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读书
Jacky_Dong_tao_10
这个作者很懒,什么都没留下…
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关键对话:如何高效能沟通(第一章)
何为关键对话?关键对话指的是两人或多人之间的一种讨论,这种讨论具有三个特点:1)高风险;2)不同观点;3)激烈情绪。关键对话的常见场景:* 结束一段感情* 和喜欢冒犯你或喜欢提建议的同事交谈* 让朋友还钱* 指出老板一些不对的做法* 让室友搬走* 和前人的配偶讨论孩子的监护权或探访权问题* 应对处于叛逆期的儿女* 做出不利的行为表现评价。。。。。。关键点|收获:1、对于企业,要想实现真正的企业变革...原创 2018-04-02 18:22:24 · 622 阅读 · 0 评论 -
关键对话:如何高效能沟通(第二章)
当我们面对重要问题保持沉默时,我们的生活便开始上演悲剧了。——马丁· 路德 · 金为了吸引对方(情侣|夫妻|家人)的注意力,故作冷淡的做法愚蠢至极!!!!!掌握关键对话1、企业(生活)面临决策时的关键对话,大多数人的“傻瓜式选择”。* 选择一:当面表示反对,把公司老板惹怒* 选择二:沉默接受错误决定,不管公司是否会因此遭殃解决的方法:坦诚+尊重2、对话高手的‘本领’。* 对话 :两人或多人之间观点...原创 2018-04-02 18:50:45 · 781 阅读 · 0 评论