不能语音对讲，点击语音对讲按钮，也没有任何反映，音频设备又是正常拾音的。

        客户是部署在公网上，而且也和客户沟通了，设备是支持语音对讲的，于是我们通过跟踪分析，发现客户设备栏的流传输模式是UDP。

        我们修改成TCP被动模式之后，设备还是不能对讲。

        通过抓包分析，发现语音对讲信令都是正常的，报文交互也是标准的国标报文。

 

 

        既然信令是正常的，那就抓包看下是否有音频流发送给设备，但是抓包下来，没有rtp包发送给设备。

        我们打开摄像头配置界面，检查一下配置信息，发现设备有一栏叫“启用TCP广播”没有开启，于是我们手动将它开启之后，再次测试，发现可以语音对讲了。

        问题解析：因为公网上进行语音对讲，海康摄像头是没有固定ip的，而且接收端口和发送端口不是同一个，因此只能使用TCP被动方式进行对讲，除了设备本身支持语音对讲以为，还需要开启“启用TCP广播”，如果没有这一选项，那说明设备不支持公网对讲，只能在局域网内进行了。